1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

BnSCrashReport

Discussion in 'Архив' started by CubeHorror, May 24, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. CubeHorror

    CubeHorror User

    Joined:
    21.05.16
    Messages:
    18
    Likes Received:
    2
    После 30-1ч игры вылетает игра с BnSCrashReport, причем случается при разных ситуациях. Загрузка локации, поворот камеры и т.п.
    Проверку клиента через утилиту делал
    Диагностика процессов:




    check4game version=2.1.0, uptime=00:41:58
    Процессор: Процессор Intel Pentium III Xeon
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 650 / 6.14.13.6175 / 20160123
    DeviceName: DISPLAY1OS(32) Microsoft Windows NT 5.1.2600 Service Pack 3
    OS Name: Microsoft Windows XP
    .NET 2.0.50727.3615 / MEMORY: 3319 MBytes
    report Date: 24.05.2016 13:54:06 +04:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\Games\Blade and Soul
    config=default


    Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => ERROR

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    spoolsv.exe : Spooler SubSystem App,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Generic Host Process for Win32 Services,Microsoft® Windows® Operating System
    spideragent.exe : SpIDer Agent for Windows,Dr.Web ®
    dwengine.exe : Dr.Web Scanning Engine,Dr.Web Anti-Virus
    lsass.exe : LSA Shell (Export Version),Microsoft® Windows® Operating System
    ctfmon.exe : CTF Loader,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Generic Host Process for Win32 Services,Microsoft® Windows® Operating System
    dwnetfilter.exe : Net filtering service,Dr.Web ®
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    winlogon.exe : \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    RTHDCPL.EXE : Realtek HD Audio Control Panel,Realtek HD Audio Sound Effect Manager
    dwservice.exe : Dr.Web Control Service,Dr.Web ®
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    notifier.exe : Java(TM) Platform SE binary,Java(TM) Platform SE 7 U21
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    jqs.exe : Java Quick Starter Service,Java(TM) Platform SE 7 U21
    jucheck.exe : Java(TM) Update Checker,Java(TM) Platform SE Auto Updater
    wmiapsrv.exe : Служба адаптера производительности WMI,Операционная система Microsoft® Windows®
    ALPBCSVC.exe : ALPBCSVC Module
    Skype.exe : Skype ,Skype
    RunDLL32.exe : Запуск библиотеки DLL как приложения,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwarkdaemon.exe : Dr.Web Anti-Rootkit Server,Dr.Web Anti-Virus
    Updater.exe : Ask Updater,Updater
    DTLite.exe : DAEMON Tools Lite
    CCleaner.exe : CCleaner
    dwwatcher.exe : Dr.Web Scanning Watcher,Dr.Web Anti-Virus
    nvsvc32.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 361.75
    jusched.exe : Java(TM) Update Scheduler,Java(TM) Platform SE Auto Updater
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows NT,Операционная система Microsoft® Windows®
    Amoumain.exe : Amoumain,A4Tech X7-Works Mouse Driver
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    alg.exe : Application Layer Gateway Service,Microsoft® Windows® Operating System
    SpiderAgent_Adm.exe : SpIDer Agent admin-mode module for Windows,Dr.Web ®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    AdobeARM.exe : Adobe Reader and Acrobat Manager
    csrss.exe : \??\C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
    wmiprvse.exe : WMI,Microsoft® Windows® Operating System
    msiexec.exe : Windows® installer,Windows Installer - Unicode
    SeaPort.exe : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker,Microsoft Search Enhancement Pack

    Список модулей
    NOTEPAD.EXE:5.1.2600.5512:Блокнот:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\notepad.exe

    ntdll.dll:5.1.2600.6055:Системная библиотека NT:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\ntdll.dll

    kernel32:5.1.2600.5781:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll

    comdlg32.dll:6.00.2900.5512:Библиотека общих диалоговых окон:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\comdlg32.dll

    advapi32.dll:5.1.2600.5755:Расширенная библиотека API Windows 32:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll

    rpcrt4.dll:5.1.2600.6022:Remote Procedure Call Runtime:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll

    security.dll:5.1.2600.5834:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\Secur32.dll

    comctl32.DLL:6.00.2900.6028:User Experience Controls Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.6028_x-ww_61e65202\COMCTL32.dll

    msvcrt.dll:7.0.2600.5512:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll

    gdi32:5.1.2600.5698:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll

    user32:5.1.2600.5512:Библиотека клиента USER API Windows XP:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll

