1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не могу зайти в аккаунт

Discussion in 'Архив' started by Chah9901, Jan 22, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Chah9901

    Chah9901 User

    Joined:
    22.01.15
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    помогите, пожалуйста. возникает проблема со входом на в 2 из 3-х моих аккаунтов, при попытке набора логина и пароля, система выдает сообщение "неверный логин или пароль", хотя в правильности ввода логина и пароля уверен на 100%. ни логин ни пароль не менял. при попытке восстановить/сменить в графе логина система пишет "пользователь не найден".
     
  2. Грозный.

    Грозный. User

    Joined:
    12.07.11
    Messages:
    10,548
    Likes Received:
    358
    начнем с того, что логин если есть, то он есть, который может поменять только тех.поддержка.

    всё же может еще внимательней водить, обратить внимание на caps. попробовать систему изменения пароля?
     
  3. Chah9901

    Chah9901 User

    Joined:
    22.01.15
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    так в том то все и дело что не 1 и не 10 раз пытался ввести и логин и пароль, с капсом и правильностью набора проблема исключена на все 100%, я же помню и вхожу в почтовый ящик, а аккаунт у меня сделан как раз по нему. а что касается системы изменения пароля, то когда ввожу символы с картинки для подтверждения, система пишет "пользователь не найден", вот такая петрушка получается. я даже вспомнил древний аккаунт жены он хоть и забанен (вместо кнопки играть череп с костями), но все равно в него входит.такое ощущение что полностью аккаунт со всем его содержимым пропал или стёрся, больше не знаю как и объяснить.
     
    Last edited by a moderator: Jan 23, 2015
  4. Грозный.

    Грозный. User

    Joined:
    12.07.11
    Messages:
    10,548
    Likes Received:
    358
    может ещё объяснить взломом, поменяли пароль, вот вы и не можете войти, но это крайний случай и тут обращение только в саппорт.

    у меня бывает что то подобие, но не совсем так, автозаполнение глючит, так я беру другой браузер, всё входит, через незаметное время, всё само собой нормализуется)
     
  5. Chah9901

    Chah9901 User

    Joined:
    22.01.15
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    сейчас попробую зайти через другой браузер. хотя напрашивается другой вопрос, этот аккаунт привязан к моему почтовому ящику, по идее я могу тоже сам поменять на него пароль, а система не дает этого сделать. так самое интересное и второй аккаунт почти тоже самое (привязаны на разные ящики), там дает ввести цифры с картинки при смене пароля, пишет что письмо выслано, а на почту оно не приходит (пытался несколько раз так сделать). в качестве эксперимента попытался сменить пароль на действующем аккаунте, ввел цифры, система пишет письмо отправлено, и "вуаля" письмо тут же пришло на почтовый ящик. видимо это какие то неполадки что ли в самой системе, либо глюки (почтовые ящики все нормально работают).
     
  6. Zextor

    Zextor User

    Joined:
    24.08.11
    Messages:
    254
    Likes Received:
    5
    может в спаме?
    и как вариант написать в саппорт и изложить суть проблемы там. может помогут..)
     
  7. Chah9901

    Chah9901 User

    Joined:
    22.01.15
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    в спаме тоже пусто. в саппорт уже написал еще вчера, жду ответа, пока тишина
     
  8. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,917
    Likes Received:
    559
    ожидайте ответа от службы поддержки.
     
Thread Status:
Not open for further replies.