Техподдержка не хочет работать...

На днях у меня путем мошенничества почистили аккаунт, Играть невозможно персонажи все голенькие. Обратилась в техподдержку...Итог: ГМ ответил что передавать аккаунт третьим лицам запрещено и закрыл заявку.
НО есть НО. Мошенник в игре пишет письма с угрозами...Мало того ,знает мой телефон , имя,фамилию. Приложила скриншоты писем в запросе в тех поддержку.
Ребят а как же защита личных данных пользователя? Соблюдение правил игры, Фогейма?
Где действия? Была передача третьим лицам?? В таком случае за нарушение применяйте наказания...что там положено ? бан от 7 суток до бессрочного? Где блокировка обоих аккаунтов???
Как быть с угрозами? у вас тоже предусмотрено наказание в таких случаях.. Скриншоты приложены в техподдержке есть... Или мне сразу в полицию идти??

Да нам все равноооо.... вот суть ответа на мой запрос о мошенничестве в техподдержку
ГМы откликнитесь, рассмотрите мою проблему,ДОКАЖИТе , что Иннове не чхать на своих пользователей.!!

А вы ,игроки , посмотрите на отношение к игрокам... Ведь каждый может попасть в аналогичную ситуацию, а ответят ли вам,отнесутся ли с должным вниманием...

В игре прям сидят с обьявлением о продаже адены за реал в нарушение правил игры..Где же действия администрации. И это простейший пример