Ошибка 1000

Уважаемая администрация! Подскажите как долго будет решаться ошибка 1000? Все звонки провайдеру дали ясный ответ, что виноваты в ошибке сервера игры. Дни раннего старта уходят, были проплачены деньги и не разу не было захода в игру! Ошибки работы с игрой у меня не может быть. Моя скорость соединения даже позволяет мне играть на японском сервере. В чем проблема то?

 

https://4gameforum.com/threads/566138/ приложите отчет по кнопке диагностика процессов

 

check4game version=2.0.9, uptime=0002
Процессор: AMD Athlon(tm) II X4 635 Processor
Видео: NVIDIA GeForce GTS 250 (Microsoft Corporation - WDDM v1.1) / 8.15.11.8593 / 20090514
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(32) Microsoft Windows NT 6.1.7600.0
OS Name: Windows 7 Home Basic
.NET 2.0.50727.4927 / MEMORY: 2047 MBytes
report Date: 15.05.2016 1722 +04:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Games\Blade and Soul
config=default

Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
chrome.exe : Google Chrome
spideragent.exe : SpIDer Agent for Windows,Dr.Web ®
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
utorrentie.exe : C:\Users\Михаил\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.4.6_42178\utorrentie.exe
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
wuauclt.exe : Windows Update,Microsoft® Windows® Operating System
dwwatcher.exe : Dr.Web Scanning Watcher,Dr.Web Anti-Virus
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SeaPort.exe : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker,Bing Bar
services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
dwarkdaemon.exe : Dr.Web Anti-Rootkit Server,Dr.Web Anti-Virus
dwengine.exe : Dr.Web Scanning Engine,Dr.Web Anti-Virus
frwl_notify.exe : Dr.Web Firewall for Windows notify module,Dr.Web ®
frwl_svc.exe : Dr.Web Firewall for Windows service,Dr.Web ®
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
dwservice.exe : Dr.Web Control Service,Dr.Web ®
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-service.exe : 4game client service,4game
dwnetfilter.exe : Net filtering service,Dr.Web ®
smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
uTorrent.exe : µTorrent
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
Skype.exe : Skype ,Skype
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\kernel32.dll
Kernelbase:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.7600.16385:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
gdi32:6.1.7600.16385:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.1.7600.16385:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\LPK.dll
Uniscribe:1.0626.7600.16385:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USP10.dll
comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16385_none_421189da2b7fabfc\COMCTL32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
OLEAUT32.DLL:6.1.7600.16385:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\VERSION.dll
imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\dwmapi.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
BBUpdate : BBUpdate
DrWebAVService : Dr.Web Control Service
DrWebEngine : Dr.Web Scanning Engine (DrWebEngine)
DrWebFwSvc : Dr.Web Firewall Service
DrWebNetFilter : Dr.Web Net Filtering Service
Spooler : Диспетчер печати
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

 

Отключите торрент и настройте антивирус - https://4gameforum.com/threads/577646/#post-8384847

 

Не помогло.

 

Создайте обращение в службу поддержки.