1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

и сного о BnSCrashReport.

Discussion in 'Архив' started by Maks Deus, May 20, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Maks Deus

    Maks Deus User

    Joined:
    19.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    при запуске игры выскакивает BnSCrashReporn. Скачал утилиту. Выполнил все действия как описаны в теме по исправлению ошибки. Ничего не изменилось. Ошибка так же вылетает. При весящей ошибке в папке Frost файл unload не найден.
    Надеюсь вы поможете разобраться с этой проблемой. Так как вчерашнюю тему от пользовтеля "тикерия" с такой проблемой не нашёл. Видимо вы её удалили. Опять же не известно зачем, если нету ни одной темы с ответом на вопросы по этой проблеме.
    Лог Frost с висящей ошибкой:
    check4game version=2.1.0, uptime=00:52:39
    Процессор: AMD A4-3300 APU with Radeon(tm) HD Graphics
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
    OS(32) Microsoft Windows NT 6.1.7600.0
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.4952 / MEMORY: 3059 MBytes
    report Date: 20.05.2016 8:03:25 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\Games\Blade and Soul
    config=default
    frostsecurity.net => 109.105.154.4
    Проверка загрузки модулей frost...
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/version.txt
    Скачиваем файл контрольных сумм Frost =>
    http://frostsecurity.net/frost/frostupdater/3.0.0.25/files.cinn.zinn
    Скачиваем файл версий Frost =>
    http://109.105.134.17/version/bns_live/32/frostinfo.txt
    frostupdater.exe.zinn => OK (219 kb/sec, 1 sec, 256477 bytes)
    <- module version: 3.0.0.25
    gameShieldDll.dll => OK (1984 kb/sec, 1 sec, 2107752 bytes)
    Отказано в доступе по пути "E:\Games\Blade and Soul\bin\Frost\gameShieldDll.dll".
    frost_32.sys => OK (1653 kb/sec, 0 sec, 79384 bytes)
    <- module version: 9.15.0.2
    frost_64.sys => OK (1858 kb/sec, 0 sec, 89184 bytes)
    <- module version: 9.15.1.2
    frostcollector.dll => OK (2402 kb/sec, 0 sec, 1275752 bytes)
    Отказано в доступе по пути "E:\Games\Blade and Soul\bin\Frost\frostcollector.dll".
    frostUpdater.dll => OK (2101 kb/sec, 0 sec, 1082048 bytes)
    Отказано в доступе по пути "E:\Games\Blade and Soul\bin\Frost\frostUpdater.dll".
    launcher.exe => OK (2137 kb/sec, 1 sec, 2569576 bytes)
    Отказано в доступе по пути "E:\Games\Blade and Soul\bin\Frost\bns.exe".
    launcher.dll => OK (1417 kb/sec, 0 sec, 111976 bytes)
    Отказано в доступе по пути "E:\Games\Blade and Soul\bin\Frost\launcher.dll".
    back.bmp => OK (2104 kb/sec, 0 sec, 231496 bytes)
    frost.ico => OK (12 kb/sec, 0 sec, 1218 bytes)


    Надеюсь на скорейший ответ и на решение данной проблемы.
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Приложите диагностику процессов.
     
  3. Maks Deus

    Maks Deus User

    Joined:
    19.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    check4game version=2.1.0, uptime=03:11:35
    Процессор: AMD A4-3300 APU with Radeon(tm) HD Graphics
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
    OS(32) Microsoft Windows NT 6.1.7600.0
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.4952 / MEMORY: 3059 MBytes
    report Date: 20.05.2016 10:22:20 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\Games\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    bns.exe : launcher,frost game launcher
    chrome.exe : Google Chrome
    WzPreloader.exe : WinZip Preloader,WinZip
    mrupdsrv.exe : Mail.Ru Update Service
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    MailRuUpdater.exe : Mail.Ru updater,MailRuUpdater
    ZaxarGameBrowser.exe : C:\Program Files\Zaxar\ZaxarGameBrowser.exe
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    avp.exe : Kaspersky Anti-Virus
    wuauclt.exe : Windows Update,Microsoft® Windows® Operating System
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    BnSCrashReport.exe : Crash report application of Blade & Soul serviced by Innova,Blade & Soul
    Draughts.exe : Draughts
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    ContentProtectorUpdate.exe : Content Protrector Updater,Content Protector
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    ContentProtector.exe : Content Protector Main Service,Content Protector
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    ZaxarLoader.exe : C:\Program Files\Zaxar\ZaxarLoader.exe
    MailRuUpdater.exe : Mail.Ru updater,MailRuUpdater
    avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus
    FAHWindow32.exe : File Association Helper
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7600.16385:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7600.16385:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7600.16385:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7600.16385:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.20787_none_2b43b51e45274037\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7600.16567:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    AVP16.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 16.0.0
    ContentProtector : ContentProtector
    ContentProtectorUpdate : ContentProtectorUpdate
    mrupdsrv : Mail.Ru Update Service
    Spooler : Диспетчер печати
    TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
    Updater.Mail.Ru : Updater.Mail.Ru
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    4game-service : 4game-service
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
  5. Maks Deus

    Maks Deus User

    Joined:
    19.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    не помогло
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Выполните проверку по files.cinn, поиск мусора и докачку клиента.
     
  7. Maks Deus

    Maks Deus User

    Joined:
    19.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    выполнил не помогло.
     
  8. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Что у Вас с драйверами не видеокарту? Не установлены?
     
  9. Maks Deus

    Maks Deus User

    Joined:
    19.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    всё установлено
     
  10. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Скриншот диспетчера устройств можете приложить?
     
  11. Maks Deus

    Maks Deus User

    Joined:
    19.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    с открытым окном драйверов на видяху?
     
  12. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,131
    Можно и так.
     
  13. Maks Deus

    Maks Deus User

    Joined:
    19.05.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Спасибо за помощь. Дело было в конфликте 2 видеокарт. Отключение не основной решило проблемму.
    Тему можно закрывать.
     
Thread Status:
Not open for further replies.