    SHLWAPI.DLL:6.00.2900.5912:Библиотека небольших программ оболочки:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll

    SHELL32.DLL:6.00.2900.6072:Общая библиотека оболочки Windows:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll

    winspool.drv:5.1.2600.5512:Драйвер диспетчера очереди Windows:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\WINSPOOL.DRV

    imm32:5.1.2600.5512:Windows XP IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL

    UxTheme.dll:6.00.2900.5512:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll

    MSCTF.DLL:5.1.2600.5512:Библиотека (DLL) MSCTF-сервера:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll

    MSCTFIME.IME:5.1.2600.5768:Microsoft Text Frame Work Service IME:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msctfime.ime

    OLE32.DLL:5.1.2600.6010:Microsoft OLE для Windows:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\ole32.dll


    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    ALG : Служба шлюза уровня приложения
    D-Link DWA-125_PBC_WPS : D-Link DWA-125_PBC_WPS Service
    DrWebAVService : Dr.Web Control Service
    DrWebEngine : Dr.Web Scanning Engine (DrWebEngine)
    DrWebNetFilter : Dr.Web Net Filtering Service
    JavaQuickStarterService : Java Quick Starter
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NVSvc : NVIDIA Driver Helper Service
    RpcSs : Удаленный вызов процедур (RPC)
    SeaPort : SeaPort
    Spooler : Диспетчер очереди печати
    TeamViewer : TeamViewer 11
    WmiApSrv : Адаптер производительности WMI
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
  3. CubeHorror

    CubeHorror User

    Joined:
    21.05.16
    Messages:
    18
    Likes Received:
    2
    Сделал. Игра снова закрашилась с BnSCrashReport, при попытке сменить персонажа.
    Причем при смене персонажа крашается каждый раз.
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Приложите диагностику процессов новую.
     
  5. CubeHorror

    CubeHorror User

    Joined:
    21.05.16
    Messages:
    18
    Likes Received:
    2
    После двух часов игры снова BnSCrashReport

    check4game version=2.1.0, uptime=02:06:21
    Процессор: Процессор Intel Pentium III Xeon
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 650 / 6.14.13.6175 / 20160123
    DeviceName: DISPLAY1OS(32) Microsoft Windows NT 5.1.2600 Service Pack 3
    OS Name: Microsoft Windows XP
    .NET 2.0.50727.3615 / MEMORY: 3319 MBytes
    report Date: 24.05.2016 17:41:47 +04:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\Games\Blade and Soul
    config=default


    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => ERROR

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    chrome.exe : Google Chrome
    nvsvc32.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 361.75
    TeamViewer.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    wmiapsrv.exe : Служба адаптера производительности WMI,Операционная система Microsoft® Windows®
    AdobeARM.exe : Adobe Reader and Acrobat Manager
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows NT,Операционная система Microsoft® Windows®
    TeamViewer_Desktop.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    svchost.exe : Generic Host Process for Win32 Services,Microsoft® Windows® Operating System
    tv_w32.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    DTLite.exe : DAEMON Tools Lite
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    jucheck.exe : Java(TM) Update Checker,Java(TM) Platform SE Auto Updater
    ctfmon.exe : CTF Loader,Microsoft® Windows® Operating System
    bns.exe : launcher,frost game launcher
    wmiprvse.exe : WMI,Microsoft® Windows® Operating System
    RTHDCPL.EXE : Realtek HD Audio Control Panel,Realtek HD Audio Sound Effect Manager
    RunDLL32.exe : Запуск библиотеки DLL как приложения,Операционная система Microsoft® Windows®
    jqs.exe : Java Quick Starter Service,Java(TM) Platform SE 7 U21
    Amoumain.exe : Amoumain,A4Tech X7-Works Mouse Driver
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    csrss.exe : \??\C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
    lsass.exe : LSA Shell (Export Version),Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Generic Host Process for Win32 Services,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    spoolsv.exe : Spooler SubSystem App,Microsoft® Windows® Operating System
    jusched.exe : Java(TM) Update Scheduler,Java(TM) Platform SE Auto Updater
    winlogon.exe : \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    SeaPort.exe : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker,Microsoft Search Enhancement Pack
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    Updater.exe : Ask Updater,Updater
    alg.exe : Application Layer Gateway Service,Microsoft® Windows® Operating System
    notifier.exe : Java(TM) Platform SE binary,Java(TM) Platform SE 7 U21
    AwesomiumProcess.exe : Awesomium v1.6.5
    Skype.exe : Skype ,Skype
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    ALPBCSVC.exe : ALPBCSVC Module

