Проблема с игрой

У друга вообщем такая проблема.
1) Что бы зайти в игру нужно постоянно убирать галку с "только для чтения" после чего, при следующем запуске нужно это повторять, иначе игра не запускается
2) В самой игре, в первоначальном меню не работает клавиатура и мышка пкм лкм только с 30 раза, а бывает вообще не работает

 

1) Просто после запуска ничего не происходит?
2) Приложите диагностику процессов - https://4gameforum.com/threads/566138/

 

1) Ну не убирая галку, просто когда запускает он, сначало синий круг вылезает типо вихря, потом на секунду появляется некая загрузка квадратная с надписью БНС и ничего дальше не происходит.
2)
check4game version=2.1.0, uptime=1707
Процессор: AMD A10-7300 Radeon R6, 10 Compute Cores 4C+6G
Видео: AMD Radeon(TM) R6 Graphics / 16.150.2211.0 / 20160321
Видео: AMD Radeon R7 M265 Series / 16.150.2211.0 / 20160321
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
OS Name: Windows 8.1 Pro
.NET 2.0.50727.8000 / MEMORY: 7114 MBytes
report Date: 27.06.2016 1712 +05:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
C:\Games\Blade and Soul
config=default

Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
C:\PROGRA~3\VKSaver\vksaver3.dll
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Список несовместимых драйверов
C3-24-AE-A1-23-E7-30-2A-E8-46-50-97-E4-BE-C5-CD
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
AMDQuickStream.exe : C:\Program Files\AMD Quick Stream\AMDQuickStream.exe
SteamService.exe : Steam Client Service
ABService.exe : AOMEI Backupper Schedule task service,Backupper Service Application
browser.exe : Yandex
chrome.exe : Google Chrome
mediaget.exe : MediaGet torrent client,MediaGet 2
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
!---- 'raptr_ep64.exe' ----!
raptr_ep64.exe : Elevation Proxy,Raptr In-Game Overlay
VKSaver.exe : VKSaver tray proxy for saving music from vk.com,VKSaver
taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
ggdllhost.exe : C:\Program Files (x86)\Garena Plus\ggdllhost.exe
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
steamwebhelper.exe : Steam Client WebHelper
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
VKSync.exe : VKSync
IEXPLORE.EXE : Internet Explorer
WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
RadeonSettings.exe : Radeon Settings: Host Application,Radeon Settings
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
Skype.exe : Skype ,Skype
GameCenter@Mail.Ru.exe : Игровой центр@Mail.Ru,Игровой центр Mail.Ru
FMAPP.exe : FMAPP Application
!---- 'raptr_im.exe' ----!
raptr_im.exe : Raptr Desktop App,Raptr
bns.exe : launcher,frost game launcher
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
SystemSettings.exe : Параметры ПК,Операционная система Microsoft® Windows®
iexplore.exe : Internet Explorer
Steam.exe : Steam Client Bootstrapper
4game-tray.exe : 4game tray,4game
!---- 'raptr.exe' ----!
raptr.exe : Raptr Desktop App,Raptr
jusched.exe : Java Update Scheduler,Java Platform SE Auto Updater
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
amdacpusrsvc.exe : AMD ACP Binaries,AMD ACP BINARY
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
4game-launcher.exe : 4game application launcher
jucheck.exe : Java Update Checker,Java Platform SE Auto Updater
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
4game-service.exe : 4game client service,4game
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\apphelp.dll
advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
gdi32:6.3.9600.18344:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_623f33d3ecbe86e8\COMCTL32.dll
OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
sspicli.dll:6.3.9600.17415:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SspiCli.dll
SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18340:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
ltc_help32.dll / ltc_help64.dll:1,0,0,1:Help Module:Raptr Inc.
C:\Program Files (x86)\Raptr\ltc_help64-106568.dll
WINTRUST.DLL:6.3.9600.17415:Microsoft Trust Verification APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\WINTRUST.dll
CRYPT32.DLL.MUI:6.3.9600.16431:API32 криптографии:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\CRYPT32.dll
msasn1.dll:6.3.9600.17415:ASN.1 Runtime APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSASN1.dll
dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\dwmapi.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
amdacpusrsvc : ACP User Service
Backupper Service : AOMEI Backupper Scheduler Service
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
Spooler : Диспетчер печати
Steam Client Service : Steam Client Service
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
WinDefend : Служба Защитника Windows
WSearch : Windows Search

 

Выгрузите процессы, указанные утилитой.

 

А как это сделать, подскажите пожалуйста

 

Через диспетчер задач.

 

Не особо поняли мы как выгрузить их от туда, и какие конкретно программы из того, что утила указала, мы не особо в этом деле разбираемся к сожалению... Выгрузить это "Создать файл дампа"?

