1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

err 1000

Discussion in 'Архив' started by Bawbee, May 15, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Nechet

    Nechet User

    Joined:
    14.05.16
    Messages:
    26
    Likes Received:
    3
    На фпс забил так-как вылезла эта злополучная ошибка :) Видимо это карма.
    В саппорт отписался - прошу посмотреть логи - возможно что-то подскажите!
    Номер запроса: 15052016-UF71001

    Code:
    check4game version=2.0.9, uptime=03:25:03
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 11.18.10.4276 / 20151103
    Видео: AMD Radeon HD 7600M Series / 15.301.1901.0 / 20160226
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10240.16841
    OS Name: Windows 10 Enterprise
    .NET 2.0.50727.8669 / MEMORY: 6042 MBytes
    report Date: 15.05.2016 15:56:47 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\NCSOFT\BnS
    config=default
    
    
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\PrxerNsp.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\PrxerDrv.dll
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    
    Список процессов
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
    igfxEM.exe : igfxEM Module,Intel(R) Common User Interface
    Hpservice.exe : HpService,Mobile Data Protection System
    SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements,Synaptics Pointing Device Driver
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module,Intel(R) Common User Interface
    sttray64.exe : IDT PC Audio
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    vmnat.exe : VMware NAT Service,VMware Workstation
    DCSHelper.exe : DataCardMonitor MFC Application,Huawei Technologies Co., Ltd. DataCardMonitor
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    IpOverUsbSvc.exe : Windows Phone IP Over USB PC Service,Microsoft (R) Windows (R) Operating System
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    CoolSense.exe : HP CoolSense
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    vmnetdhcp.exe : VMware VMnet DHCP service,VMware Workstation
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit,Microsoft SQL Server
    vmware-authd.exe : VMware Authorization Service,VMware Workstation
    taskmgr.exe : Диспетчер задач,Операционная система Microsoft® Windows®
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    hpqwmiex.exe : HP Software Framework WMI Service,HP Software Framework
    LMS.exe : Local Manageability Service,Intel(R) Active Management Technology Local Manageability Service
    vmware-usbarbitrator64.exe : VMware USB Arbitration Service
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe,Microsoft® .NET Framework
    ouc.exe : C:\ProgramData\Mobile Partner\OnlineUpdate\ouc.exe
    STacSV64.exe : IDT PC Audio
    firefox.exe : Firefox
    HWDeviceService64.exe : DCSHOST,HWDeviceService
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    pidgin.exe : Pidgin
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    ss_conn_service.exe : MSS CS Connectivity Service,MSS CS
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    SYNTPHELPER.EXE : Synaptics Pointing Device Helper,Synaptics Pointing Device Driver
    igfxHK.exe : igfxHK Module,Intel(R) Common User Interface
    Mobile Partner.exe : C:\Program Files (x86)\Mobile Partner\Mobile Partner.exe
    cnext.exe : Radeon Settings: Host Application,Radeon Settings
    HPSupportSolutionsFrameworkService.exe : HP Support Solutions Framework Service,HP Support Assistant
    IntelMeFWService.exe : Intel(R) ME Service
    UNS.exe : User Notification Service,Intel(R) Management and Security Application User Notification Service
    
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10240.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    
    ntdll.dll.mui:10.0.10240.16384:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    
    kernel32:10.0.10240.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    
    Apphelp:10.0.10240.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\apphelp.dll
    
    advapi32.dll.mui:10.0.10240.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    
    msvcrt.dll:7.0.10240.16384:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    
    sechost.dll.mui:10.0.10240.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\sechost.dll
    
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    
    gdi32:10.0.10240.16841:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    
    user32:10.0.10240.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\combase.dll
    
    OLEAUT32.DLL:10.0.10240.16384:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    
    comdlg32.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    
    SHCORE.dll.mui:10.0.10240.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\shcore.dll
    
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10240.16384_none_f41f7b285750ef43\COMCTL32.dll
    
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10240.16425:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10240.16384:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\windows.storage.dll
    
    kernel.appcore.dll:10.0.10240.16384:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel.appcore.dll
    
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10240.16384:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\powrprof.dll
    
    PROFAPI.DLL:10.0.10240.16384:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\profapi.dll
    
    winspool.drv.mui:10.0.10240.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    
    bcrypt.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    
    imm32:10.0.10240.16384:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10240.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    
    bcryptprimitives.dll:10.0.10240.16384:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    
    UxTheme.dll.mui:10.0.10240.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    
    dwmapi.dll.mui:10.0.10240.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\dwmapi.dll
    
