1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

[08.04.2015] Сроки обработки обращений

Discussion in 'Архив "Укротители профы"' started by Nerpa, Apr 8, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Nerpa

    Nerpa Innova Group

    Joined:
    17.01.11
    Messages:
    5,276
    Likes Received:
    5,628
    друзья!

    в настоящий момент мы приступили к обработке обращений в категории "я хочу изменить/восстановить свои регистрационные данные", созданные 2 и 3 апреля. если вы все еще сомневаетесь, стоит ли писать в службу поддержки по проблемам, возникшим с подключением "доверенного компьютера", наш ответ: "незамедлительно!" процесс активно двигается и не стоит на месте.
    напоминаем, что 14 апреля система защиты будет обновлена и имея некорректные регистрационные данные, вы не сможете зайти в игру.

    если вы уже создали обращение в саппорт, то просим вас еще раз перепроверить корректность заполненной заявки.
    напоминаем, что правильно заполненная анкета при создании обращения - залог быстрой обработки тикета.

    пример правильно заполненной заявки смотрим под спойлером:

    [​IMG]

    :pfinger: особое внимание обратите на поле "к какой почте привязать аккаунт?" часто встречаются случае, когда вся информация пользователем предоставлена верно и в полном объеме, но отсутствие новой почты в указанном поле не позволяет нам решить вопрос здесь и сейчас.

    список полезных тем:


    с уважением,
    команда lineage 2.
     
Thread Status:
Not open for further replies.