Проблема со входом в игру

нажимаю "играть", высвечивается либо синий кружок, либо табличка с надписью "Blade&Soul загрузка" через неск секунд это исчезает и ничего не происходит, не входит, если нажимать ещё раз "играть", то это повторяется

 

Отчет по кнопке диагностика процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите

 

check4game ver=2.2.6, uptime=16h 56m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-7100U CPU @ 2.40GHz
Видео: AMD Radeon(TM) 530 / 23.20.806.2304 / 20180112
Видео: Intel(R) HD Graphics 620 / 23.20.16.4973 / 20180228
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.345
OS Name: Windows 10 Pro 1803
.NET 2.0.50727.8936 / MEMORY: 3970 MB (1147 MB)
report Date: 05.11.2018 17-10-03 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: D:\Games\Blade and Soul


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.346)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.346)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.346)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.346)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\wshbth.dll (10.0.17134.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.346)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.278)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.278)
AdminService.exe : Windows Setup API (10.0.10011.16384)
afcdpsrv.exe : File Level CDP Manager Service (2,0,0,4064)
AGMService.exe : Adobe Genuine Software Service (6.0.0.87 BuildVersion: 6.0; BuildDate: Mon Sep 10 2018 0905)
AGSService.exe : Adobe Genuine Software Integrity Service (6.0.0.87 BuildVersion: 6.0; BuildDate: Mon Sep 10 2018 0905)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.17134.1)
armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.29.8644)
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1275)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1275)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17134.346)
avp.exe : Kaspersky Anti-Virus (18.0.0.405)
avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus (18.0.0.405)
Bonus.ScreenshotReader.exe : ABBYY ScreenshotReader (12.0.101.496)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
chrome.exe (17) : Google Chrome (70.0.3538.77)
conhost.exe : Хост окна консоли (10.0.17134.346)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.346)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.17134.1)
DolbyDAX2API.exe : DolbyDAX2API (0.8.4.83)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.346)
explorer.exe : Проводник (10.0.17134.346)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17134.228)
gamexpsvc.exe : GameXP Service (1.5.9.3)
HiPatchService.exe : HiPatchService (6.0.3.2)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4973)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4973)
IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (23.20.16.4973)
IntelCpHeciSvc.exe : C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_1a33d2f73651d989\IntelCpHeciSvc.exe
jusched.exe : Java Update Scheduler (2.8.191.12)
ksde.exe : Kaspersky Secure Connection (18.0.0.405)
ksdeui.exe : Kaspersky Secure Connection (18.0.0.405)
Locator.exe : Локатор удаленного вызова процедур (RPC) (10.0.17134.346)
lsass.exe : \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\lsass.exe
LSB.exe : Lenovo Service Bridge (4.0.6.5)
Memory Compression : Memory Compression
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.13.17134.1)
OneDrive.exe : Microsoft OneDrive (18.172.0826.0010)
pdf24.exe (2) : PDF24 Creator (8.4.1)
powershell.exe : Windows PowerShell (10.0.17134.346)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8931)
QcomWlanSrvx64.exe : Qualcomm Atheros Universal WLAN Driver Service (1.0.0.1)
RadeonSettings.exe : Radeon Settings: Host Application (10,01,01,1681)
RAVBg64.exe (3) : HD Audio Background Process (1.0.0.286)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1115)
Registry : Registry
RtkAudioService64.exe : Realtek Audio Service (1.0.0.86)
RuntimeBroker.exe (4) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
schedhlp.exe : Acronis Scheduler Helper (8,0,0,8220)
schedul2.exe : Acronis Scheduler 2 (8,0,0,8220)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.346)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.345)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
service_update.exe (2) : Yandex (18.9.1.954)
services.exe : services.exe
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
SkypeApp.exe : SkypeApp (8.33.0.41)
SkypeBackgroundHost.exe : Microsoft Skype (8.33.0.41)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.17134.346)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.346)
Steam.exe : Steam Client Bootstrapper (01.00.00.01)
steamwebhelper.exe (5) : Steam Client WebHelper (01.00.00.01)
svchost.exe (67) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.346)
syncagentsrv.exe : TrueImage Sync Agent Service (17,0,0,1877)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.4.18.15 24Aug17)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.4.18.15 24Aug17)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.4.18.15 24Aug17)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.346)
TeamViewer.exe : TeamViewer 11 (11.0)
TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 11 (11.0)
TibMounterMonitor.exe : Acronis TIB Mounter Monitor (4,3,0,2158)
TrueImageMonitor.exe : Acronis True Image Monitor (17,0,0,6673)
tv_w32.exe : TeamViewer 11 (11.0)
tv_x64.exe : TeamViewer 11 (11.0)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17134.346)
WmiApSrv.exe : Обратный адаптер производительности WMI (10.0.17134.346)
(8556) WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.17134.1)
C:\WINDOWS\sysWOW64\wbem\wmiprvse.exe -Embedding

Список служб
AcrSch2Svc : Acronis Scheduler2 Service
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
afcdpsrv : Acronis Nonstop Backup Service
AGMService : Adobe Genuine Monitor Service
AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
AtherosSvc : AtherosSvc
Audiosrv : Windows Audio
AVP18.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 18.0.0
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
Dolby DAX2 API Service : Dolby DAX2 API Service
DusmSvc : Использование данных
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
gamexpsvc : GameXP Service
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
KSDE2.0.0 : Kaspersky Secure Connection Service 2.0.0
PDF24 : PDF24
QcomWlanSrv : Qualcomm Atheros WLAN Driver Service
RpcLocator : Локатор удаленного вызова процедур (RPC)
RtkAudioService : Realtek Audio Service
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
syncagentsrv : Acronis Sync Agent Service
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
TeamViewer : TeamViewer 11
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
wmiApSrv : Адаптер производительности WMI
WSearch : Windows Search
YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
CDPUserSvc_a4b1fb : Служба пользователя платформы подключенных устройств_a4b1fb
OneSyncSvc_a4b1fb : Синхронизация узла_a4b1fb
WpnUserService_a4b1fb : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_a4b1fb
4game-service : 4game-service

 

имея свободной оперативной памяти гиг с хвостиком у тебя ничего и не запустится, надо хотя бы два свободных, и то это будет не особо играбельно. закрывай весь мусор из автозагрузки.

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.