    
    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
    DiagTrack : Служба диагностического отслеживания
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    hpqwmiex : HP Software Framework Service
    hpsrv : HP Service
    HPSupportSolutionsFrameworkService : HP Support Solutions Framework Service
    HWDeviceService64.exe : HWDeviceService64.exe
    igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    Intel(R) ME Service : Intel(R) ME Service
    IpOverUsbSvc : Windows Phone IP over USB Transport (IpOverUsbSvc)
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    Spooler : Диспетчер печати
    SQLWriter : SQL Server, службы синхронизации контроля версий
    ss_conn_service : SAMSUNG Mobile Connectivity Service
    STacSV : Audio Service
    UNS : Intel(R) Management and Security Application User Notification Service
    VMAuthdService : VMware Authorization Service
    VMnetDHCP : VMware DHCP Service
    VMUSBArbService : VMware USB Arbitration Service
    VMware NAT Service : VMware NAT Service
    WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WSearch : Windows Search
    

    Обмен пакетами с 109.105.142.195 по с 32 байтами данных:
    Ответ от 109.105.142.195: число байт=32 время=83мс TTL=247
    Ответ от 109.105.142.195: число байт=32 время=84мс TTL=247
    Ответ от 109.105.142.195: число байт=32 время=110мс TTL=247
    Ответ от 109.105.142.195: число байт=32 время=83мс TTL=247

    Code:
    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 109.105.142.195:12100 (Логин сервер) => ERR
    Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.142.195:12100
    Проверяем 109.105.142.195:10900 (Лобби) => ERR
    Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 109.105.142.195:10900
    Проверяем http://trace.inn.ru
    Дата и время: 15/05/2016 19:59
    Местоположение: Ukraine, Kyyivs'ka Oblast', Kiev
    traceroute 94.248.33.250
    HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.5 0.1
    2. as42396.ix.dataix.ru 0.0% 10 17.5 13.1 12.3 17.5 1.7
    3. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    7. 94-248-33-250.dynamic.peoplenet.ua 0.0% 10 93.2 94.9 79.1 111.9 10.9
    
    Проверка маршрута до 109.105.142.195 (tracert.exe)
    1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 83 ms 67 ms 68 ms 10.117.12.3
    4 82 ms 59 ms 81 ms 172.25.6.189
    5 83 ms 71 ms 74 ms as42396.ix.dataix.ru [178.18.224.191]
    6 94 ms 98 ms 99 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    7 123 ms 104 ms 109 ms 109.105.142.138
    8 99 ms 83 ms 80 ms 109.105.142.137
    9 96 ms 94 ms 96 ms 109.105.142.137
    10 96 ms 96 ms 79 ms 109.105.142.195
    Следующая проверка будет выполняться примерно 176 секунд...
    Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
    0 DESKTOP-BKSUOB6 [94.248.33.250]
    1 * * *
    0 DESKTOP-BKSUOB6 [94.248.33.250]
    Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
    1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 101 ms 65 ms 78 ms 10.117.12.3
    4 79 ms 69 ms 82 ms 172.25.6.189
    5 112 ms 93 ms 69 ms as42396.ix.dataix.ru [178.18.224.191]
    6 95 ms 83 ms 84 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
    7 99 ms 106 ms 105 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    8 109 ms 76 ms 81 ms 109.105.135.51
    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 438 ms 73 ms 69 ms 10.117.12.3
    4 89 ms 67 ms 69 ms 172.25.6.189
    5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    6 91 ms 76 ms 119 ms 213.133.168.54
    7 94 ms 93 ms 98 ms 213.133.168.53
    8 131 ms 109 ms 134 ms kaluta.itsinternet.net [213.133.168.26]
    9 129 ms 116 ms 130 ms gw-frankfurt.pt.lu [80.81.192.204]
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    11 138 ms 139 ms 121 ms 78.141.183.50
    12 121 ms 109 ms 134 ms 109.105.154.6
    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 82 ms 67 ms 72 ms 10.117.12.3
    4 79 ms 63 ms 59 ms 172.25.6.189
    5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    6 103 ms 83 ms 84 ms 213.133.168.54
    7 104 ms 79 ms 79 ms 213.133.168.53
    8 111 ms 110 ms 108 ms kaluta.itsinternet.net [213.133.168.26]
    9 126 ms 109 ms 137 ms gw-frankfurt.pt.lu [80.81.192.204]
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    11 138 ms 121 ms 125 ms 78.141.183.50
    12 139 ms 123 ms 114 ms 109.105.154.5
    Проверяем 109.105.135.56:10100 (Аметист) => OK
    Проверяем 109.105.135.57:10100 (Изумруд) => OK
    Проверяем 109.105.135.58:10100 (Рубин) => OK
    Проверяем 109.105.135.59:10100 (Сапфир) => OK
    Проверяем 109.105.135.60:10100 (Топаз) => OK
    Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => OK
    Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => OK
    Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => OK
    Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4) => OK
    
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    Ожидайте ответа.
     
Thread Status:
Not open for further replies.