Блокировка аккаунта.

Добрый день.
Пришло письмо от Фогейм <notice@4game.com>.
"

Твой аккаунт заблокирован до 28.01.4755, 12:32 Х-(

Причина:
Если это ошибка, сообщи в службу поддержки.​

"
На аккаунт не заходил уже давно.
Считаю блокировку ошибкой.
Но сообщить об этом в службу поддержки нет возможности , т.к. при попытке авторизации выдает, что аккаунт заблокирован.
Какие действия надо предпринять для исправления ошибки?

 

Добрый день.
Если Вы уверены что случилась ошибка - создайте обращение в службу поддержки пользователей https://ru.4gamesupport.com/ :
Раздел - "Мой аккаунт заблокирован"
Тема обращения - Причина блокировки (Стороннее ПО, Недобросовестная прокачка, etc)
В основном тексте укажите следующую информацию:
Вкратце опишите при каких обстоятельствах произошла блокировка
Укажите какое ПО было запущено во время блокировки
Смогли бы Вы воспроизвести блокировку еще раз (для подтверждения ошибочной блокировки)?
Для обращения, можно создать альтернативный аккаунт.

 

Попробую. Вечером посмотрю когда последний раз заходил на аккаунт - последний месяц точно не заходил.
А временем блокировки какой момент считать? Есть подозрение, что компьютер в этот момент был выключен.