 

Снять задачу.
Утилита выделяет процессы !---- 'процесс' ----!

 

Сняли эти 3 задачи:
!---- 'raptr_ep64.exe' ----!
!---- 'raptr_im.exe' ----!
!---- 'raptr.exe' ----!
Ждем дальнейших указаний

 

Проверяйте.

 

Без чтения файлов так же не заходит
При первом запуске чтение файлов опять ставиться и заходит только со 2
А проблемы с мышкой и клавиатурой так же остались
После попытки запуска где увидели что ничего не изменилось, удалили ещё ту программу на что утила указала и перезагрузили компьютер

 

Над проблемой запуска игры ведется работа.
Что касается мыши - приложите новую диагностику.

 

Диагностику процессов?

 

Да.

 

check4game version=2.1.0, uptime=0049
Процессор: AMD A10-7300 Radeon R6, 10 Compute Cores 4C+6G
Видео: AMD Radeon(TM) R6 Graphics / 16.150.2211.0 / 20160321
Видео: AMD Radeon R7 M265 Series / 16.150.2211.0 / 20160321
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
OS Name: Windows 8.1 Pro
.NET 2.0.50727.8000 / MEMORY: 7114 MBytes
report Date: 27.06.2016 1803 +05:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
C:\Games\Blade and Soul
config=default

Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
C:\PROGRA~3\VKSaver\vksaver3.dll
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Список несовместимых драйверов
C3-24-AE-A1-23-E7-30-2A-E8-46-50-97-E4-BE-C5-CD
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module,AMD External Events
MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility,Microsoft® Windows® Operating System
GameCenter@Mail.Ru.exe : Игровой центр@Mail.Ru,Игровой центр Mail.Ru
VKSaver.exe : VKSaver tray proxy for saving music from vk.com,VKSaver
ABService.exe : AOMEI Backupper Schedule task service,Backupper Service Application
AMDQuickStream.exe : C:\Program Files\AMD Quick Stream\AMDQuickStream.exe
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
mediaget.exe : MediaGet torrent client,MediaGet 2
taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
browser.exe : Yandex
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
ggdllhost.exe : C:\Program Files (x86)\Garena Plus\ggdllhost.exe
FMAPP.exe : FMAPP Application
jusched.exe : Java Update Scheduler,Java Platform SE Auto Updater
SteamService.exe : Steam Client Service
RadeonSettings.exe : Radeon Settings: Host Application,Radeon Settings
GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
iexplore.exe : Internet Explorer
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
4game-service.exe : 4game client service,4game
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
bns.exe : launcher,frost game launcher
jucheck.exe : Java Update Checker,Java Platform SE Auto Updater
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
IEXPLORE.EXE : Internet Explorer
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module,AMD External Events
amdacpusrsvc.exe : AMD ACP Binaries,AMD ACP BINARY
VKSync.exe : VKSync
Skype.exe : Skype ,Skype
Steam.exe : Steam Client Bootstrapper
steamwebhelper.exe : Steam Client WebHelper
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\apphelp.dll
advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
gdi32:6.3.9600.18344:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_623f33d3ecbe86e8\COMCTL32.dll
OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
sspicli.dll:6.3.9600.17415:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SspiCli.dll
SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18340:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\dwmapi.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
amdacpusrsvc : ACP User Service
Backupper Service : AOMEI Backupper Scheduler Service
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
Spooler : Диспетчер печати
Steam Client Service : Steam Client Service
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
WerSvc : Служба регистрации ошибок Windows
WinDefend : Служба Защитника Windows
WSearch : Windows Search

 

Пробуйте - https://4gameforum.com/threads/247058/

 

http://polariton.*********/7LKKCP7vV/image.png
http://gluon.*********/6Wb2VJkdS/image.png

4. Далее следуйте в закладку Службы (Services) и поставьте галочку напротив Не отображать службы Майкрософт (Hide All Microsoft Services), затем нажмите Отключить все (Disable All).
Нету такой галки

3. Следуйте в закладку Автозагрузка (Startup) и нажмите кнопку Отключить Всё (Disable All).
Вы уверенны, что нужно отключить всё? там вроде как видео карта, драйвер для мышки х7, и т.д.

 

В msconfig перейдите во вкладку "Службы" и дальше действуйте по инструкции.

 

4. Далее следуйте в закладку Службы (Services) и поставьте галочку напротив Не отображать службы Майкрософт (Hide All Microsoft Services), затем нажмите Отключить все (Disable All).
На винде 8.1 нету галки про "Не отображать службы майкрософт"

 

Это не в диспетчере задач нужно смотреть.