Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Проблема с установкой

Тема в разделе "Архив", создана пользователем lemonras, 18 июл 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. lemonras

    lemonras User

    Регистрация:
    18.07.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Вообщем, качает инсталятор устанавливает после переход на сайт ничего не происходит, игра не начинает скачивание, так же горит установить кнопка, + это с любой игрой, незнаю что делать геймнет снес полностью файлы ubar thorn helper и guard mail вроде как не установлены вообще, в процессах все пусто нет ничего запущеного из этого, помогите решить проблему.
    Писал в тех поддержку уже 2 день не отвечают, решил на форуме попробывать
     
  2. Люциф

    Люциф Moderator

    Регистрация:
    26.07.11
    Сообщения:
    8.491
    Симпатии:
    7.430
    Скриншот можете показать?
     
  3. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.356
    Симпатии:
    156
    Проверили все рекомендации из данной темы?
    https://4gameforum.com/threads/566214/

    Этот пункт тоже?
    • Убедитесь, что у Вас работает служба 4game-service


    К запросу выше добавьте еще скриншот работающей службы 4game-service.
     
  4. lemonras

    lemonras User

    Регистрация:
    18.07.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    4game-service не запускается в службах ее вообще нет. при открытии всех процессов я всетаки нашел торн хелпер анлокером разблокировал и удалил. но сервайс всеравно не появился, ubar и guarda нету вообще в процессах, как и в службах
     

    Вложения:

    • 4adad.png
      4adad.png
      Размер файла:
      745 КБ
      Просмотров:
      14
  5. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.356
    Симпатии:
    156
    1) Отключите защитное ПО, которое может блокировать установщик.
    2) Установите vcredist_x86.EXE из папки Blade and Soul\redist.
    3) Переустановите приложение 4game, запуская установщик от имени Администратора.
    4) Сделайте скриншот состояния службы 4game-service из окна служб windows.
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.500
    Симпатии:
    870
    Удалите все содержимое папки Temp все что удаляемо
     
  7. lemonras

    lemonras User

    Регистрация:
    18.07.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    В temp вообще ничего нету был 1 файл текстовый и все, насчет Mifray ничего не помогает, не загорается служба сервайса
    + я скачал антивирь пробник прошил все что было нашло немного херни но проблему не решило, и да он блочит вообще все что связано с фогеймом пробывал отключать не в какую всеравно кидает все в карантин
    насчет установки вкредит не получилось так как у меня есть только папка фогейма а папки игры нету, есть пару ярлыков, папка с игрой не создается
     

    Вложения:

    • 111.png
      111.png
      Размер файла:
      1,2 МБ
      Просмотров:
      8
  8. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.356
    Симпатии:
    156
    Вы смотрите именно в окне служб?
    ПУСК >> Панель управления >> Администрирование >> Службы
    Или нажать WIN+R и там ввести services.msc , после чего нажать Enter.
    В открывшемся окне находим службу 4game-service , и смотрим ее состояние.
    Если она выключена, нажимаем ПКМ на ней >> Запустить

    Значит нужно настроить (или удалить) ваш антивирус. Возможно вам поможет данная тема: https://4gameforum.com/threads/157365/
     
  9. lemonras

    lemonras User

    Регистрация:
    18.07.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    да говорю в службах ее нету, уже проверял раза 3 после изменений с компом и ничего не изменилось, если не трудно можете свзяаться со мной по скайпу я вам экран покажу там все видно будет (vlad_957) москва
     

    Вложения:

    • 44444.png
      44444.png
      Размер файла:
      191,8 КБ
      Просмотров:
      7
    • 44444444444.png
      44444444444.png
      Размер файла:
      192,7 КБ
      Просмотров:
      6
    • 4444444444444444444.png
      4444444444444444444.png
      Размер файла:
      192,1 КБ
      Просмотров:
      6
    • 44.png
      44.png
      Размер файла:
      191,6 КБ
      Просмотров:
      6
    • 444.png
      444.png
      Размер файла:
      191,9 КБ
      Просмотров:
      6
    • 44444.png
      44444.png
      Размер файла:
      191,8 КБ
      Просмотров:
      6
  10. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052

    очевидно что ваш Нортон блокирует регистрацию службы 4game-service при установке приложения

    удаляйте нортон ( если его отключение не решает проблему) и переустановите приложение
     
  11. lemonras

    lemonras User

    Регистрация:
    18.07.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    снес нортон перезагрузил переустановил зашел и ничего не изменилось так же нету службы сервайса......
     
  12. ВашаСовесть

    ВашаСовесть User

    Регистрация:
    11.02.10
    Сообщения:
    17.354
    Симпатии:
    1.052

    мистика просто:)


    http://download.teamviewer.com/download/version_10x/TeamViewerQS.exe

    запустите, не закрывайте ID и пароль в ПМ на форуме мне отправьте... гляну..

    только желательно как можно оперативнее.... а то я уже собирался на отдых....
     
  13. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.356
    Симпатии:
    156
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.