1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не приходит СМС на телефон

Discussion in 'Архив' started by iRaR87, May 30, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. iRaR87

    iRaR87 User

    Joined:
    25.07.12
    Messages:
    48
    Likes Received:
    13
    добрый день, похоже у вас не работает служба СМС, 2 дня не могу подтвердить свой аккаунт не приходит смс, пробовал уже раз 50 отправить ...причем пробовал на второй аккаунт тоже на другой номер телефона. Позвоните пожалуйста в компанию, пускай исправят проблему.
     
  2. Raylite

    Raylite User

    Joined:
    18.10.11
    Messages:
    1,098
    Likes Received:
    227
    В оповещениях аккаунта галочки снимите, сохраните, снова поставьте и сохраните
    Пробуйте запросить смс еще раз
     
  3. iRaR87

    iRaR87 User

    Joined:
    25.07.12
    Messages:
    48
    Likes Received:
    13
    мне не приходит на оператора velcom - на МТС смс без проблем проходят. Мне консультант velcoma написал что блокируется смс с этого сайта
     
  4. s1mple

    s1mple User

    Joined:
    03.11.10
    Messages:
    6
    Likes Received:
    8
    такая же проблема. 2 акк на Велкоме, ниче не приходит. написал в саппорт пару дней уже, но думается мне что ответ будет - смените оператора
     
  5. godyzerg

    godyzerg User

    Joined:
    30.05.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    Такая же проблема,почему иннова не предпринимает не чего?
     
  6. Shamm

    Shamm User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,752
    Likes Received:
    445
    Мне тоже не приходило на велком, а на МТС приходило. Но у меня в это время на велком был отключен роуминг, думал что это из за него, а оказывается ВОТ ОНО ЧТО!
     
    Last edited: Jun 2, 2015
  7. godyzerg

    godyzerg User

    Joined:
    30.05.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    Вот что теперь делать,сделать доверенным не могу,и в игру нельзя попасть,и саппорт молчит
     
  8. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,759
    Likes Received:
    921
    на форуме нет специалистов которые могут вам помочь... обратитесь в службу поддержки пользователей 4game
     
  9. godyzerg

    godyzerg User

    Joined:
    30.05.12
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    т.е ждать 10 дней ответа из саппорта о том что оператор блокирует смс и все? цирк
     
  10. iRaR87

    iRaR87 User

    Joined:
    25.07.12
    Messages:
    48
    Likes Received:
    13
    Мне кажется такой вопрос должны решать системно и оперативно. Огромное количество пользователей пользуются оператором velcom - это очень популярный оператор сотовой связи в РБ. Вот моя переписка в контакте с консультантом велкома:

    "не приходит смс
    добрый день, мне от компании Innova Co. S.à r.l. (4game) не приходит смс для подтверждения данных на сайте. На МТС приходит без проблем, взял у жены life тоже пришло смс , а на велком раз 50 пробовал на 2 разных номера (смс не приходит) у вас случайно нету этой компании в черном списке или у вас проблемы с определенным российским оператором. Я написал в службу поддержки этой компании, мне сказали что проблемы на стороне велкома они блокируют вход смс из России.
    31.05.15
    Дарья
    Добрый вечер, Игорь!
    Если с данным контент-провайдером у компании Велком нет соглашения, компания будет блокировать данные смс.
    31.05.15
    Игорь
    и как мне теперь поступить? раньше все было хорошо, я привязал свой номер велкома к аккаунту без проблем
    31.05.15
    а теперь смс перестали приходить для подтверждения
    я даже отвязать свой номер не могу
    потому что мне его нужно через смс активировать
    Дарья
    Как называется сайт или провайдер? Может сможете мне указать ваш номер телефона?
    31.05.15
    Игорь
    https://ru.4game.com/
    31.05.15
    +375299495387
    Дарья
    Игорь, идет блокировка. Вам необходимо связаться с администрацией сайта. Они могут отправить в компанию Велком запрос на сотрудничество."
     
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,289
    Likes Received:
    534
    Администрация сайта НЕ на форуме, как было уже сказано выше, а вот там ========>>> https://ru.4gamesupport.com
     
  12. iRaR87

    iRaR87 User

    Joined:
    25.07.12
    Messages:
    48
    Likes Received:
    13
    А =========> Там я уже ответ жду 5 дней и не могу играть! Удалите тогда этот раздел технический с форума, зачем он тут нужен? если даже администрация форума не может связаться с администрацией проекта!
     
    Last edited: Jun 3, 2015
Thread Status:
Not open for further replies.