SystemErr - (2000 : Выбор персонажа недоступен)

Новое

Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему.​

 

Отчет по кнопке диагностика процессов и сети из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите

 

Процессы:

check4game ver=2.2.6, uptime=3d 2h 44m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU @ 2.40GHz
Видео: NVIDIA GeForce GT 740M / 24.21.13.9764 / 20180507
Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.4358 / 20151221
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.16299.431
OS Name: Windows 10 Pro 1709
.NET 2.0.50727.8830 / MEMORY: 6005 MB (2365 MB)
report Date: 23.05.2018 15-39-44 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: D:\Games\Blade and Soul


nvspcap.dll size = 2137488 bytes
Если при запуске игры у Вас возникает ошибка Frost, обратите
внимание на тему => https://4gameforum.com/threads/598564/

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.16299.248)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.16299.15)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.16299.15)

Список процессов
4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.2.265)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.265)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.265)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.16299.15)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.16299.15)
bcastdvr.exe : Broadcast DVR server (10.0.16299.248)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
chrome.exe (6) : Google Chrome (66.0.3359.181)
conhost.exe (3) : Console Window Host (10.0.16299.15)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.16299.15)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.16299.15)
dllhost.exe (4) : COM Surrogate (10.0.16299.15)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.16299.15)
ETDCtrl.exe : ETD Control Center (11.62.15.3)
ETDCtrlHelper.exe : ETD Control Center Helper (11.22.0.0)
ETDService.exe : Elan Service (11.10.15.1)
explorer.exe : Проводник (10.0.16299.15)
fdhost.exe : SQL Full Text host (12.0.2000.8)
fdlauncher.exe : SQL Full-text Filter Daemon Launch Service (12.0.2000.8)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.16299.402)
GameBarPresenceWriter.exe : Gamebar Presence Writer (10.0.16299.15)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4358)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4358)
igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4358)
igfxTray.exe : igfxTray Module (6.15.10.4358)
(3224) IntelCpHeciSvc.exe : C:\WINDOWS\SysWow64\IntelCpHeciSvc.exe
IpOverUsbSvc.exe : (8.0.15116.125 WPB_CXE_R2.9651.15116.20150205-1445 WPBBLD3044 wpbldlab)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.16299.15)
Memory Compression : Memory Compression
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.12.16299.15)
msdtc.exe : Координатор распределенных транзакций (Майкрософт) (10.0.16299.15)
MsDtsSrvr.exe : (12.0.4100.1)
msmdsrv.exe : Microsoft SQL Server Analysis Services (12.0.4100.1)
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
NisSrv.exe : NisSrv.exe
nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.12.2)
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8833)
ReportingServicesService.exe : Reporting Services Service (12.0.4100.1)
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (10.0.16299.15)
RuntimeBroker.exe (4) : Runtime Broker (10.0.16299.15)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.16299.15)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.16299.251)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
services.exe : services.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.16299.334)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.16299.15)
SkypeHost.exe : Microsoft Skype (11.18.596.0)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.16299.15)
SQLAGENT.EXE : SQLAGENT - SQL Server Agent (12.0.4100.1)
sqlservr.exe : SQL Server Windows NT - 64 Bit (12.0.4100.1)
sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit (13.0.1601.5)
StandardCollector.Service.exe : Microsoft (R) Visual Studio Standard Collector (14.0.25420.1)
svchost.exe (76) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.16299.15)
SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker (10.0.16299.15)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.16299.15)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.16299.15)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.16299.248)
WorldOfTanks.exe : World of Tanks (1.0.1.0)
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.16299.15)

Список служб
Audiosrv : Windows Audio
COMSysApp : Системное приложение COM+
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
ETDService : Elan Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
IpOverUsbSvc : Windows Phone IP over USB Transport (IpOverUsbSvc)
MSDTC : Координатор распределенных транзакций
MsDtsServer120 : Службы SQL Server Integration Services 12.0
MSSQLFDLauncher : SQL Full-text Filter Daemon Launcher (MSSQLSERVER)
MSSQLSERVER : SQL Server (MSSQLSERVER)
MSSQLServerOLAPService : Службы SQL Server Analysis Services (MSSQLSERVER)
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
ReportServer : Службы SQL Server Reporting Services (MSSQLSERVER)
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
Spooler : Диспетчер печати
SQLSERVERAGENT : Агент SQL Server (MSSQLSERVER)
SQLWriter : SQL Server VSS Writer
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
VSStandardCollectorService140 : Visual Studio Standard Collector Service
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
4game-service : 4game-service
CDPUserSvc_673258f : Служба пользователя платформы подключенных устройств_673258f
OneSyncSvc_673258f : Синхронизация узла_673258f
WpnUserService_673258f : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_673258f


