1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Частые вылеты

Discussion in 'Архив' started by Skytox, Jun 16, 2016.

Tags:
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Skytox

    Skytox User

    Joined:
    16.06.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Часто вылетает игра,происходит парусекундное зависание и вылет.
     
  2. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,887
    Likes Received:
    1,080
    Добрый день.
    С какой ошибкой вылетает?
     
    Рорiks likes this.
  3. Skytox

    Skytox User

    Joined:
    16.06.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Ошибка с фиолетовой табличкой(когда начинает все лагать я могу бегать,ну соответственно,после того как все отлагало я телепортируюсь. Игра не понимает того действия)
    И соединение с сервером завершено.
     
  4. !DaKoTa!

    !DaKoTa! User

    Joined:
    02.09.13
    Messages:
    74
    Likes Received:
    9
    Добрый день!
    Сделай скрин ошибок!
     
  5. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,887
    Likes Received:
    1,080
    Скриншот и никнейм напишите, пожалуйста.
    Также, проделайте следующее:
    Отключите, пожалуйста, посторонние службы Windows согласно инструкции https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/121-windows
    Настройте антивирус https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074
    Настройте брандмауэр https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/230-view
     
    Рорiks likes this.
  6. Skytox

    Skytox User

    Joined:
    16.06.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    брандмауэр выключен
    антивируса нет
    программы выложил.
    Мне нужно помочь разобраться в интернете,в проблеме именно.
    У провайдера не отслеживаются эти разрывы,они говорят все нормально.
    Но нужно выяснить.
     
  7. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,887
    Likes Received:
    1,080
    1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip
    2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
    3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
    4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке "log"
    5. Открываем в Блокноте файл test_connection_19.04.2011.txt (число будет другое)
    6 .Полученный файл пришлите нам
    Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». Сделайте скриншот и пришлите его нам
    http://www.speedtest.net/ протестируйте скорость интернет соединения, сделайте скриншот и пришлите его нам
     
    Рорiks likes this.
  8. Skytox

    Skytox User

    Joined:
    16.06.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    вот.
     

    Attached Files:

  9. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,887
    Likes Received:
    1,080
    Пинг высокий, скорость низкая.
    Незначительные потери имеются.
     
    Рорiks likes this.
  10. Skytox

    Skytox User

    Joined:
    16.06.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    Дак а почему крашить то стало
     
  11. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,887
    Likes Received:
    1,080
    Я уже написал выше - потому что ПК по системным требованиям не подходит.
     
    Рорiks likes this.
  12. Skytox

    Skytox User

    Joined:
    16.06.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    ПК или все же интернет.Пк тут не при чем
     
  13. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,887
    Likes Received:
    1,080
    Т
    Тьфу, темы перепутал))
    Если вылетает с фиолетовой ошибкой, то её скриншот нужен и Ваш никнейм.
     
    Рорiks likes this.
  14. Skytox

    Skytox User

    Joined:
    16.06.16
    Messages:
    7
    Likes Received:
    0
    n3zLo*
     

    Attached Files:

  15. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Joined:
    31.03.11
    Messages:
    4,887
    Likes Received:
    1,080
    Данные передал техническому специалисту.
     
  16. lliinnii

    lliinnii Innova Group

    Joined:
    17.10.12
    Messages:
    1,034
    Likes Received:
    255
    Добрый день!

    Согласно Вашей трассировки видно высокий пинг и низкую скорость что и является причиной дисконектов в игре. Так же из-за низкой скорости в игре вы можете подлагивать и перемещаться от чего система защиты может воспринять это как стороннее ПО и отключить вас с "фиолетовой табличкой".

    Пожалуйста обратитесь в службу поддержки Вашего провайдера.

    Как нужно обратиться в техническую поддержку провайдера:

    Здравствуйте,
    У меня возникла проблема соединения с игровыми серверами компании Innova. Трассировка от сервера до клиента показала потери пакетов на маршруте, за пределами их сети:
    Трассировка прилагается.
    Просьба решить эту проблему. Спасибо.
     
Thread Status:
Not open for further replies.