1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не могу зайти на игровой аккаунт.

Discussion in 'Архив' started by Илья__, Apr 1, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Илья__

    Илья__ User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Здравствуйте. Давно не играл в Point Blank и вот решил вернуться в игру. Но есть одна проблема, пароль от аккаунта я уже забыл, телефонный номер к которому привязан аккаунт давно утерян, но доступ к почте я восстановил. Хотелось бы как то скинуть привязанный ранее номер телефона и восстановить доступ к игровому аккаунту. Заранее спасибо=) UlyschevIG@yandex.ru почта от аккаунта.
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Добрый день!
    Заходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com/
    Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
    Задать вопрос -> Выбираем проект -> Задать вопрос (кнопка) ;
    В поле "Тема" пишем: Изменение номера телефона ;
    Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа";
    В поле "Ваш вопрос" пишем:
    номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
    регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
    прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек Фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
    если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
    почта и номер первоначально установленные на аккаунте.
     
  3. Илья__

    Илья__ User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Не могу зайти в службу поддержки, открываю страницу но она бесконечно обновляется и не открывается.
     
  4. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    С другого браузера такая же проблема?
     
  5. Илья__

    Илья__ User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Секунду, сейчас попробую.
    Apr 1, 2016
    Да с другого браузера такая же проблема.
     
  6. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Адблоки не установлены?
    Антивирус какой?
     
  7. Илья__

    Илья__ User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Ничего не стоит.
    Apr 1, 2016
    Я и номер телефона то не помню тот. 4 года назад играл в последний раз где то.
     
  8. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Скриншот расширений предоставьте, пожалуйста
     
  9. Илья__

    Илья__ User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Уточните пожалуйста скриншот чего именно сделать?
    Apr 1, 2016
     

    Attached Files:

  10. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    У Вас адгуард стоит =)
     
  11. Илья__

    Илья__ User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Я вот только- только удалил его))) всё равно не могу зайти=)
    Apr 1, 2016
    Вот так висит и всё)
     

    Attached Files:

    • 3.png
      3.png
      File size:
      144.5 KB
      Views:
      6
  12. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Зайдите в расширения браузера, пожалуйста, и предоставьте скриншот.
     
  13. Илья__

    Илья__ User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Apr 1, 2016
    ник TERROR2000
     

    Attached Files:

    • 1.png
      1.png
      File size:
      141 KB
      Views:
      7
  14. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
  15. Илья__

    Илья__ User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Установил=)
    Apr 1, 2016
    ооо всё работает, спасибо) сейчас напишу в саппорт, если опять всё не пропадёт)
     
  16. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Отлично) Напишите, пожалуйста, получилось ли у Вас?)
     
  17. Илья__

    Илья__ User

    Joined:
    01.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Да написал в саппорт жду отзыва на заявку=) спасибо вам=)
     
  18. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,920
    Likes Received:
    1,084
    Всего доброго)
    Закрыто.
     
Thread Status:
Not open for further replies.