1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Игнорируют на саппорте

Тема в разделе "Архив", создана пользователем alex2612, 29 ноя 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. alex2612

    alex2612 User

    Регистрация:
    27.11.14
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    0
    добрый день, просто уже не знаю к кому обратиться и куда, решил написать именно здесь. у меня взломали аккаунт, после чего написал в саппорт, толком мне ничего не ответили, и закрыли тему, создал новую, но там теперь вообще не отвечают, пошла уже четвертая неделя, я боюсь, что по истечении месяца, вернуть все игровые ценности будет невозможно, как поступать в данной ситуации, ждать или даже не надеяться.
    номер запроса 18112014-lf55001
    прошу отнестись с пониманием, и надеюсь получить хоть какойто ответ. заранее благодарен.
     
  2. Velvet Remedy

    Velvet Remedy User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    8.581
    Симпатии:
    1.285
    можем только посочувствовать, просто так без ответа тикет не могли закрыть. чтобы дать какой-то совет нужно знать, что они ответили.
     
  3. alex2612

    alex2612 User

    Регистрация:
    27.11.14
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    0
    13112014-as82001 вот ответ, ничего внятного я не увидел
     
  4. DARKVERIN

    DARKVERIN User

    Регистрация:
    16.12.09
    Сообщения:
    14.129
    Симпатии:
    350
    мы конечно увидели ответ из твоей учетки
     
  5. JustDem

    JustDem User

    Регистрация:
    30.11.14
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    по-ходу они положили на оставшихся игроков, все внимание переключили на классик( в каждом городе спам боты как 5 лет назад, в поисках группы в основном реклама сайтов продающих что то, большое колличество взломов аккаунтов, игнор со стороны администрации... кошмар какой то происходит, такими темпами линяжечка загнется нахер...
     
  6. Zextor

    Zextor User

    Регистрация:
    24.08.11
    Сообщения:
    269
    Симпатии:
    6
    +1 взламывают в частности аккаунты тех, кто давно не играет и ломают те где есть персы высоких лвлов , сразу настраивают бот на спам продажи адены и вещей. ребят(ы), делайте что нить с системой защиты. я не в курсе как и чем взламывают, но это печально. не хочется думать что кто-то продает инфу об аках, никого не обвиняю, но и не исключаю такие варианты. сталкивался.. знакомым приходит смс о попытке взлома (вирусов никаких на компе не было точно, акшаринга тоже, спрашивается от куда узнали логин и пароль ?), благо человек дома, сразу зашел сменил логин и пасс, а так вам бы еще работы на месяц, шмотки востонавливать пришлось бы. продумайте систему защиты получше, я уже предлогал вариант чтобы после ввода логина и пароля, на зарегенный номер мобилы приходил рандомно сгенерированный пароль дествующий 5 минут например, не вел по каким то причинам релогаешся и снова. в плане реализации не подскажу и сколько будет стоить столько смс тоже не в курсе , просто вариант... спс за внимание
     
    Последнее редактирование модератором: 1 дек 2014
  7. antnS

    antnS User

    Регистрация:
    03.04.12
    Сообщения:
    1.786
    Симпатии:
    40
    та да, никаких проблем сейчас нету защитить с помощью смс, сделали бы , чтобы народ не нервничал.
     
  8. alex2612

    alex2612 User

    Регистрация:
    27.11.14
    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    0
    написал уже 5 гмам в пм на форуме тут, и только лишь 1 ответил, просто походу отнесся както по-человечески, предположил, что закрывают тикеты мои взломщик, и попросил скрины, потому что у него у самого нету доступа, просматривать сообщения на сапорте, после того как я отправил скрины, с ответом на сапорте, получил ответ, такого уж точно не ожидал:"да, это ответил вам гм, ничем вам помочь не могу"..и всеее..а кто помочь может, я так и не узнал..
    и да, написал вчера очередную петишку, закрыли, со словами не дублируйте, а ответа так и не дали, стоит ли мне ждать помощи, ведь идет уже четвертая неделя, тем не менее, одна моя петиции так и висит непрочитанной, кароче грустная какаято история получается)
     
  9. Aelleren

    Aelleren User

    Регистрация:
    18.12.10
    Сообщения:
    2.168
    Симпатии:
    59
    информацию передала.
     
    Последнее редактирование модератором: 1 дек 2014
Статус темы:
Закрыта.