Ошибка 3000

народ кто знает как исправить ошибку 3000 не удалось войти в аккаунт

 

Отчет по кнопке диагностика процессов и сети из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите

 

Спойлер

Код:

check4game ver=2.2.6, uptime=4h 19m, ra
Процессор: AMD A4-5300 APU with Radeon(tm) HD Graphics
Видео: AMD Radeon R7 200 Series / 23.20.15017.3010 / 20180131
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate 
.NET 2.0.50727.8784 / MEMORY: 8136 MB (4783 MB)
report Date: 23.05.2018 15-18-08 +05:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: E:\Games\Blade and Soul


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (6.1.7601.17514)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.2.265)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.265)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.265)
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1275)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1275)
audiodg.exe : audiodg.exe
browser.exe (8) : Yandex (18.4.1.638)
BrowserManager.exe : BrowserManager (3.0.6.829)
check4game.exe (2) : check4game (2.2.6.0)
cloud.exe (6) : DriverPack Cloud (4.0.1)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
Launch.exe : E:\GamesMailRu\Пара Па - Город Танцев\5street\Launch.exe
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.24117)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
OscarEditor.exe : C:\Program Files (x86)\OSCAR Editor X7\OscarEditor.exe
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1126)
searchbandapp64.exe : Voice assistant (3.2.0.1675)
searchbandcf64.exe : Voice assistant (3.2.0.1675)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
service_update.exe (2) : Yandex (18.4.1.638)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
svchost.exe (11) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
svhosts.exe : C:\Program Files\svhost\svhosts.exe
taskeng.exe (2) : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
UnsignedThemesSvc.exe : Unsigned Themes Service (0.0.2.0)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)

Список служб
4game-service : 4game-service
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
Spooler : Диспетчер печати
UnsignedThemes : Unsigned Themes
WSearch : Windows Search
YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service

Спойлер

Код:

check4game ver=2.2.6, uptime=4h 22m, ra
Процессор: AMD A4-5300 APU with Radeon(tm) HD Graphics
Видео: AMD Radeon R7 200 Series / 23.20.15017.3010 / 20180131
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate 
.NET 2.0.50727.8784 / MEMORY: 8136 MB (4770 MB)
report Date: 23.05.2018 15-21-00 +05:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: E:\Games\Blade and Soul

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 23/05/2018 13:21
Местоположение: Russian Federation, Orenburg, Orenburg
traceroute 85.192.189.149
Start: Wed May 23 13:21:04 2018
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.71 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.3 0.0
2.|-- 5.63.128.33 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.3 0.0
4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 0.3 3.7 0.3 31.8 9.9
5.|-- 109.105.133.161 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 3.1 0.8
6.|-- 188.254.54.225 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.5 0.0
7.|-- 213.59.208.77 0.0% 10 34.3 34.2 33.9 35.4 0.0
8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 23 ms 17 ms 21 ms 81.177.115.39
3 18 ms 18 ms 18 ms 81.177.115.38
4 21 ms 20 ms 20 ms 87.226.146.190
5 52 ms 53 ms 54 ms 213.59.212.115
6 51 ms 53 ms 54 ms 188.254.54.226
7 53 ms 55 ms 54 ms 109.105.133.172
8 55 ms 56 ms 54 ms 109.105.133.178
9 53 ms 55 ms 53 ms 5.63.128.2
10 53 ms 54 ms 55 ms 5.63.128.39
11 52 ms 55 ms 54 ms 5.63.128.78
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 53 ms 55 ms 53 ms 5.63.134.30
Следующая проверка будет выполняться примерно 242 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0 саша-ПК [192.168.1.102]
1 192.168.1.1
2 * * 81.177.115.39
3 81.177.115.38
4 87.226.146.190
5 213.59.212.115
6 188.254.54.226
7 109.105.133.172
8 109.105.133.178
9 109.105.133.66
0 саша-ПК [192.168.1.102]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
2 34мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 81.177.115.39
3 27мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 81.177.115.38
4 32мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 87.226.146.190
5 63мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.59.212.115
6 66мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 188.254.54.226
7 69мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.172
8 60мс 4/ 100 = 4% 3/ 100 = 3% 109.105.133.178
9 60мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 109.105.133.66

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 * 19 ms 28 ms 81.177.115.39
3 18 ms 17 ms 19 ms 81.177.115.38
4 20 ms 20 ms 20 ms 87.226.146.190
5 54 ms 54 ms 54 ms 213.59.212.115
6 81 ms 54 ms 54 ms 188.254.54.226
7 116 ms 74 ms 54 ms 109.105.133.172
8 129 ms 72 ms 82 ms 109.105.133.178
9 175 ms 51 ms 52 ms 109.105.133.66

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 18 ms 21 ms 20 ms 81.177.115.39
3 17 ms 18 ms 17 ms 81.177.115.38
4 21 ms 30 ms 65 ms 87.226.146.190
5 194 ms 62 ms 68 ms 213.59.212.115
6 53 ms 54 ms 53 ms 188.254.54.226
7 53 ms 54 ms 53 ms 5.63.128.2
8 53 ms 53 ms 54 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 20 ms 22 ms 22 ms 81.177.115.39
3 43 ms 49 ms 59 ms 81.177.115.38
4 20 ms * * 87.226.146.190
5 53 ms 56 ms 51 ms 213.59.212.115
6 54 ms 55 ms 53 ms 188.254.54.226
7 54 ms 53 ms 50 ms 5.63.128.2
8 52 ms 54 ms 53 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK

 

