1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Краш при запуске игры

Тема в разделе "Задать вопрос", создана пользователем N4fanya, 2 ноя 2018.

  1. N4fanya

    N4fanya User

    Регистрация:
    22.12.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    При запуске 32-битного клиента он некоторое время грузится, а потом крашится, номера ошибки нет. А при 64-битном просто процесс самого клиента пропадает (ну, отключается).

    • Отключил DEP для client.exe;
    • Делал проверку по files.cinn, поиск мусора;
    • Отключил в параметрах папки игры "только для чтения";
    • Чинил игру в лаунчере;
    • Удалял папку Фроста в папка бин и бин64.

    Ничего и вышеперечисленного не помогло.


    [​IMG]

    check4game ver=2.2.6, uptime=56m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / 25.21.14.1634 / 20181010
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.2580
    OS Name: Windows 10 Enterprise 2016 LTSB 1607
    .NET 2.0.50727.8800 / MEMORY: 8139 MB (3890 MB)
    report Date: 02.11.2018 19-00-24 +02:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\_Games\B&S


    nvspcap.dll size = 2248232 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.14393.0)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.14393.0)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.14393.0)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.14393.2007)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.14393.0)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.14393.0)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.14393.0)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.14393.0)
    browsercore32.exe (3) : BrowserCore Chromium Native Process (60.0.3112.113)
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    chrome.exe (21) : Google Chrome (70.0.3538.77)
    conhost.exe : Console Window Host (10.0.14393.0)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.14393.0)
    DTShellHlp.exe : DAEMON Tools Shell Extensions Helper (10.8.0.0410)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.14393.0)
    explorer.exe : Проводник (10.0.14393.0)
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host (10.0.14393.2430)
    GameManagerService.exe : GameManagerService (2.0.119.138)
    grizzlyav.exe : GRIZZLY Antivirus component (1.0.50.396)
    grizzlysvc.exe : GRIZZLY Antivirus service (1.0.50.396)
    hamachi-2.exe : Hamachi Client Tunneling Engine (2.0.0.0)
    Innova.Launcher.exe : 4game (1.0.0.94)
    LMIGuardianSvc.exe : LMIGuardianSvc (10.1.1742)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.14393.2580)
    Memory Compression : Memory Compression
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (8.11.1)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    Razer Synapse Service Process.exe : Razer Synapse Service Process (1.0.0.0)
    Razer Synapse Service.exe : Razer Synapse Service (1.0.0.0)
    RazerCentralService.exe : Razer Central Service (7.2.86.3120)
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.561.0)
    rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (10.0.14393.0)
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.14393.0)
    RzSurroundVADStreamingService.exe : C:\ProgramData\Razer\Synapse\Devices\Razer Surround\Driver\RzSurroundVADStreamingService.exe
    RzSynapse.exe : Razer Synapse (2.21.21.1)
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.0.14393.2457)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.14393.0)
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.0.14393.2457)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.14393.2430)
    services.exe : services.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.14393.2339)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.14393.0)
    smss.exe : smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.14393.0)
    Spotify.exe (4) : Spotify (1.0.92.390)
    Steam.exe : Steam Client Bootstrapper (01.00.00.01)
    SteamService.exe : Steam Client Service (01.00.00.01)
    steamwebhelper.exe (5) : Steam Client WebHelper (01.00.00.01)
    svchost.exe (15) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.14393.0)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.14393.0)
    Telegram.exe : Telegram Desktop (1.4.3.0)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.14393.0)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.14393.2155)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.14393.0)
    Xtreme.exe : GIGABYTE XTREME GAMING ENGINE (1.2.1.1)

    Список служб
    Audiosrv : Windows Audio
    grizzlysvc : GRIZZLY Antivirus service
    Hamachi2Svc : LogMeIn Hamachi Tunneling Engine
    LMIGuardianSvc : LMIGuardianSvc
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    Razer Game Manager Service : Razer Game Manager
    Razer Synapse Service : Razer Synapse Service
    RzActionSvc : Razer Central Service
    RzSurroundVADStreamingService : RzSurroundVADStreamingService
    Spooler : Диспетчер печати
    Steam Client Service : Steam Client Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    CDPUserSvc_56b6b : CDPUserSvc_56b6b
    OneSyncSvc_56b6b : Синхронизация узла_56b6b
     
  2. N4fanya

    N4fanya User

    Регистрация:
    22.12.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    После определенных махинаций появилась служба 4game-service, но игра всё ещё не запускается. Прикрепляю новую диагностику.

