1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не могу зайти на игровой аккаунт.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Илья__, 1 апр 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Илья__

    Илья__ User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте. Давно не играл в Point Blank и вот решил вернуться в игру. Но есть одна проблема, пароль от аккаунта я уже забыл, телефонный номер к которому привязан аккаунт давно утерян, но доступ к почте я восстановил. Хотелось бы как то скинуть привязанный ранее номер телефона и восстановить доступ к игровому аккаунту. Заранее спасибо=) UlyschevIG@yandex.ru почта от аккаунта.
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.008
    Симпатии:
    1.133
    Добрый день!
    Заходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com/
    Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
    Задать вопрос -> Выбираем проект -> Задать вопрос (кнопка) ;
    В поле "Тема" пишем: Изменение номера телефона ;
    Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа";
    В поле "Ваш вопрос" пишем:
    номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
    регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
    прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек Фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
    если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
    почта и номер первоначально установленные на аккаунте.
     
  3. Илья__

    Илья__ User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Не могу зайти в службу поддержки, открываю страницу но она бесконечно обновляется и не открывается.
     
  4. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.008
    Симпатии:
    1.133
    С другого браузера такая же проблема?
     
  5. Илья__

    Илья__ User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Секунду, сейчас попробую.
    1 апр 2016
    Да с другого браузера такая же проблема.
     
  6. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.008
    Симпатии:
    1.133
    Адблоки не установлены?
    Антивирус какой?
     
  7. Илья__

    Илья__ User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Ничего не стоит.
    1 апр 2016
    Я и номер телефона то не помню тот. 4 года назад играл в последний раз где то.
     
  8. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.008
    Симпатии:
    1.133
    Скриншот расширений предоставьте, пожалуйста
     
  9. Илья__

    Илья__ User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Уточните пожалуйста скриншот чего именно сделать?
    1 апр 2016
     

    Вложения:

  10. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.008
    Симпатии:
    1.133
    У Вас адгуард стоит =)
     
  11. Илья__

    Илья__ User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Я вот только- только удалил его))) всё равно не могу зайти=)
    1 апр 2016
    Вот так висит и всё)
     

    Вложения:

    • 3.png
      3.png
      Размер файла:
      144,5 КБ
      Просмотров:
      6
  12. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.008
    Симпатии:
    1.133
    Зайдите в расширения браузера, пожалуйста, и предоставьте скриншот.
     
  13. Илья__

    Илья__ User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    1 апр 2016
    ник TERROR2000
     

    Вложения:

    • 1.png
      1.png
      Размер файла:
      141 КБ
      Просмотров:
      7
  14. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.008
    Симпатии:
    1.133
  15. Илья__

    Илья__ User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Установил=)
    1 апр 2016
    ооо всё работает, спасибо) сейчас напишу в саппорт, если опять всё не пропадёт)
     
  16. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.008
    Симпатии:
    1.133
    Отлично) Напишите, пожалуйста, получилось ли у Вас?)
     
  17. Илья__

    Илья__ User

    Регистрация:
    01.04.16
    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Да написал в саппорт жду отзыва на заявку=) спасибо вам=)
     
  18. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.008
    Симпатии:
    1.133
    Всего доброго)
    Закрыто.
     
Статус темы:
Закрыта.