Очень интересный файл, которого быть там не может и не должно
Проверьте систему утилитой http://free.drweb.ru/cureit/

 

Проверил антивирусов,удалил что нашел,ошибка осталось. Переустановил новую Windows 7-при входе в игру таже ошибка 3000

24 май 2018

Спойлер

Код:

check4game ver=2.2.6, uptime=1h 21m, ra
Процессор: AMD A4-5300 APU with Radeon(tm) HD Graphics
Видео: AMD Radeon R7 200 Series / 16.300.2311.0 / 20160718
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate 
.NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 8136 MB (6155 MB)
report Date: 24.05.2018 9-28-21 +05:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: E:\Games\Blade and Soul


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.23403)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.265)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.265)
armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.20.7559)
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1235)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1235)
audiodg.exe : audiodg.exe
browser.exe (8) : Yandex (18.4.1.638)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7601.23403)
jucheck.exe : Java Update Checker (2.8.144.1)
jusched.exe : Java Update Scheduler (2.8.144.1)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.23915)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1016)
searchbandapp64.exe : Voice assistant (3.2.0.1675)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
service_update.exe (2) : Yandex (18.4.1.638)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт (6.1.7600.16385)
svchost.exe (12) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskhost.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
wuauclt.exe : Windows Update (7.6.7601.23806)

Список служб
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
gpsvc : Клиент групповой политики
Spooler : Диспетчер печати
sppsvc : Защита программного обеспечения
(2096) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
(468) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
Dll=winhttp.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
4game-service : 4game-service

Спойлер

Код:

check4game ver=2.2.6, uptime=1h 22m, ra
Процессор: AMD A4-5300 APU with Radeon(tm) HD Graphics
Видео: AMD Radeon R7 200 Series / 16.300.2311.0 / 20160718
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate 
.NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 8136 MB (6152 MB)
report Date: 24.05.2018 9-30-10 +05:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: E:\Games\Blade and Soul

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 24/05/2018 7:30
Местоположение: Russian Federation, Orenburg, Orenburg
traceroute 85.192.188.172
Start: Thu May 24 07:30:13 2018
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.71 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.32 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0
4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.2 2.1 0.2 18.5 5.7
5.|-- 188.254.54.225 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
6.|-- 213.59.208.77 0.0% 10 36.9 35.0 34.1 38.3 1.3
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 19 ms 19 ms 119 ms 81.177.115.39
3 17 ms 18 ms 17 ms 81.177.115.38
4 20 ms 20 ms 18 ms 87.226.146.190
5 51 ms 53 ms 52 ms 213.59.212.115
6 52 ms 52 ms 100 ms 188.254.54.226
7 55 ms 55 ms 55 ms 109.105.133.172
8 53 ms 53 ms 72 ms 109.105.133.178
9 54 ms 54 ms 55 ms 5.63.128.2
10 52 ms 54 ms 55 ms 5.63.128.38
11 53 ms 53 ms 55 ms 5.63.128.78
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 52 ms 52 ms 53 ms 5.63.134.30
Следующая проверка будет выполняться примерно 242 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0 саша-ПК [192.168.1.102]
1 192.168.1.1
2 * 81.177.115.39
3 81.177.115.38
4 87.226.146.190
5 213.59.212.115
6 188.254.54.226
7 109.105.133.172
8 109.105.133.178
9 109.105.133.66
0 саша-ПК [192.168.1.102]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
2 21мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 81.177.115.39
3 18мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 81.177.115.38
4 21мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 87.226.146.190
5 56мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.59.212.115
6 56мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 188.254.54.226
7 53мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.172
8 53мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.178
9 53мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.66

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1 2 ms <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 201 ms 124 ms 146 ms 81.177.115.39
3 18 ms 17 ms 17 ms 81.177.115.38
4 18 ms 21 ms 25 ms 87.226.146.190
5 54 ms 51 ms 53 ms 213.59.212.115
6 53 ms 79 ms 53 ms 188.254.54.226
7 52 ms 55 ms 53 ms 109.105.133.172
8 55 ms 53 ms 53 ms 109.105.133.178
9 55 ms 54 ms 54 ms 109.105.133.66

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 19 ms 24 ms 19 ms 81.177.115.39
3 18 ms 17 ms 18 ms 81.177.115.38
4 21 ms 20 ms 20 ms 87.226.146.190
5 54 ms 53 ms 53 ms 213.59.212.115
6 54 ms 53 ms 53 ms 188.254.54.226
7 52 ms 51 ms 52 ms 5.63.128.2
8 53 ms 55 ms 53 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 28 ms 22 ms 18 ms 81.177.115.39
3 19 ms 17 ms 17 ms 81.177.115.38
4 19 ms 20 ms 21 ms 87.226.146.190
5 54 ms 51 ms 51 ms 213.59.212.115
6 53 ms 54 ms 78 ms 188.254.54.226
7 53 ms 53 ms 53 ms 5.63.128.2
8 51 ms 54 ms 53 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK

 

риторический вопрос, а если стартовать не через яндекс, а, например, через интернет эксплорер, то же самое?

 

тоже самое-пробовал с других браузеров-ошибка таже. Сам не знаю что делать и что за ошибка-3000

 

У Вас случайно не оптоволоконное соединение?

 

через кабель телефонной линий от ростелеком-но точно не оптоволоконное соединение

24 май 2018

год играл не знал проблем и ошибок а тут уже 5тый день не могу понять что случилось

 

Драйвера на сетевую карту ставили отдельно или что винда поставила?

 

Город, провайдер и тип подключения?

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.