    check4game ver=2.2.6, uptime=3h 58m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / 25.21.14.1634 / 20181010
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.2580
    OS Name: Windows 10 Enterprise 2016 LTSB 1607
    .NET 2.0.50727.8800 / MEMORY: 8139 MB (5745 MB)
    report Date: 04.11.2018 1-36-20 +02:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
    путь: D:\_Games\Blade and Soul


    nvspcap.dll size = 2248232 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.14393.0)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.14393.0)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.14393.0)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.14393.2007)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.14393.0)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.14393.0)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.14393.0)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.278)
    AdobeIPCBroker.exe : Adobe IPC Broker (5.2.0.49)
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.14393.0)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.14393.0)
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    chrome.exe (13) : Google Chrome (70.0.3538.77)
    conhost.exe : Console Window Host (10.0.14393.0)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.14393.0)
    DTShellHlp.exe : DAEMON Tools Shell Extensions Helper (10.8.0.0410)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.14393.0)
    explorer.exe : Проводник (10.0.14393.0)
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host (10.0.14393.2430)
    grizzlyav.exe : GRIZZLY Antivirus component (1.0.50.396)
    grizzlysvc.exe : GRIZZLY Antivirus service (1.0.50.396)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.14393.2580)
    Memory Compression : Memory Compression
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (8.11.1)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.561.0)
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.14393.0)
    RzSurroundVADStreamingService.exe : C:\ProgramData\Razer\Synapse\Devices\Razer Surround\Driver\RzSurroundVADStreamingService.exe
    RzSynapse.exe : Razer Synapse (2.21.21.1)
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.0.14393.2457)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.14393.0)
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.0.14393.2457)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.14393.2430)
    services.exe : services.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.14393.2339)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.14393.0)
    smss.exe : smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.14393.0)
    svchost.exe (16) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.14393.0)
    SystemSettings.exe : Параметры (10.0.14393.82)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.14393.0)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.14393.0)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.14393.2155)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.14393.0)
    Xtreme.exe : GIGABYTE XTREME GAMING ENGINE (1.2.1.1)

    Список служб
    Audiosrv : Windows Audio
    grizzlysvc : GRIZZLY Antivirus service
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    RzSurroundVADStreamingService : RzSurroundVADStreamingService
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WerSvc : Служба регистрации ошибок Windows
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    CDPUserSvc_4ef8d : CDPUserSvc_4ef8d
    OneSyncSvc_4ef8d : Синхронизация узла_4ef8d
    4game-service : 4game-service
     
    Последнее редактирование: 4 ноя 2018
  3. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    13.309
    Симпатии:
    1.390
    Без этого запускать пробовали?
     
  4. N4fanya

    N4fanya User

    Регистрация:
    22.12.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Тоже грешил на антивирус, поэтому поместил папку с игрой и службой фогейма в "доверенную зону" - не помогло. И запуск игры с отключенным антивирусом тоже результатов не дал.
     
  5. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.172
    Симпатии:
    681
    А если вовсе удалить? Далеко не все антивирусы реагируют на настройку и исключения
     
  6. N4fanya

    N4fanya User

    Регистрация:
    22.12.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Нет, удаление антивируса не помогло
     
  7. Newbz

    Newbz User

    Регистрация:
    04.11.18
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Кортану вырубай полностю и телеметрию.
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.172
    Симпатии:
    681
    Попробуйте переместить игру в папку без спецсимволов, игра не всегда их адекватно воспринимает
     
  9. N4fanya

    N4fanya User

    Регистрация:
    22.12.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    У меня ЛТСБ сборка винды, там подобного мусора нет
     
  10. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    125
    а на что это влияет и как?
    в порядке исключения попробуй без этого.
     
  11. N4fanya

    N4fanya User

    Регистрация:
    22.12.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0

    Я раньше играл в бнс, уже с софтом рэйзера и тогда он не мешал. Сомневаюсь что он помеха. А вот отключение экстрима не помогло

    5 ноя 2018
    Без изменений, всё так же не запускается.

    А где можно отчёт об ошибках посмотреть, чтобы определить на каком моменте игра крашится? Ну или там краш репорт посмотреть, он же какую-то там инфу должен отправлять?
     
  12. N4fanya

    N4fanya User

    Регистрация:
    22.12.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Ребятааа... :d
     
  13. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.172
    Симпатии:
    681
  14. Kimio

    Kimio User

    Регистрация:
    23.10.12
    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    12
    Даже в LTSB винде есть телеметрия, только вот ее отключение погоды однозначно не сделает, проверено. Да и отключать там ничего не надо достаточно сборки данных включить и установить значение на 0 (по аналогии с QoS).
     
    Sl33pwolking нравится это.
  15. N4fanya

    N4fanya User

    Регистрация:
    22.12.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
  16. N4fanya

    N4fanya User

    Регистрация:
    22.12.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Мне кто-нибудь ответит, где можно посмотреть логи запуска клиента? Чтобы определить на каком моменте он крашится
     
  17. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    125
    Ну как минимум в самом клиенте папки, я не помню.