1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Функция "Бот-репорт"

Discussion in 'Архив новостей' started by Kamelia, Jan 27, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Kamelia

    Kamelia User

    Joined:
    26.11.12
    Messages:
    570
    Likes Received:
    1,415
    уважаемые игроки!

    мы хотим протестировать функцию «сообщить о боте», доступную в игре.

    мы получаем очень много обращений с жалобами на ботов. часто скапливается несколько десятков обращений с одинаковыми именами подозреваемых. это очень негативно влияет на скорость ответа на обращения. обращение пользователей не является единственным источником информации о нарушителях, так что отсутствие ответа в обращении не означает, что бот все еще бегает.

    если вы видите бота, пожалуйста, сообщите о нем с помощью функции «сообщить о боте». это наиболее быстрый способ передать нам информацию. используя эту функцию, мы исключим возможность дублирования жалоб на ботов, что ускорит нашу работу.

    [​IMG]

    чтобы сообщить о боте, необходимо выделить предполагаемого нарушителя и 1 раз нажать кнопку «сообщить о боте». каждый персонаж может 6 раз сообщить о 6 подозреваемых.
    тестирование новой функции будет проходить до воскресения и, уже в понедельник, мы сообщим о результатах. просим вас не игнорировать персонажей, которые качаются автоматически.
     
  2. Nerpa

    Nerpa Innova Group

    Joined:
    17.01.11
    Messages:
    5,276
    Likes Received:
    5,628
    уважаемые игроки!

    мы продолжаем тестировать функцию «сообщить о боте», и уже готовы подвести промежуточные итоги.
    с четырех серверов мы получили более 10 000 сообщений об использовании стороннего по. сюда входят и повторные сообщения.
    фактически, за 3 дня проверок было заблокировано ровно 650 аккаунтов. это больше, чем через информацию из обращений службы поддержки, за аналогичный промежуток времени.
    в данный момент использование внутриигровой функции - отличная альтернатива обращениям в службу поддержки.
    пожалуйста, продолжайте сообщать о ботах, если вы видите их.

    замечание:
    • каждый день сообщить о боте можно 6 раз. если вы видите группу ботов, необязательно сообщать обо всех. пусть целью будет 1 персонаж – гном или хилер. мы обязательно запросим у разработчиков увеличение количества сообщений в день.
     
    Last edited by a moderator: Feb 4, 2015
Thread Status:
Not open for further replies.