1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не могу войти в L2, служба поддержки не отвечает

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Bastick, 31 дек 2015.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Bastick

    Bastick User

    Регистрация:
    31.12.15
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Давно не играл в линейку, скачал и пробую зайти, мне пишет "Аккаунт заблокирован навсегда Уважаемый Пользователь! В целях безопасности Ваш аккаунт был заблокирован. Мы видим, что Вы давно не заходили в игру, и решили таким образом обезопасить аккаунт от взломщиков. Для того, что бы аккаунт был разблокирован, достаточно создать обращение в службу поддержки по адресу: ru.4gamesupport.com"
    Обращаюсь в службу поддержки, заполняю форму, нажимаю копку отправить и ничего не происходит, что делать? Помогите пожалуйста!
     
  2. Грозный.

    Грозный. User

    Регистрация:
    12.07.11
    Сообщения:
    10.614
    Симпатии:
    357
    Пробовать ещё раз и не тянуть, адрес сейчас напишу, суть через час, остальное как время найду. Написали - отослали, номер регистрации получили.

    И откуда Вы обращение отправляете? Через майл или создали аккаунт?
     
  3. Bastick

    Bastick User

    Регистрация:
    31.12.15
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    в техподдержку пишу со своего аккаунта, на сайт с ним входит, а игра не запускается(
    31 дек 2015
    вообще ничего не пойму, запрос просто напросто не отправляется, не выдает ошибку, просто как будто кнопка "отправить" не активна((, Что делать?
    31 дек 2015
    люююдииии!!!!!!!!!
     
  4. Грозный.

    Грозный. User

    Регистрация:
    12.07.11
    Сообщения:
    10.614
    Симпатии:
    357
    Может выходные, приём выключен.
    31 дек 2015
    Только что заходил, Гнопка нажимается, меня просит заполнить как положено)
     
  5. Bastick

    Bastick User

    Регистрация:
    31.12.15
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Оказывается нужно было просто зайти через другой браузер и все заработало(
     
  6. Bastick

    Bastick User

    Регистрация:
    31.12.15
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    Что-то техподдержка не отвечает уже 3 дня, это нормально?
     
  7. Скрэт

    Скрэт User

    Регистрация:
    04.08.11
    Сообщения:
    5.919
    Симпатии:
    579
    Ответ СПП до 10 РАБОЧИХ РАБОЧИХ дней.
     
  8. Bastick

    Bastick User

    Регистрация:
    31.12.15
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    офанареть((((, как с таким отношением у них еще есть игроки?
     
  9. Quadrop

    Quadrop User

    Регистрация:
    27.09.12
    Сообщения:
    77
    Симпатии:
    7
    Здравствуйте! сейчас праздники, и может в офисе некого нету. Вот и не отвечают так долго.
     
  10. Voronej667

    Voronej667 User

    Регистрация:
    18.02.10
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    5
    Если бы 10 дней, мне они с 15.12 отвечают)
     
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    11.497
    Симпатии:
    592
    В новогодние праздники люди имеют свойства отдыхать, наберитесь терпения
     
Статус темы:
Закрыта.