1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не могу запустить игу.

Discussion in 'Архив' started by Koalex, May 22, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Koalex

    Koalex User

    Joined:
    22.05.16
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    После установки игры, на сайте все время просит установить игру. Делал проверку игры, написал что 10 невалидных файлов, я их удалил. Программа сказала что нужно на сайте починить игру, но у меня этой кнопки нету, т.к. пишет что игру нужно установить.
    Служба 4game-service запущена все время.
    Диагностика процессов:

    check4game version=2.1.0, uptime=01:33:10
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-2550K CPU @ 3.40GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 760 / 10.18.13.5582 / 20150825
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 6111 MBytes
    report Date: 22.05.2016 15:41:18 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    F:\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    PnkBstrA.exe : C:\WINDOWS\SysWOW64\PnkBstrA.exe
    taskmgr.exe : Диспетчер задач,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    ipoint.exe : IPoint.exe,Microsoft Mouse and Keyboard Center
    explorer.exe : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    steamwebhelper.exe : Steam Client WebHelper
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD
    itype.exe : IType.exe,Microsoft Mouse and Keyboard Center
    HiSuiteOuc64.exe : HiSuite Update Service,HiSuiteOuc
    BingSvc.exe : Microsoft Bing Service
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    HuaweiHiSuiteService64.exe : HuaweiHiSuiteService
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    Emotiplus.exe : Emotiplus
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    Чистилка.exe : Программное обеспечение для удаления нежелательных и вредоносных файлов и расширений.,Чистилка
    OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    Skype.exe : Skype ,Skype
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    Video.UI.exe : Video Application,Entertainment Platform
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 355.82
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    SkypeC2CPNRSvc.exe : Phone Number Recognition (PNR) module,Skype Click to Call
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    Steam.exe : Steam Client Bootstrapper
    SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe : Updates Skype Click to Call,Skype Click to Call
    avp.exe : Kaspersky Anti-Virus
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
    CSISYN~1.EXE : Microsoft Office Document Cache Sync Client Interface,Microsoft Office 2013
    NvBackend.exe : NVIDIA Update Backend,NVIDIA Update
    SteamService.exe : Steam Client Service
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\combase.dll
    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
    NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll
    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll
    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll
    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL

    Эти пункты пробовал - не помогли:

    • Очистите кэш браузера - https://4gameforum.com/threads/566212/
    • Убедитесь, что у Вас отключены расширения - https://4gameforum.com/threads/530891/
    • Деинсталлируйте Ubar, если он у Вас имеется
    • Если у Вас антивирус Avast - деинсталлируйте его и переустановите приложение Фогейм
    • В случае, если у Вас нет антивируса - проверьте компьютер утилитой Dr. Web Cureit
    • Если у Вас x64 браузер - установите x32. Мы не поддерживаем браузеры x64
    • Снимите с папки с игрой галочку "Только для чтения" в свойствах
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,292
    Likes Received:
    534
    Попробуйте перезапустить службу 4game-service
     
  3. Koalex

    Koalex User

    Joined:
    22.05.16
    Messages:
    2
    Likes Received:
    0
    Не помогает
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,292
    Likes Received:
    534
    Компьютер перезапускали?
     
Thread Status:
Not open for further replies.