Скачки фпс, движение рывками

Здравствуйте.
Со вчерашнего дня, персонаж начал двигаться рывками. Фпс скачет 0 до 60. Вчера проблема наблюдалась только при открытие игры через приложение 4гейм, через сайт все в норме, сегодня и там и там.
Сегодня переустановил приложение 4game, а так же 4game_setup-ru.
Грешил на интернет провайдер, пришел мастер и поднял скорость интернета. Каких-либо проблем не обнаружил.

Спойлер: Диагностика процессов

check4game ver=2.2.6, uptime=34m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz
Видео: NVIDIA GeForce 940MX / 24.21.13.9907 / 20180821
Видео: Intel(R) HD Graphics 620 / 21.20.16.4550 / 20161111
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.254
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1803
.NET 2.0.50727.8935 / MEMORY: 8072 MB (4738 MB)
report Date: 01.09.2018 15-00-42 +02:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\Blade and Soul


nvspcap.dll size = 1936424 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.280)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.280)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.280)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.280)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\wshbth.dll (10.0.17134.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.280)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-service.exe : 4Game Client Service (3.1.0.154)
AdminService.exe : Windows Setup API (10.0.10011.16384)
AsusTPLoader.exe : ASUS Smart Gesture Loader (1.0.52.0)
!--- aswidsagenta.exe : aswidsagenta.exe ---!
aswidsagenta.exe : version N/A
AvastSvc.exe : AvastSvc.exe
AvastUI.exe : Avast Antivirus (18.6.3983.0)
browsercore32.exe (3) : BrowserCore Chromium Native Process (60.0.3112.113)
CAudioFilterAgent64.exe : Conexant High Definition Audio Filter Agent (1.7.89.0)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
chrome.exe (18) : Google Chrome (68.0.3440.106)
conhost.exe : Хост окна консоли (10.0.17134.280)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.280)
CxAudMsg64.exe : Conexant Audio Message Service (1.14.0.0)
dptf_helper.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Utility Application (8.3.10205.4743)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.280)
esif_uf.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework (8.3.10205.4743)
explorer.exe : Проводник (10.0.17134.280)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17134.228)
GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler (1.3.33.17)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.33.17)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4550)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4550)
Innova.Launcher.exe : 4game (1.0.0.83)
IntelCpHDCPSvc.exe : IntelCpHDCPSvc Executable (1.0.0.1)
IntelCpHeciSvc.exe : C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_463164d40c3d26ce\IntelCpHeciSvc.exe
lsass.exe : lsass.exe
nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.12.2)
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
Pen_Tablet.exe : Tablet Service for consumer driver (5.3.5-3)
Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver (5.3.5-3)
Pen_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver (5.3.5-3)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8931)
QcomWlanSrvx64.exe : Qualcomm Atheros Universal WLAN Driver Service (1.0.0.1)
Registry : Registry
RuntimeBroker.exe (2) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
SASrv.exe : SmartAudio Service Application (1.0.10.0)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.254)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
services.exe : services.exe
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.17134.1)
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
SmartAudio.exe : SmartAudio (6.0.275.0)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.17134.280)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.280)
svchost.exe (67) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.280)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.280)
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (10.0.17134.1)
WacomHost.exe : Wacom Load Agent (1.0.0.2)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17134.280)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.17134.1)
WTabletServiceCon.exe : Tablet Service (5.3.5-3)
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.17134.280)

Список служб
aswbIDSAgent : aswbIDSAgent
AtherosSvc : AtherosSvc
Audiosrv : Windows Audio
avast! Antivirus : Avast Antivirus
"C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
CxAudMsg : Conexant Audio Message Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
esifsvc : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
QcomWlanSrv : Qualcomm Atheros WLAN Driver Service
SAService : Conexant SmartAudio service
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WerSvc : Служба регистрации ошибок Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service
CDPUserSvc_33a30 : CDPUserSvc_33a30
OneSyncSvc_33a30 : OneSyncSvc_33a30
WpnUserService_33a30 : WpnUserService_33a30
4game-service : 4game-service

Спойлер: Диагностика сети

check4game ver=2.2.6, uptime=36m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz
Видео: NVIDIA GeForce 940MX / 24.21.13.9907 / 20180821
Видео: Intel(R) HD Graphics 620 / 21.20.16.4550 / 20161111
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.254
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1803
.NET 2.0.50727.8935 / MEMORY: 8072 MB (4744 MB)
report Date: 01.09.2018 15-02-01 +02:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\Blade and Soul

Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => ERR
Невозможно соединиться с удаленным сервером
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 1/09/2018 16:02
Местоположение: Russian Federation, Kaliningrad, Kaliningrad
traceroute 95.55.250.185
Start: Sat Sep 1 1625 2018
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.71 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0
2.|-- 5.63.128.32 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.3 1.0 0.2 6.7 1.9
5.|-- 188.254.54.225 0.0% 10 0.5 0.7 0.4 2.0 0.3
6.|-- 212.48.198.233 0.0% 10 54.4 36.2 26.7 61.2 15.3
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 3 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 38 ms 38 ms 35 ms lo0.E320-1-SOKOL.nwtelecom.ru [212.48.195.247]
3 36 ms 36 ms 38 ms e120-1-vinco.nwtelecom.ru [212.48.198.234]
4 64 ms 66 ms 79 ms 213.59.212.113
5 65 ms 64 ms 64 ms 188.254.54.226
6 65 ms 64 ms 65 ms 109.105.133.172
7 64 ms 63 ms 62 ms 109.105.133.178
8 62 ms 65 ms 64 ms 5.63.128.2
9 63 ms 62 ms 64 ms 5.63.128.39
10 67 ms 67 ms 68 ms 5.63.128.78
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 63 ms 64 ms 64 ms 5.63.134.30
Следующая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0 DESKTOP-3CIHGD5.Home [192.168.1.103]
1 192.168.1.1
2 lo0.E320-1-SOKOL.nwtelecom.ru [212.48.195.247]
3 e120-1-vinco.nwtelecom.ru [212.48.198.234]
4 213.59.212.113
5 188.254.54.226
6 109.105.133.172
7 109.105.133.178
8 109.105.133.66
0 DESKTOP-3CIHGD5.Home [192.168.1.103]
1 2мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
2 51мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% lo0.E320-1-SOKOL.nwtelecom.ru [212.48.195.247]
3 48мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% e120-1-vinco.nwtelecom.ru [212.48.198.234]
4 69мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 213.59.212.113
5 76мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 188.254.54.226
6 76мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.172
7 70мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.178
8 72мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 109.105.133.66

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1 3 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 36 ms 36 ms 36 ms lo0.E320-1-SOKOL.nwtelecom.ru [212.48.195.247]
3 36 ms 38 ms 36 ms e120-1-vinco.nwtelecom.ru [212.48.198.234]
4 65 ms 65 ms 63 ms 213.59.212.113
5 65 ms 64 ms 63 ms 188.254.54.226
6 72 ms 64 ms 65 ms 109.105.133.172
7 64 ms 62 ms 63 ms 109.105.133.178
8 64 ms 63 ms 62 ms 109.105.133.66

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 40 ms 36 ms 36 ms lo0.E320-1-SOKOL.nwtelecom.ru [212.48.195.247]
3 37 ms 37 ms 37 ms 212.48.198.232
4 62 ms 63 ms 63 ms 213.59.212.113
5 63 ms 63 ms 62 ms 188.254.54.226
6 61 ms 59 ms 61 ms 5.63.128.2
7 61 ms 60 ms 61 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 3 ms 2 ms 4 ms 192.168.1.1
2 138 ms 37 ms 40 ms lo0.E320-1-SOKOL.nwtelecom.ru [212.48.195.247]
3 64 ms 40 ms 39 ms 212.48.198.232
4 63 ms 62 ms 64 ms 213.59.212.113
5 63 ms 63 ms 62 ms 188.254.54.226
6 61 ms 61 ms 60 ms 5.63.128.2
7 64 ms 61 ms 60 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK

Спойлер: Диагностика 4game service

( появляется и после починки и перезагрузки)
check4game ver=2.2.6, uptime=50m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz
Видео: NVIDIA GeForce 940MX / 24.21.13.9907 / 20180821
Видео: Intel(R) HD Graphics 620 / 21.20.16.4550 / 20161111
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.254
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1803
.NET 2.0.50727.8935 / MEMORY: 8072 MB (4577 MB)
report Date: 01.09.2018 15-16-19 +02:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\Blade and Soul


Останавливаем 4game-service...

Проверяем кэш 4game-service...
C:\Windows\TEMP


Проверяем папку bin\Frost\.inn.meta.dir

проверяем: .inn.files.3.0.0.36.control.txt => OK
проверяем: .inn.installed.control.txt => ERROR
удаляем: .inn.installed.control.txt => OK

Проверяем папку .inn.meta.dir

проверяем: .inn.files.3722962.10.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3722968.10.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3722973.10.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3722978.10-live.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3722978.10.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3723941.10.control.txt => OK
проверяем: .inn.files.3723950.10.control.txt => OK

Запускаем 4game-service...

Выполнение функции завершено.

В файлах ошибок нет.
Очень прошу вашей помощи.

 

Спойлер: WinMTR

----------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.1.1 - 0 | 1002 | 1002 | 1 | 4 | 69 | 2 | |
Destination host unreachable.- 57 | 311 | 136 | 7 | 47 | 570 | 13 | |
Destination host unreachable.- 58 | 307 | 131 | 7 | 43 | 497 | 9 | |
Destination host unreachable.- 57 | 311 | 136 | 31 | 75 | 559 | 32 |
| Destination host unreachable.- 58 | 307 | 131 | 31 | 79 | 556 | 32 | |
109.105.133.172 - 63 | 287 | 107 | 32 | 76 | 537 | 37 | |
Destination host unreachable.- 54 | 322 | 150 | 32 | 103 | 624 | 38 |
| Destination host unreachable. - 54 | 322 | 150 | 34 | 103 | 583 | 39 | |
5.63.128.39 - 55 | 317 | 145 | 32 | 93 | 571 | 38 |
| Destination host unreachable. - 57 | 311 | 136 | 31 | 78 | 583 | 35 |
| No response from host - 100 | 201 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Destination host unreachable. - 57 | 311 | 136 | 32 | 76 | 509 | 37 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Удалите Avast и установите заново, НО без компонента "Экран поведения/Анализ поведения"
И выполните перезагрузку после переустановки Avast'a

 

звучит правдоподобно. но проблема может быть как сетевой так и исключительно как говорят выше, из-за софта.
это "ультрабук" я полагаю? в интернете через вайфай (потому что нет других вариантов). я бы предположил что следует пингануть что-то другое чтоб разобраться. желательно географически в противоположном направлении

 

Спасибо! Сейчас попробую.

