Начальные рекомендации при проблемах с приложением\сайтом

Добрый день.

Если у Вас возникли проблемы при установке приложения\указании пути к клиенту игры\обновлении игры, попробуйте выполнить данные рекомендации:

• Очистите кэш браузера - https://4gameforum.com/threads/566212/
• Убедитесь, что у Вас отключены расширения - https://4gameforum.com/threads/530891/
• Деинсталлируйте Ubar (еще может называться VideoPlugin), если он у Вас имеется
• Убедитесь, что у Вас работает служба 4game-service
• Если у Вас антивирус Avast - деинсталлируйте его и переустановите приложение Фогейм
• Проверьте компьютер утилитой AdwCleaner (если в найденных вредоносных программах будет служба "4game-service", галочку с этой службы нужно снять перед очисткой)
• В случае, если у Вас нет антивируса - проверьте компьютер утилитой Dr. Web Cureit
• Если у Вас x64 браузер - установите x32 (например Google Chrome). Мы не поддерживаем браузеры x64
• Если у Вас браузер Mozilla Firefox, ознакомьтесь - https://4gameforum.com/threads/635385/
• Снимите с папки с игрой галочку "Только для чтения" в свойствах
• Удалите папку Frost

Если Вам ничего не помогло - создайте новую тему (либо обращение в службу поддержки), где укажите что выполнили все рекомендации и приложите список процессов, после выполнения диагностики процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/566138/