1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Файлы cookie [L2 RU] Все стили
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Сменил номер телефона

Тема в разделе "Архив", создана пользователем NoMoreFly, 8 дек 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. NoMoreFly

    NoMoreFly User

    Регистрация:
    07.12.18
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Вечер добрый! У меня проблема! Я переехал и сменил номер телефона! Теперь не могу зайти на 4game т.к. смс подтверждение у меня не работает! Мне создавать новый аккаунт или можно привязать аккаунт к новому телефону!?
     
    NoMoreFly, 8 дек 2018
    #1
  2. Omniza

    Omniza User

    Регистрация:
    28.06.10
    Сообщения:
    3.678
    Симпатии:
    1.561
    Создаем новый акк, пишем в сапорт https://ru.4gamesupport.com/ , все что помним про акк где кто когда кому сколько и почем, ждем, ждем, ответ ДО 10 РАБОЧИХ дней, чем больше информации которую может знать только владелец будет предоставлено тем больше вероятность что все будет хорошо.
     
    Omniza, 9 дек 2018
    #2
  3. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Обратитесь в Службу поддержки через почту. Для этого можно создать новый аккаунт 4game или написать письмо на ru.support@4game.com. При обращении укажите по возможности данную информацию. Это ускорит процесс восстановления аккаунта:

    • Все почты и телефоны, которые привязывались к аккаунту в разное время.
    • Скриншоты электронного кошелька или отсканированные чеки самых старых платежей (нужны платежи старше 3-х месяцев). Скриншоты писем с оповещениями об оплате от Фогейма не подходят.
    • Ссылки на все страницы социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту.
    • Примерная дата и город регистрации аккаунта.
    • ФИО (как указано в аккаунте) и номер документа (серия и последние 2 цифры), если указаны в аккаунте.
    • Никнеймы персонажа, которые устанавливались в разное время.
    • Перечень старых блокировок, если они были (с указанием примерной даты и причины блокировки).
    • Примерная дата последнего входа в аккаунт.
     
    krege, 9 дек 2018
    #3
  4. NoMoreFly

    NoMoreFly User

    Регистрация:
    07.12.18
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Спасибо проще заново начать ! Т.К. играл с открытия, и уже мало что помню! Пойду видимо на новый серв!! )
     
    NoMoreFly, 9 дек 2018
    #4
  5. Rikowet!

    Rikowet! User

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.513
    Симпатии:
    909
    Закрыто
     
    Rikowet!, 10 дек 2018
    #5
Статус темы:
Закрыта.