1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

деньги

Discussion in 'Архив' started by Alex..1999, May 23, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Alex..1999

    Alex..1999 User

    Joined:
    23.05.15
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    админ.. я положил деньги через терминал .. и они не пришли,что делать
     
  2. Conners

    Conners User

    Joined:
    08.08.12
    Messages:
    160
    Likes Received:
    43
    у вас чек остался? проверьте правильно ли ввели данные о платеже: т.е. логин/номер персонажа/e-mail

    если чек остался и там все верно, то для сокращения времени узнать в чем проблема, можно позвонить в сп того терминала, где ложили деньги. это для того, чтобы узнать где именно произошел обрыв. либо с терминала не дошли деньги до игры, либо уже задержка в innova.

    лично когда у меня была проблема такого рода, не было чека, но я помнил и был точно уверен что номер правильный и позвонил в сп. правда я ложил для начала на счет qiwi, им и позвонил. узнал что деньги до них с автомата не дошли и решал уже проблемы с владельцем терминала. на след. день деньги мне уже пришли :)
     
    Last edited by a moderator: May 23, 2015
  3. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,941
    Likes Received:
    1,084
    добрый день.
    если вы совершили платеж, а деньги не дошли, обратитесь в службу поддержки предоставив следующие данные:

    номер лицевого счета (https://ru.4game.com/). (как узнать номер счета? https://4gameforum.ru/showthread.php?t=670026)
    ваш логин на фогейм (https://ru.4game.com/).
    электронный почтовый адрес, на который зарегистрирован аккаунт.
    скриншот из вашего кошелька с информацией о платеже или фото чека.
     
  4. Макс_n

    Макс_n User

    Joined:
    18.11.11
    Messages:
    3,156
    Likes Received:
    453
    Тема не актуальна. Закрыто.
     
Thread Status:
Not open for further replies.