сколько времени на обработку

Народ подскажите сколько нужно подождать, после оставления заявки в службу поддержки? жду уже 4ый день ответа и тишина.

 

10 дней

 

у меня друг месяца 3 уже ждет))) так что запасайся терпением)

 

Обещают отвечать за 10 рабочих дней. С выходными это 14 дней. Если ты создал тикет в пятницу вечером, когда рабочий день уже закончен, то отсчет начнется с понедельника, итого 17 дней. Но как тут отвечают модераторы, когда их спрашивают почему типа мне не ответили за 10 дней, время обработки сообщений может быть увеличено изза загруженности супорта и прочих факторов. Мне лично на бот петишку как-то отвечали 2 месяца, и ответили что указанный персонаж давно не заходил в игру

 

В случае если прошло более 10 рабочих дней и ответа нет, можно обратиться в пм к комьюнити-менеджерам (Eriss, Nerpa) и попросить обратить внимание специалистов на тикет (указать номер тикета).
Ответ дан, закрыто.