Соединение с игровым сервером прервано ВО ВРЕМЯ игры

т.к. довольно сложно, если вообще возможно ориентироваться в том количестве тем, которые уже созданы, мы решили разделить и локализовать разбор проблем. данная тема только для тех, столкнулся с регулярными дисконнектами во время игры.

разрешаются посты только следующего содержания:

1) каковы симптомы проблемы? что именно и как не работает? как часто дисконнектит?
2) проходит ли пинг: ping -n 20 -l 500 download.inn.ru
3) проверьте порты:
telnet 109.105.130.128 2106
telnet 109.105.134.11 7777
telnet 109.105.134.11 17453
4) какой модем\роутер используете, модель?
5) при подключении интернета напрямую, исчезает ли проблема?
6) какой используете антивирус\фаервол, пробовали ли отключать?
7) какая ос
8) запустите в командной строке ping -t geo.aion.ru во время игры. проходит ли пинг при дисконнекте?
9) запустите в командной строке ping -t yandex.ru во время игры. проходит ли пинг при дисконнекте?
10) произведите следующие действия: пуск - выполнить - regedit – ok, далее в ветке \hkey_local_machine\system\currentcontrolset\services\frost удалите все записи, после этого перезагрузите пк и попробуйте войти в игру.

 

1) дисконнектит через 3-5 минут после входа в игру. соединение с игровым сервером прервано
2) статистика ping для 109.105.130.64:
пакетов: отправлено = 20, получено = 20, потеряно = 0
(0% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 76мсек, максимальное = 91 мсек, среднее = 82 мсек
3) порты открыты
4) роутер d-link dir-300 прошивка последняя с ftp d-link'а. при этом к нему подключен еще один комп (win xp+eset smart security 4), на котором игра идет без диконнектов
5) нет
6) eset smart security 4. отключал, удалял - проблема осталась
7) win 7 x64 максимальная
8) проходит
9) проходит
10) выполнял - не помогает

 

здравствуйте ,проблемы с дисконектом во время игры до сих пор присутствуют ,я хачу обратить ваше внимание на то что на евро сервере примерно полтора месяца назад происходило тоже самое ,полсервера лагало с пингом начиная от 900 до 10000 примерно ,были и дисконекты ,были массовые жалобы на это , длилось примерно 3 дня пока админы не нашли проблему и не исправили ее,после того как они что то там намудрили всех сразу перестало лагать ,кстате лаги тоже после апдейта начались ,если у вас есть какаянить связь с ними чтобы спросить в чем была проблема ,тк я играл там и играю тут и вижу туже самую историю ...

 

1)просто бегу и без лагов сразу пишет "связь прервана" . это длится уже 2 дня. переодичность разрывов от 1 до 10 минут.
2)обмен пакетами с download.inn.ru [109.105.130.64] с 500 байтами данных:

Спойлер

ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=83мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=85мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=82мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=85мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=87мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=85мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=84мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=84мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=83мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=82мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=84мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=80мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=81мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=82мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=83мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=80мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=81мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=81мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=80мс ttl=240
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=82мс ttl=240

статистика ping для 109.105.130.64:
пакетов: отправлено = 20, получено = 20, потеряно = 0
(0% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 80мсек, максимальное = 87 мсек, среднее = 82 мсек

3) все три порта закрыты. открыть? вроде с портами ничего не менял а дисконектов небыло.
4) zyxel omni
5) нет возможности подключить напрямую, но повторюсь раньше проблем со связью не возникало.
6) kaspersky internet security. отключал, проблема осталась.
7) windows 7
8)обмен пакетами с geo.aion.ru [109.105.130.128] с 32 байтами данных:

Спойлер

ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=77мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=77мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=75мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=75мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=72мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=74мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=79мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=81мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=81мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=79мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=79мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=77мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=79мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=75мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=72мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=73мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=73мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=73мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=75мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=79мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=76мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=75мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=76мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=77мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=77мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=76мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=77мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=78мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=73мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=76мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=76мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=78мс ttl=241
ответ от 109.105.130.128: число байт=32 время=80мс ttl=241

статистика ping для 109.105.130.128:
пакетов: отправлено = 33, получено = 33, потеряно = 0
(0% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 72мсек, максимальное = 81 мсек, среднее = 76 мсек

9)обмен пакетами с yandex.ru [77.88.21.11] с 32 байтами данных:

Спойлер

ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=6мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=6мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=6мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=6мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=6мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=6мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=6мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=6мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=5мс ttl=56
ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=6мс ttl=56

статистика ping для 77.88.21.11:
пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 5мсек, максимальное = 6 мсек, среднее = 5 мсек

10) по указанным данным не нашел frost в реестре, поиск данной папки в реестре также не дал результатов.

