1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не приходит СМС на телефон

Тема в разделе "Архив", создана пользователем iRaR87, 30 май 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. iRaR87

    iRaR87 User

    Регистрация:
    25.07.12
    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    16
    добрый день, похоже у вас не работает служба СМС, 2 дня не могу подтвердить свой аккаунт не приходит смс, пробовал уже раз 50 отправить ...причем пробовал на второй аккаунт тоже на другой номер телефона. Позвоните пожалуйста в компанию, пускай исправят проблему.
     
  2. Raylite

    Raylite User

    Регистрация:
    18.10.11
    Сообщения:
    1.205
    Симпатии:
    370
    В оповещениях аккаунта галочки снимите, сохраните, снова поставьте и сохраните
    Пробуйте запросить смс еще раз
     
  3. iRaR87

    iRaR87 User

    Регистрация:
    25.07.12
    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    16
    мне не приходит на оператора velcom - на МТС смс без проблем проходят. Мне консультант velcoma написал что блокируется смс с этого сайта
     
  4. s1mple

    s1mple User

    Регистрация:
    03.11.10
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    8
    такая же проблема. 2 акк на Велкоме, ниче не приходит. написал в саппорт пару дней уже, но думается мне что ответ будет - смените оператора
     
  5. godyzerg

    godyzerg User

    Регистрация:
    30.05.12
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Такая же проблема,почему иннова не предпринимает не чего?
     
  6. Shamm

    Shamm User

    Регистрация:
    03.03.10
    Сообщения:
    4.726
    Симпатии:
    535
    Мне тоже не приходило на велком, а на МТС приходило. Но у меня в это время на велком был отключен роуминг, думал что это из за него, а оказывается ВОТ ОНО ЧТО!
     
    Последнее редактирование: 2 июн 2015
  7. godyzerg

    godyzerg User

    Регистрация:
    30.05.12
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Вот что теперь делать,сделать доверенным не могу,и в игру нельзя попасть,и саппорт молчит
     
  8. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    16.026
    Симпатии:
    943
    на форуме нет специалистов которые могут вам помочь... обратитесь в службу поддержки пользователей 4game
     
  9. godyzerg

    godyzerg User

    Регистрация:
    30.05.12
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    т.е ждать 10 дней ответа из саппорта о том что оператор блокирует смс и все? цирк
     
  10. iRaR87

    iRaR87 User

    Регистрация:
    25.07.12
    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    16
    Мне кажется такой вопрос должны решать системно и оперативно. Огромное количество пользователей пользуются оператором velcom - это очень популярный оператор сотовой связи в РБ. Вот моя переписка в контакте с консультантом велкома:

    "не приходит смс
    добрый день, мне от компании Innova Co. S.à r.l. (4game) не приходит смс для подтверждения данных на сайте. На МТС приходит без проблем, взял у жены life тоже пришло смс , а на велком раз 50 пробовал на 2 разных номера (смс не приходит) у вас случайно нету этой компании в черном списке или у вас проблемы с определенным российским оператором. Я написал в службу поддержки этой компании, мне сказали что проблемы на стороне велкома они блокируют вход смс из России.
    31.05.15
    Дарья
    Добрый вечер, Игорь!
    Если с данным контент-провайдером у компании Велком нет соглашения, компания будет блокировать данные смс.
    31.05.15
    Игорь
    и как мне теперь поступить? раньше все было хорошо, я привязал свой номер велкома к аккаунту без проблем
    31.05.15
    а теперь смс перестали приходить для подтверждения
    я даже отвязать свой номер не могу
    потому что мне его нужно через смс активировать
    Дарья
    Как называется сайт или провайдер? Может сможете мне указать ваш номер телефона?
    31.05.15
    Игорь
    https://ru.4game.com/
    31.05.15
    +375299495387
    Дарья
    Игорь, идет блокировка. Вам необходимо связаться с администрацией сайта. Они могут отправить в компанию Велком запрос на сотрудничество."
     
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    11.507
    Симпатии:
    592
    Администрация сайта НЕ на форуме, как было уже сказано выше, а вот там ========>>> https://ru.4gamesupport.com
     
  12. iRaR87

    iRaR87 User

    Регистрация:
    25.07.12
    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    16
    А =========> Там я уже ответ жду 5 дней и не могу играть! Удалите тогда этот раздел технический с форума, зачем он тут нужен? если даже администрация форума не может связаться с администрацией проекта!
     
    Последнее редактирование: 3 июн 2015
Статус темы:
Закрыта.