Сети:

check4game ver=2.2.6, uptime=3d 2h 46m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU @ 2.40GHz
Видео: NVIDIA GeForce GT 740M / 24.21.13.9764 / 20180507
Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.4358 / 20151221
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.16299.431
OS Name: Windows 10 Pro 1709
.NET 2.0.50727.8830 / MEMORY: 6005 MB (2350 MB)
report Date: 23.05.2018 15-40-47 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: D:\Games\Blade and Soul

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 23/05/2018 15:40
Местоположение: Belarus, ,
traceroute 176.60.128.214
Start: Wed May 23 1550 2018
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.71 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0
2.|-- 5.63.128.32 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 1.0 0.0
4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 2.4 0.6 0.2 2.4 0.7
5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 3.6 1.0
6.|-- 87.245.229.52 0.0% 10 1.0 0.9 0.6 1.6 0.0
7.|-- 87.245.234.242 0.0% 10 22.2 22.2 22.2 22.3 0.0
8.|-- 87.245.245.98 0.0% 10 20.5 35.3 20.5 63.5 14.3
9.|-- 195.50.12.135 0.0% 10 24.6 23.6 23.2 24.6 0.3
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.43.1
2 32 ms 22 ms 33 ms 172.25.215.9
3 24 ms 21 ms 28 ms 172.30.72.79
4 28 ms 24 ms 24 ms 195.50.12.132
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 46 ms 56 ms 48 ms 109.105.133.172
7 47 ms 47 ms 51 ms 109.105.133.178
8 73 ms 46 ms 45 ms 5.63.128.2
9 56 ms 48 ms 48 ms 5.63.128.38
10 45 ms 49 ms 61 ms 5.63.128.78
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 44 ms 65 ms 65 ms 5.63.134.30
Следующая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0 DESKTOP-NEER3K1 [192.168.43.142]
1 192.168.43.1
2 172.25.215.9
3 172.30.72.79
4 * 195.50.12.132
5 * * *
0 DESKTOP-NEER3K1 [192.168.43.142]
1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.43.1
2 29мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 172.25.215.9
3 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 172.30.72.79
4 32мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.50.12.132

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.43.1
2 24 ms 25 ms 29 ms 172.25.215.9
3 35 ms 25 ms 31 ms 172.30.72.79
4 24 ms 37 ms 24 ms 195.50.12.132
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 49 ms 47 ms 51 ms 109.105.133.172
7 49 ms 62 ms 45 ms 109.105.133.178
8 46 ms 63 ms 50 ms 109.105.133.66

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.43.1
2 27 ms 25 ms 45 ms 172.25.215.9
3 23 ms 34 ms 19 ms 172.30.72.81
4 22 ms 19 ms 21 ms 178.124.165.114
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 25 ms 25 ms 23 ms 178.124.168.250.belpak.by [178.124.168.250]
7 31 ms 37 ms 35 ms core1.net.belpak.by [93.85.80.145]
8 25 ms 26 ms 25 ms asbr7.net.belpak.by [93.85.80.90]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 85 ms 62 ms 47 ms 5.63.128.2
11 53 ms 51 ms 56 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.43.1
2 33 ms 33 ms 36 ms 172.25.215.9
3 24 ms 51 ms 20 ms 172.30.72.81
4 24 ms 38 ms 25 ms 178.124.165.114
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 37 ms 28 ms 23 ms 178.124.168.250.belpak.by [178.124.168.250]
7 32 ms 44 ms 32 ms core1.net.belpak.by [93.85.80.145]
8 27 ms 25 ms 28 ms asbr7.net.belpak.by [93.85.80.90]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 57 ms 49 ms 49 ms 5.63.128.2
11 59 ms 47 ms 66 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK

 

После установки перезагружал и в исключения добавлял.
Но после переподключения к wi-fi ошибка пропала. Спасибо за помощь