Подготовка к входу 0

Последний месяц, очень часто(1 из 4 загрузок)при загрузке в подземелье через межсервер таймер доходит до "Подготовка к входу 0" и останавливается, чат продолжает работать но в подземелье не заходит, через секунд 20 возникает ошибка 1000, в момент вылета нету ни потерь пакетов, ни скачков пинга.
Имеется ли какое-то универсальное решение данной проблемы?

 

Ошибка 1000 https://4gameforum.com/threads/579579/

 

files.cinn и поиск мусора не обнаруживают проблем

Спойлер: Диагностика процессов

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17514)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Список процессов
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.254)
audiodg.exe : audiodg.exe
bns.exe : launcher (10.3.1.18)
browser.exe (22) : Yandex (17.7.0.1686)
check4game.exe : check4game (2.2.4.0)
Client.exe : \Device\HarddiskVolume3\Blade and Soul\bin64\Client.exe
cmd.exe : Обработчик команд Windows (6.1.7601.17514)
conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
Discord.exe (3) : Discord (0.0.297)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe (2) : Проводник (6.1.7600.16385)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
PING.EXE : Команда Ping TCP/IP (6.1.7600.16385)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
svchost.exe (12) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
taskmgr.exe : Диспетчер задач Windows (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WinMTR.exe : WinMTR by Appnor MSP - www.winmtr.net (0.9.0.2)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)

Список служб
4game-service : 4game-service
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
(3264) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

при проверке 4game-service постоянно обнаруживается ошибка

Спойлер: 4game-service

Останавливаем 4game-service...

Проверяем кэш 4game-service...
C:\TEMP

удаляем: .4game-live => OK
удаляем: .4game-live.tmp => OK

Проверяем папку bin\Frost\.inn.meta.dir

проверяем: .inn.files.3.0.0.36.control.txt => OK
проверяем: .inn.installed.control.txt => ERROR
удаляем: .inn.installed.control.txt => OK

Проверяем папку .inn.meta.dir

проверяем: .inn.delta.3123578.01_3123578.02.control.txt => OK
проверяем: .inn.delta.3123578.01_3123587.01.control.txt => OK
проверяем: .inn.delta.3123578.02_3123587.01.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3123578.01.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3123578.02.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3123587.01-live.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3123587.01.control.txt => OK

Запускаем 4game-service...

Выполнение функции завершено.

Спойлер: WinMTR

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 1811 | 1811 | 0 | 0 | 4 | 0 |
| lo0.bras-dp-03.fregat.net - 0 | 1777 | 1777 | 0 | 1 | 55 | 1 |
| 10.0.11.21 - 0 | 1805 | 1805 | 0 | 1 | 25 | 1 |
| 10.0.10.34 - 0 | 1808 | 1808 | 7 | 7 | 47 | 7 |
| 178.18.230.251.dataix - 12 | 1225 | 1078 | 24 | 25 | 52 | 24 |
| as49813.ix.dataix.ru - 0 | 1813 | 1813 | 24 | 24 | 45 | 24 |
| 109.105.133.172 - 11 | 1262 | 1125 | 24 | 24 | 50 | 24 |
| 109.105.133.178 - 0 | 1812 | 1812 | 26 | 26 | 52 | 27 |
| 109.105.133.68 - 0 | 1812 | 1812 | 25 | 25 | 48 | 25 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

а зачем верхнюю шапку диагностики обрезаете?

 

упс, не обратил внимание, что там может быть нужная информация