    Список модулей
    NOTEPAD.EXE:5.1.2600.5512:Блокнот:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\notepad.exe

    ntdll.dll:5.1.2600.6055:Системная библиотека NT:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\ntdll.dll

    kernel32:5.1.2600.5781:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll

    comdlg32.dll:6.00.2900.5512:Библиотека общих диалоговых окон:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\comdlg32.dll

    advapi32.dll:5.1.2600.5755:Расширенная библиотека API Windows 32:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll

    rpcrt4.dll:5.1.2600.6022:Remote Procedure Call Runtime:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll

    security.dll:5.1.2600.5834:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\Secur32.dll

    comctl32.DLL:6.00.2900.6028:User Experience Controls Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.6028_x-ww_61e65202\COMCTL32.dll

    msvcrt.dll:7.0.2600.5512:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll

    gdi32:5.1.2600.5698:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll

    user32:5.1.2600.5512:Библиотека клиента USER API Windows XP:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll

    SHLWAPI.DLL:6.00.2900.5912:Библиотека небольших программ оболочки:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll

    SHELL32.DLL:6.00.2900.6072:Общая библиотека оболочки Windows:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll

    winspool.drv:5.1.2600.5512:Драйвер диспетчера очереди Windows:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\WINSPOOL.DRV

    imm32:5.1.2600.5512:Windows XP IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL

    UxTheme.dll:6.00.2900.5512:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll

    MSCTF.DLL:5.1.2600.5512:Библиотека (DLL) MSCTF-сервера:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll

    tv_w32.dll:11.0:TeamViewer 11:TeamViewer GmbH
    C:\Program Files\TeamViewer\tv_w32.dll

    VERSION.DLL:5.1.2600.5512:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\VERSION.dll

    OLE32.DLL:5.1.2600.6010:Microsoft OLE для Windows:Корпорация Майкрософт
    C:\WINDOWS\system32\ole32.dll

    MSCTFIME.IME:5.1.2600.5768:Microsoft Text Frame Work Service IME:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msctfime.ime


    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    ALG : Служба шлюза уровня приложения
    D-Link DWA-125_PBC_WPS : D-Link DWA-125_PBC_WPS Service
    JavaQuickStarterService : Java Quick Starter
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NVSvc : NVIDIA Driver Helper Service
    RpcSs : Удаленный вызов процедур (RPC)
    SeaPort : SeaPort
    Spooler : Диспетчер очереди печати
    TeamViewer : TeamViewer 11
    WmiApSrv : Адаптер производительности WMI
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    contents\bns\Logs - есть дампы?
     
  7. CubeHorror

    CubeHorror User

    Joined:
    21.05.16
    Messages:
    18
    Likes Received:
    2
    Сейчас нет, до того как проверяли\чистили утилитой был один, но она его удалила.
     
  8. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Воспроизведите ошибку, посмотрите.
     
  9. CubeHorror

    CubeHorror User

    Joined:
    21.05.16
    Messages:
    18
    Likes Received:
    2
    Буквально минут 10 назад вылетела игра, после двух часов игры, и дамп не создался.
    Пробовать воспроизвести ошибку до тех пор, пока не создастся дамп?
     
  10. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,296
    Likes Received:
    534
    Не закрывая ошибки/отчета дамп ищите
     
  11. CubeHorror

    CubeHorror User

    Joined:
    21.05.16
    Messages:
    18
    Likes Received:
    2
     

    Attached Files:

  12. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Он пустой. Других нет?
     
  13. CubeHorror

    CubeHorror User

    Joined:
    21.05.16
    Messages:
    18
    Likes Received:
    2
    Нет, других нет. Был еще один какой-то файл, но это был не дамп. Попытаться еще раз воспроизвести ошибку?
     
  14. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Попробуйте.
     
  15. CubeHorror

    CubeHorror User

    Joined:
    21.05.16
    Messages:
    18
    Likes Received:
    2
    Снова вылет. Дамп пустой
     

    Attached Files:

  16. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
  17. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.