1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

в игре ничего не работает

Discussion in 'Архив' started by Kitka Dritka, Jun 15, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Kitka Dritka

    Kitka Dritka User

    Joined:
    14.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Уже который день одна и та же проблема. Нажимаю кнопку играть идет загрузка клиента -5-7минут. после нажатия кнопки вход в игру идет еще загрузка 5-7минут. Когда зашол в игру все умения сброшены и выбрать их нельзя. скилы не прожимаются. аукцион не работает . у НПС квесты прочитать могу а взять немогу. мобов бить не могу. все вокруг бегают бьют мобов бьют меня пишут в чат. через 5 минут игра закрывается без ошибок. И такая ситуация каждый день. только спустя 3-4 часа после 20 захода все становится нормально.
    Все рекомендации с форума сделаны.
    Все службы отключены.
    Антивируса не компе нет.
    Комп проверен утилитой докторВеб - вирусов нет.
    Игра проверена утилитой чек4гейм- ошибок в диагностики процессов и диагностики сети нет. мусор удален. проверка файлов сделана.
    На ЕУ сервере играл проблем вообще не было никаких.
    Интернет провайдер YOTA! на соседнем компе напарник играет в танки с нормальным пингом
    В тех поддержку написал - прошли сутки ответа нет
    Прошу Вас помочь мне!!!!

    Диагностика сети:

    check4game version=2.1.0, uptime=23:40:39
    Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Quad CPUQ8300@ 2.50GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 550 Ti / 10.18.13.6839 / 20160602
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Premium
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 4095 MBytes
    report Date: 15.06.2016 18:19:45 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    G:\Program Files\windows\doc\bns\Blade and Soul
    config=default
    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 109.105.142.196:12100 (Логин сервер) => OK
    Проверяем 109.105.142.196:10900 (Лобби) => OK
    Проверяем http://trace.inn.ru
    Дата и время: 15/06/2016 22:20
    Местоположение: , ,
    traceroute 109.188.126.82
    HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.7 0.1
    2. 109.105.128.158 0.0% 10 0.7 0.6 0.5 0.8 0.1
    3. 37.29.17.202 0.0% 10 1.1 3.7 1.1 26.4 8.0
    4. 37.29.108.65 0.0% 10 3.5 3.5 3.4 3.7 0.1
    5. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    Проверка маршрута до 109.105.142.196 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс chpu-PC [192.168.1.1]
    2 1 ms <1 мс <1 мс chpu-PC [10.0.0.1]
    3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 32 ms 31 ms 39 ms chpu-PC [10.77.131.42]
    6 26 ms 32 ms 25 ms chpu-PC [10.77.176.22]
    7 27 ms 25 ms 34 ms 37.29.108.64
    8 37 ms 39 ms 41 ms 37.29.17.203
    9 49 ms 38 ms 39 ms 109.105.142.137
    10 26 ms 41 ms 36 ms 109.105.142.137
    11 34 ms 21 ms 34 ms 109.105.142.196
    Следующая проверка будет выполняться примерно 198 секунд...
    Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,298
    Likes Received:
    534
    Диагностику процессов приложите
     
  3. Kitka Dritka

    Kitka Dritka User

    Joined:
    14.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    check4game version=2.1.0, uptime=1.00:04:40
    Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Quad CPUQ8300@ 2.50GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 550 Ti / 10.18.13.6839 / 20160602
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Premium
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 4095 MBytes
    report Date: 15.06.2016 18:43:41 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    G:\Program Files\windows\doc\bns\Blade and Soul
    config=default

    nvspcap.dll size = 1377800 bytes
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Список процессов
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
    cmd.exe : Обработчик команд Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvscpapisvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    RazerCortex.exe : Razer Cortex
    RzCefRenderProcess.exe : C:\Users\chpu\AppData\Local\razer\InGameEngine\cache\RzSynapse\RzCefRenderProcess.exe
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 368.39
    CefSharp.BrowserSubprocess.exe : CefSharp.BrowserSubprocess,CefSharp
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    SkypeC2CPNRSvc.exe : Phone Number Recognition (PNR) module,Skype Click to Call
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    RzSynapse.exe : Razer Synapse
    NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    NvBackend.exe : NVIDIA Backend
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    vmnetdhcp.exe : VMware VMnet DHCP service,VMware Workstation
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    vmnat.exe : VMware NAT Service,VMware Workstation
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe : Updates Skype Click to Call,Skype Click to Call
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7600.16385:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7601.17514:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7601.17514:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17514:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    c2cautoupdatesvc : Skype Click to Call Updater
    c2cpnrsvc : Skype Click to Call PNR Service
    GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    VMnetDHCP : VMware DHCP Service
    VMware NAT Service : VMware NAT Service
    WSearch : Windows Search
     
  4. Tussmörket

    Tussmörket User

    Joined:
    18.05.11
    Messages:
    6,373
    Likes Received:
    715
    Synapse Razer-овский обновите чтобы потенциальные фризы в игре убрать.

    Но вообще с Yota на чудеса при пике в нагрузке на канал надеяться сложно и такое поведение там как норма, а отключает либо защита, либо сам клиент по таймауту.
     
  5. Kitka Dritka

    Kitka Dritka User

    Joined:
    14.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    так дело в том что пинг сейчас на удивление нормальный соединение стабильное без разрывов. друг на соседнем компе сидит в танки гоняет с пингом в 20-30мс без провалов а вот бнс не запускается. а если и запустится то пинг очень ужасный
     
  6. Kitka Dritka

    Kitka Dritka User

    Joined:
    14.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    господа технические специалисты ну так что мне делать то ? уже поел 3 день а проблема не решена и ответа из тех поддержки нету. На форуме нашел статью как кто то чекнул IP и открыл какие то порты и все стало нормально у него а тему закрыли так что даже вопросе ему не задал, может вы объясните что и как он сделал?
     
  7. Kitka Dritka

    Kitka Dritka User

    Joined:
    14.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | chpu-PC - 0 | 501 | 501 | 0 | 0 | 1 | 0 |
    | chpu-PC - 0 | 501 | 501 | 0 | 0 | 51 | 0 |
    | No response from host - 100 | 101 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 101 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | chpu-PC - 0 | 501 | 501 | 13 | 48 | 256 | 36 |
    | chpu-PC - 0 | 501 | 501 | 14 | 38 | 254 | 32 |
    | 37.29.108.64 - 0 | 501 | 501 | 13 | 42 | 251 | 32 |
    | 37.29.17.203 - 1 | 497 | 496 | 14 | 39 | 290 | 28 |
    | reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru - 10 | 362 | 327 | 16 | 38 | 222 | 31 |
    | 109.105.135.56 - 1 | 497 | 496 | 21 | 44 | 295 | 33 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


    чё тут нет так ответьте в конце концов. в игру зашел за 5 минут 1 раз прожался скил и все. из игры не выкинуло, всех вижу все бегают чат работает
     
  8. Kitka Dritka

    Kitka Dritka User

    Joined:
    14.04.16
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    Проблема не решена!!!! в игру зайти не могу. тему с полным описание проблемы удалили...
     
  9. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.