 

чястота дисконектов сразу,1м,10м,30м.

 

1. дисконект ровно через 1 мин после захода в игру. т.е. воийти в игру могу ровно на 1 минуту. из наглядных моментов вижу что полоска загрузки фрост не загружается так и остается на 0%.данная проблема возникла после 12 числа.
2.проходит все хорошо.
3. с портами все в порядке.
4. не использую
5. интернет выделенка 5мб\с
6. mcafee пробовал отключать не помогает.
7. виндоус xp
8. пинг проходит однако во время запуска игры увеличивается до 210мс в среднем против 75мс во время игры или до игры
9. пинг проходит однако во время запуска игры увеличивается до 210мс в среднем против 3мс во время игры или до игры
10 выполнил не помогло.

все что писалось ранее в решении этой проблемы все перепробовал.трассировка до geo.aion.ru на 8 сервере постоянно пишет что превышено время ожидания запроса.
письмо в службу поддержки отправлял почти неделю назад ни ответа ни привета.
убедительная просьба помочь. заранее благодарен.

 

дисконекты

-захожу на сервер 10-15сек соединение с сервером разорвано
-пинг проходит по всем пунктам (9-10мс)
-порты открыты
-инет 3мб кабель
-папки в реестре не обнаружил
-вин хп сп2
-фаеров и ативиров нет

 

итак, давайте попробуем:
1) откройте ie(internet explorer), там - сервис-свойства-подключения-настройки сети: снимите все галочки, сохраните изменения, и проверьте, устранилась ли проблема.

 

хотя не пользуюсь эксплорером зашел посмотрел галочки не стоят
если подскажите что в опере посмотреть то буду рад.

 

тест

1) вылетает в 2 раза через 30 минут
1.5 часа

сбор статистики буду продолжать ...
2)

Код:

c:\users\faster>ping -n 20 -l 500 download.inn.ru

обмен пакетами с download.inn.ru [109.105.130.64] с 500 байтами данных:
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=180мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=179мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=178мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=178мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=178мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=176мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=177мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=177мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=177мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=176мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=178мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=177мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=176мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=178мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=178мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=177мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=177мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=178мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=178мс ttl=244
ответ от 109.105.130.64: число байт=500 время=179мс ttl=244

статистика ping для 109.105.130.64:
    пакетов: отправлено = 20, получено = 20, потеряно = 0
    (0% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
    минимальное = 176мсек, максимальное = 180 мсек, среднее = 177 мсек

3)
telnet 109.105.130.128 2106 -прошло вылитают символы и ждём
telnet 109.105.134.11 7777 -прошло вылитают символы иждём
telnet 109.105.134.11 17453 -прошло вылетили символы ждала секунду и дисконект

4)нет модема прямое включение в сеть
5)проблема перрмонентна на двух провайдерах (второй через сотовый)
6) на компе касперский 2010 (пробовал отключать) инет через внешний сервер (нат на нём keriowinroute firewall режим прозрачногоната)
7)windows 7 ultimate ru/ 7600/
8)
статистика ping для 109.105.130.128:
пакетов: отправлено = 115, получено = 114, потеряно = 1
(1% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 176мсек, максимальное = 289 мсек, среднее = 219 мсек
9)
статистика ping для 93.158.134.11:
пакетов: отправлено = 84, получено = 83, потеряно = 1
(1% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 113мсек, максимальное = 124 мсек, среднее = 114 мсек
10) нет такого ключа

 

через 5 минут выкинуло.

 

с 12.05.10-14.05.10, регулярно отписывали о наличии дисконектов с интервалом 10-15 мин.после 14.05.10 проблема решилась сама собой.на данный момент(19.05.10) вновь дисконектит с интервалом 30-40мин.с момента начала обт вплоть до 12.05.10, подобного рода проблемы несуществовало впринципе.

 

1) изначально была проблема дисконнекта при принятии пс. заметил что фрост не обновился. пытался удалить папку с фростом, но лаунчер не закачивал новую даже при полной проверке(!). решил данную проблему, попросив у соклана через аську скинуть его папку фрост(обновленную). в итоге зашел в игру, но получил дисконнект через 3-5 минут, которые продолжаются и сейчас.
2) пинг проходит
3) порты открыты
4) модема нет, прямое подключение к сети
5) при подключении впн ситуация не меняется
6) не использую антивирус\фаервол
7) win 7 x64
8) проходит
9) проходит
10) данной записи в реестре нет

проблему не решило

 

проблему не решает

 

дисконекты исправили?

 

опять же большинство присутствующих есть в саппорте. эту тему закрываю, т.к. оказалось, что решение подобных проблем через форум крайне затруднительно.
те кто не сделал этого, создайте тикет в саппорт support.4game.ru, там работать проще =)