1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Телефон и его отвязка или как динамит ТП нас

Discussion in 'Архив' started by Kicum82, Apr 8, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Мышун

    Мышун User

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    377
    Likes Received:
    0
    Решили с женой вернутся на проект, у меня все ок! почта старая телефон старый все нормально полет хороший.
    у Жены почта все ок! проблема с телефоном который она поменяла года как 2 назад.
    ИТОГО
    Чт, 7th Апр 2016 08:02 было обращение с просьбой отвязать его
    Чт, 7th Апр 2016 13:46 RaptorR просит скан паспорта! Скан паспорта Карл! на сколько это обоснованно и что скажут гос ведомства?
    Чт, 7th Апр 2016 14:46 Выслали.

    до сих пор ответа нет, впереди выходные) хороший сервис
     
  2. chyzhenk

    chyzhenk User

    Joined:
    06.03.12
    Messages:
    1,404
    Likes Received:
    118
    10 рабочих дней. это ж написано)
     
  3. Мышун

    Мышун User

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    377
    Likes Received:
    0
    оперативности 0 тем более что проблема решается почти мгновенно главное желание.

    И самое удивительное что в https://ru.4game.com/licence/view/serviceId/6/type/1/ что в https://ru.4game.com/privacy-policy/ нет упоминания что Иннова собирает данные в том числе и паспортные..........
     
  4. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,373
    Likes Received:
    715
    На выходных тем более разбирать никто не будет, в лучшем случае на следующей неделе..
     
  5. Скрэт

    Скрэт User

    Joined:
    04.08.11
    Messages:
    5,237
    Likes Received:
    436
    Ага, оперативно, несколько лет не играл, а тут хочешь все и сразу. Может акк не твой, кто его знает. Наберись терпения и жди. Может у вас там персы 85 лвл, тогда быстрее выкачать новых, чем ответа ждать.
     
  6. Мышун

    Мышун User

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    377
    Likes Received:
    0
    в том и соль что за хотелось вернутся а тут. Акк ? ну да наверно это бы сразу видно было если бы пароли или почта менялась в ближайшее время. Персы и прям малы у меня 87 у нее 96, но есть такая штука как ник и его как некоторые не меняются налево и направо, Ник это сродни второго имени.
     
  7. Скрэт

    Скрэт User

    Joined:
    04.08.11
    Messages:
    5,237
    Likes Received:
    436
    Я как то писал тут, почему бы не позвонить на старый номер, который привязан к акку и не попросить назвать код, который придет. Не все же люди бесчувственные.
     
  8. Мышун

    Мышун User

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    377
    Likes Received:
    0
    если бы все было так просто я бы даже не обратился решили бы уже проблему но там не абонент(
     
  9. Грозный.

    Грозный. User

    Joined:
    12.07.11
    Messages:
    10,548
    Likes Received:
    358
    А что они должны сказать? Нельзя не кому паспорт показывать? :D На то и паспорт, чтоб доказывать свою личность :3361:

    А Вы не рассматривали, что Вы такой не один и с каждым нужно повозиться, вникнуть в суть дела, а техников может пару человек сидит.
     
  10. Мышун

    Мышун User

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    377
    Likes Received:
    0
    вы просто не понимаете что такое "сбор хранение и обработка персональных данных а так же распространение такой информации"
    2. рассматривал сам работаю в подобной структуре где есть ТП 24/7 и прекрасно знаю как создаются траблтикеты. Правда у нас сроки прописаны регламентом...
     
  11. chyzhenk

    chyzhenk User

    Joined:
    06.03.12
    Messages:
    1,404
    Likes Received:
    118
    здесь 10 раб. дней по регламенту
     
  12. Скрэт

    Скрэт User

    Joined:
    04.08.11
    Messages:
    5,237
    Likes Received:
    436
    Сбор и хранение есть, иначе как понять где чей акк, а вот распространение, где ты увидел, это ложная мнфа
     
  13. Мышун

    Мышун User

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    377
    Likes Received:
    0
    https://ru.4game.com/privacy-policy/
    4 пункт читаем
     
  14. Скрэт

    Скрэт User

    Joined:
    04.08.11
    Messages:
    5,237
    Likes Received:
    436
  15. Грозный.

    Грозный. User

    Joined:
    12.07.11
    Messages:
    10,548
    Likes Received:
    358
    4. Использование. Распространение и передача данных.

    Иннова может комбинировать (сливать, сращивать) и использовать скомбинированные данные пользователей с другой информацией (включая иные данными, которые собирает Иннова, как они определены в разделе 4 настоящей Политики) для обеспечения, управления и развития Игры.
    Иннова вправе, в том числе, когда это необходимо для целей обеспечения осуществления Игры и сопутствующих сервисов, предоставить Ваши данные соответствующим издателям Игр, в том числе своим аффилированным лицам, партнерам (в частности, правообладателям Игр).
    Иннова не продает ваши данные третьим лицам.
    Кроме того, Ваши данные могут быть предоставлены третьим лицам в следующих случаях:
    • Когда это необходимо с целью соблюдения законодательства, например, расследование случаев мошенничества при осуществлении платежей и осуществления любой иной незаконной деятельности;
    • Когда имеются обоснованные подозрения на потенциальное или существующее нарушение прав Инновы, ее аффилированных лиц, издателей Игр, доступных через Сервис либо иных пользователей, в целях защиты прав потерпевшей стороны;
    • В случаях нарушения прав интеллектуальной собственности.
    5. Хранение данных.

    Период хранения данных составляет срок, в течение которого предоставляется Сервис и сопутствующие игровые сервисы (по наиболее продолжительному сроку), если иной срок не предусмотрен применимым законодательством (например, в целях ведения бухгалтерского учета или соблюдения налогового законодательства).


    Всё, что может ИННОВА делать с данными, это апеллировать в рамках заинтересованности игры. За исключением, когда переступается закон.
     
  16. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,298
    Likes Received:
    534
    Вопросы касающиеся работы службы поддержки на форуме не оьсуждаются
     
Thread Status:
Not open for further replies.