1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

[03.03.2015] Регистрационные данные и "Доверенный компьютер"

Discussion in 'Архив 2015' started by Nerpa, Mar 3, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Nerpa

    Nerpa Innova Group

    Joined:
    17.01.11
    Messages:
    5,275
    Likes Received:
    5,627
    уважаемые игроки!

    если вы столкнулись с проблемой подключения функции "доверенный компьютер", обратите внимание на тему, где собраны ответы на самые популярные вопросы.

    если неактуальные почта или мобильный телефон на аккаунте не дают возможности включить функцию и зайти в игру, напишите обращение в службу поддержки в категорию "я хочу изменить регистрационные данные": https://ru.4gamesupport.com/

    в настоящий момент максимальный срок ожидания ответа - 3 часа.

    обращаем ваше внимание, что полностью заполненная анкета, при подаче обращения - залог скорейшего решения вашего вопроса.


    с уважением,
    команда lineage 2.
     
  2. Nerpa

    Nerpa Innova Group

    Joined:
    17.01.11
    Messages:
    5,275
    Likes Received:
    5,627
    уважаемые игроки!
    в настоящий момент существует проблема с доставкой писем через почтовую службу mail.ru, что затрудняет привязку компьютеров через указанную службу.
    просим вас, при заполнении анкеты, указывать email других почтовых служб. как только проблема будет устранена, мы сообщим вам об этом.

    так же обращаем ваше внимание, что максимальный срок ожидания ответа по обращениям в категории "я хочу изменить регистрационные данные" увеличился до одних суток.
     
    Last edited by a moderator: Mar 4, 2015
  3. Nerpa

    Nerpa Innova Group

    Joined:
    17.01.11
    Messages:
    5,275
    Likes Received:
    5,627
    уважаемые игроки!
    в настоящий момент все обращения в категории "я хочу изменить регистрационные данные" получили первичный ответ и находятся в работе.

    если вы все еще не можете зайти на свой аккаунт, скорее пишите обращение в службу поддержки и посоветуйте своим друзьям и сопартийцам поступить аналогичным образом.

    ссылка на службу поддержки: https://ru.4gamesupport.com
     
    AquaMarine likes this.
Thread Status:
Not open for further replies.