[24.11.2015] День рождения каждый день!

+1. Когда почините???? Невозможно взять награду! :/

3 дек 2015

не помогает

 

пишут то заявки пишут, а вот ответа 0

 

Пропадает руна опыта! Взялась награда за 1 день! Что за ерунда??

 

Если не брать награду за 1 день повторно, то после перезагрузки клиента все встает на свои места. Если же взять снова 1 награду, то продолжение будет 1-2-3.. (надо писать в тех.под.)

 

я не брал награду, перезагрузка не помогала. потом решил попробовать взять - и все с 0. тех поддержка молчит. Хотя бы сделали тему соответствующую, где описали порядок действий.

 

Я хз ребят, вчера вечером после работы зашел, 30 мин посидел, вщял награду и ушел спать. Полет нормальный...

 

У меня тоже все нормально на двух акках

 

да у меня тоже нормально на твинкоакках, а на основном хрень какая-то!

 

Ваши проблемы должны попасть в Службу Поддержки как раз для того, чтобы их рассмотрели и систематизировали технические специалисты, которые, в свою очередь, смогут направить отчеты по этим проблемам разработчикам.

 

Как долго их будут рассматривать? С утар написал, до сих пор ответа нет. Вот я уже один день потерял 10% руны. Пока они ответят я еще потеряю. Когда поправят еще и эвент закончится.

 

порядок действий - просто не брать новую награду

 

могли бы на день продлить, денек если кто прозевал/забыл/не знал

 

Где об этом сказано?

4 дек 2015

Уважаемая администрация!

В течение какого времени отвечает саппорт? 2 день нет ответа. Я пол эвента пропущу пока они отреагируют.

 

саппорт обязан ответить в течении 10 рабочих дней, теоретически.

 

Практически

 

По установленому самой же компанией регламенту - в течении 10 рабочих дней.
Из проверенной на личном опыте практики - за 10 рабочих дней на обращение даже не назначался специалист, затем обращение просто исчезло.
Впрочем, надейся, что тебе повезет.

 

Клево, эвент уже закончится к тому времени....

 

"Починить игру" спасло

 

Уважаемая НЕРПА!

«День рождения каждый день!», который продлится ровно 28 дней, с 24 ноября по 22 декабря.

Зачем ставить ограничения???

У Вас играют не только задроты, а так же люди которые работают и не могут зайти в игру даже на 30 мин.

Кто-то не смог взять награду из-за каких то багов...

У людей в Крыму вообще нет электричества!

Уберите лимит проведения или продлите до конца года.

Спасибо.

 

Согласен, из-за испорченных цепочек было бы хорошо продлить ивент до Нового года. И тех. под. меньше работы)