1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

ошибка 200

Discussion in 'Архив' started by Dimon27rus, May 31, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Dimon27rus

    Dimon27rus User

    Joined:
    31.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Добрый день!
    Во время запуска игры возникает вот такая проблема "Не удалось соединиться с сервером. SystemErr - (200 : Сбой аутентификации аккаунта.)"
    Прошу Вашего содействия (помощи) в решении сложившейся проблемы!
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
  3. Dimon27rus

    Dimon27rus User

    Joined:
    31.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    check4game version=2.1.0, uptime=1.03:30:17
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics / 9.17.10.4229 / 20150528
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 760 / 10.18.13.6822 / 20160519
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
    OS Name: Windows 8.1 Pro
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 16301 MBytes
    report Date: 31.05.2016 17:16:54 +10:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\Games\Blade and Soul
    config=default

    Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
    C:\ProgramData\Utatity\Doublezap.dll
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    nvspcap.dll size = 1377800 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    Ronzap.exe : C:\ProgramData\Ronzap\Ronzap.exe
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
    opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 368.22
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    Utatity.exe : C:\ProgramData\Utatity\Utatity.exe
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
    opera.exe : Opera Internet Browser
    jusched.exe : Java Update Scheduler,Java Platform SE Auto Updater
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    GameCenter@Mail.Ru.exe : Игровой центр@Mail.Ru,Игровой центр Mail.Ru
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    prkiller.exe : Process Killer
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    DiscSoftBusService.exe : Disc Soft Bus Service,DAEMON Tools Lite
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    CloudPrinter.exe : C:\ProgramData\CloudPrinter\CloudPrinter.exe
    taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    nvscpapisvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    gdi32:6.3.9600.18302:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_623f33d3ecbe86e8\COMCTL32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
    sspicli.dll:6.3.9600.17415:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SspiCli.dll
    SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
    imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
    cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18154:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    CloudPrinter : CloudPrinter
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    Disc Soft Lite Bus Service : Disc Soft Lite Bus Service
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    Ronzap : Ronzap
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    Utatity : Utatity
    WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WSearch : Windows Search

    check4game version=2.1.0, uptime=1.03:36:33
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics / 9.17.10.4229 / 20150528
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 760 / 10.18.13.6822 / 20160519
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
    OS Name: Windows 8.1 Pro
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 16301 MBytes
    report Date: 31.05.2016 17:23:10 +10:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\Games\Blade and Soul
    config=default
    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 109.105.142.196:12100 (Логин сервер) => OK
    Проверяем 109.105.142.196:10900 (Лобби) => OK
    Проверяем http://trace.inn.ru
    Дата и время: 31/05/2016 14:23
    Местоположение: Russian Federation, Ivanovo, Komsomolsk
    traceroute 87.225.75.182
    HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.4 8.7 0.4 63.7 20.3
    2. 109.105.128.158 0.0% 10 0.5 0.5 0.5 0.5 0.0
    3. 37.29.17.202 0.0% 10 1.0 2.8 0.9 12.9 4.0
    4. 83.169.204.37 0.0% 10 1.9 6.7 1.6 49.1 14.9
    5. 83.169.204.54 0.0% 10 6.4 5.7 2.5 7.5 2.0
    6. 37.29.107.202 0.0% 10 1.2 19.6 1.1 96.5 35.9
    7. 95.167.91.179 0.0% 10 104.2 106.6 104.2 112.3 3.4
    8. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    Проверка маршрута до 109.105.142.196 (tracert.exe)
    1 3 ms 3 ms 3 ms 10.251.14.152
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 104 ms 104 ms 104 ms 213.59.212.113
    4 108 ms 108 ms 140 ms 188.254.54.226
    5 108 ms 108 ms 108 ms 109.105.142.138
    6 108 ms 108 ms 108 ms 109.105.142.137
    7 108 ms 108 ms 108 ms 109.105.142.137
    8 108 ms 112 ms 108 ms 109.105.142.196
    Следующая проверка будет выполняться примерно 132 секунд...
    Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
    0 R2-D2 [192.168.1.33]
    1 10.251.14.152
    2 * * *
    0 R2-D2 [192.168.1.33]
    1 5мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.251.14.152
    Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
    1 4 ms 4 ms 4 ms 10.251.14.154
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 104 ms 104 ms 104 ms 213.59.212.113
    4 108 ms 125 ms 108 ms 188.254.54.226
    5 105 ms 105 ms 105 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
    6 109 ms 109 ms 105 ms 109.105.135.51
    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 4 ms 4 ms 4 ms 10.251.14.154
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 108 ms 108 ms 108 ms 213.59.212.113
    4 109 ms 109 ms 109 ms 188.254.54.226
    5 107 ms 107 ms 106 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 4 ms 4 ms 4 ms 10.251.14.154
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 108 ms 108 ms 108 ms 213.59.212.113
    4 114 ms 109 ms 123 ms 188.254.54.226
    5 103 ms 103 ms 111 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
    Проверяем 109.105.135.53:10100 (Топаз) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.135.53:10100
    Проверяем 109.105.135.56:10100 (Агат) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.135.56:10100
    Проверяем 109.105.135.57:10100 (Аметист) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.135.57:10100
    Проверяем 109.105.135.58:10100 (Изумруд) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.135.58:10100
    Проверяем 109.105.135.59:10100 (Рубин) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.135.59:10100
    Проверяем 109.105.135.60:10100 (Сапфир) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.135.60:10100
    Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.135.34:11900
    Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.135.35:11900
    Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => ERR
    Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.135.36:11900
    Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4)
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    Какой у Вас тип соединения?
     
  5. Dimon27rus

    Dimon27rus User

    Joined:
    31.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    обычная домовая сеть
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    Зайдите на trace.inn.ru и запишите IP-адрес
    Пообновляйте несколько раз страницу, какой стал IP-адрес?
     
  7. Dimon27rus

    Dimon27rus User

    Joined:
    31.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    записал и пообновлял страницу, IP не изменился
     
  8. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,134
    Создайте обращение в службу поддержки.
     
Thread Status:
Not open for further replies.