Ноутбук ASUS X756U. Да, через вайфай . Можно поподробнее про "пингануть что-то другое чтоб разобраться. желательно географически в противоположном направлении"? Я не разбегаюсь.

 

всё куда проще, открываешь командную строку или PowerShell от имени администратора, и пишешь на пример нечто вроде tracert microsoft.com или tracepath microsoft.com
с географией можешь не морочиться, мало даст профита. просто маршрутизация у провайдера до разных узлов всегда разная.
либо проверь почему у тебя трассировка говорит "Destination host unreachable."

в целом мне трассировка не нравится. это уже за пределами квартиры, я думаю. т.к. первый адрес - роутер (в цитату я его не поместил).

 

После переустановки пропала ошибка в процессах, остальные ошибки остались. Это норма?

Вот данные после переустановки антивируса. До вылета из игры.

Повисает немного, но не настолько сильно.

 

Средний пинг 30+мс на следующем же узле после роутера.
Как у вас устроено интернет подключение? Между роутером и вашим провайдером у вас используется беспроводное соединение?

У вас начинаются сильные скачки пинга (порядка 400мс) сразу же за вашим роутером, это вполне может приводить как к вылетам, так и сильным лагам в игре...

Тут важна больше не скорость канала, а его стабильность, чего у вас сейчас совсем не наблюдается...

А он пытался их обнаружить? Не заметить такие скачки пинга на первых же узлах достаточно проблематично...

 

лучше, но есть приколы с пингом как сказали выше.

это уже может быть в деталях, а именно описанные выше проблемы с пингом, и немного от конфигурации ноута.

 

Дело в том, что до второй половины дня 31 августа, у меня не было таких проблем. Игра стабильно работала с 30-60 фпс. А сейчас игра зависает.

Ноутбук подключен по вайфаю, но можно подключится и кабелем, при необходимости.
Про добросовестность мастера ничего не могу сказать, как говориться, за что купил, за то и продаю. Я в этом совершенно не разбираюсь, могу только верить на слово. А в чем могут быть причины скачки пинга?

 

в сетевых играх бывают явления когда от вылетевшего пакета, скачка пинга или еще чего может дергаться сам геймплей, но на фреймрейте это почти не сказывается.

отсюда бы подробнее, есть возможность помониторить систему и узнать что именно заставляет её так себя вести? монитора в Win 10 уже хватит если успевать сворачиваться чтоб посмотреть на график. еще если выбирать между 32 и 64 клиентом, то 32 умеет фризить и вести себя более капризно. а 64 клиент не стабилен в принципе, но с кадрами там лучше.

 

Охотно верю, но почему тогда раньше игра быстро и стабильно работала и откуда появились ошибки? Да и вылетов как таковых не было, а сегодня через каждые 10 минут.
График обязательно посмотрю, завтра напишу.

 

как я и говорю, может сетевое. да и систему иногда надо "очисткой" диска гонять)

 

Проверил 32 и 64-битный клиент. Таких диких фризов нет.Но при загрузке 32, в меню выбора персонажа, при нажатие мышки, игра замирает. В игру заходит, но минут через 10 вылетает. На 64-битном игра визуально кажется стабильнее. Только в бою картинка зависает, а потом персонаж оказывается в другом месте. А еще, при нажатие мышки, чар может вообще не бить. Поскринить процессы не успел, но игра может загрузит память на 99 %, а диск на все 100%, видимо из-за этого вылетает? Не знаю, было так или нет.

Спойлер: Процессы

Заметил, что игра грузит две видио карты, сейчас переставил нагрузку на NVIDIA.

А еще, может быть не в тему, но у меня вопрос по этой ошибки в диагностики сети :
Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => ERR
Невозможно соединиться с удаленным сервером
Зачем пытаться подключится к изображению?

 

Игра предложила обновиться, после обновления пока все отлично!

 

А нет. 3 ошибки 3000 и все по новой...

 

это точно проблемы сетевого характера. возможно роутер сам так делает. особенно любят так делать д-линки. а возможно провайдер

 

С этим можно как-о бороться?

 

ну попробуй кабелем прямо подключиться(в обход роутера) если есть возможность. если изменится ситуация то причина может быть в роутере или самом модуле Wi-fi в ноутбуке. хотя я не исключаю проблем у провайдера

 

С кабелем все тоже самое. Сегодня проблема только в 32-битной версии. Странно, но на другом ноутбуке никаких проблем нет. Служба поддержи предательски молчит.