1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Двойной опыт с монстров Календарь событий января Пицца Фогеймерс и розыгрыш ноутбука В контакте с Lineage 2 Обзоры серверов Эксперименты Ольфа

Ошибка: Internal error

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Necromanc3r, 11 янв 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Necromanc3r

    Necromanc3r User

    Регистрация:
    15.12.15
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    При попытке залогиниться через сайт\приложение выдает ошибку Internal error
    На другие аккаунты заходит, а на один определенный нет
    Предыдущие темы с данной ошибкой смотрел, решения не нашел
    [​IMG]
    Прилагаю диагностику с утилиты

    check4game ver=2.2.6, uptime=9m, ra
    Процессор: Intel(R) Xeon(R) CPU X3440@ 2.53GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 1030 / 24.21.13.9907 / 20180821
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.523
    OS Name: Windows 10 Education 1803
    .NET 2.0.50727.8937 / MEMORY: 8151 MB (5160 MB)
    report Date: 11.01.2019 16-26-03 +03:00 GMT
    игра: lineage2 (RU), env: l2_live, cfg: default, x32
    путь: C:\l2\GameCoast Games\lineage


    nvspcap.dll size = 2070976 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.466)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.466)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.466)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17134.1)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.466)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17134.1)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.466)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.278)
    4updater.exe : 4game updater application (1.1.8.0)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17134.466)
    browsercore32.exe (3) : BrowserCore Chromium Native Process (60.0.3112.113)
    CCleaner64.exe : CCleaner (5.38.99.6357)
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    chrome.exe (14) : Google Chrome (71.0.3578.98)
    (7484) cmd.exe : Обработчик команд Windows (10.0.17134.1)
    "C:\Windows\System32\cmd.exe" /C powershell -NonInteractive -NoLogo -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass "Get-Content 'C:\Users\lolmcs\AppData\Roaming\DriverPack Notifier\temp\ps.jqs2g8ey.c0aoj.cmd.txt' -Wait | Invoke-Expression" > "C:\Users\lolmcs\AppData\Roaming\DriverPack Notifier\temp\ps.jqs2g8ey.c0aoj.stdout.log" 2> "C:\Users\lolmcs\AppData\Roaming\DriverPack Notifier\temp\ps.jqs2g8ey.c0aoj.stderr.log"
    conhost.exe (3) : Хост окна консоли (10.0.17134.466)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.466)
    dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.17134.1)
    dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.17134.1)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.466)
    explorer.exe : Проводник (10.0.17134.466)
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17134.376)
    Innova.Launcher.exe : 4game (1.0.0.112)
    LMS.exe : Local Manageability Service (6.2.50.1062)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17134.376)
    Memory Compression : Memory Compression
    mqsvc.exe : Message Queuing Service (10.0.17134.1)
    (10896) mshta.exe : Microsoft(R) HTML приложение (11.00.17134.1)
    "C:\WINDOWS\System32\mshta.exe" "C:\Users\lolmcs\AppData\Roaming\DriverPack Notifier\bin\Tools\run.hta" "--relaunch" "true" "--run" "startup"
    MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
    mspaint.exe : Paint (10.0.17134.466)
    NIHardwareService.exe : NIHardwareService (1.9.3 (x64))
    NisSrv.exe : NisSrv.exe
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.11.2)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    (9884) powershell.exe : Windows PowerShell (10.0.17134.1)
    powershell -NonInteractive -NoLogo -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass "Get-Content 'C:\Users\lolmcs\AppData\Roaming\DriverPack Notifier\temp\ps.jqs2g8ey.c0aoj.cmd.txt' -Wait | Invoke-Expression"
    Registry : Registry
    RtkDashClient.exe : Realtek Dash Client Tool (1.0.9.0)
    (9508) rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (10.0.17134.1)
    "C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe" C:\WINDOWS\Syswow64\CMICNFG3.dll,CMICtrlWnd
    RuntimeBroker.exe (5) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.0.17134.471)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.466)
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.0.17134.471)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.523)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    services.exe : services.exe
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.17134.1)
    SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
    SkypeApp.exe : SkypeApp (8.36.0.52)
    SkypeBackgroundHost.exe : Microsoft Skype (8.36.0.52)
    smss.exe : smss.exe
    SMSvcHost.exe (2) : SMSvcHost.exe (4.7.3056.0)
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.466)
    svchost.exe (71) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.466)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.466)
    UNS.exe : User Notification Service (6.2.50.1062)
    Video.UI.exe : Video Application (10.18102.120100000-18102)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17134.466)
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.17134.1)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    Audiosrv : Windows Audio
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DusmSvc : Использование данных
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    MSMQ : Очередь сообщений
    NetMsmqActivator : Адаптер прослушивателя Net.Msmq
    "C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe" -NetMsmqActivator
    NetPipeActivator : Адаптер прослушивателя Net.Pipe
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NetTcpActivator : Адаптер прослушивателя Net.Tcp
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NetTcpPortSharing : Служба общего доступа к портам Net.Tcp
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NIHardwareService : NIHardwareService
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
    SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
    SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    UNS : Intel(R) Management & Security Application User Notification Service
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
    WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
    WSearch : Windows Search
    CDPUserSvc_39f13 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_39f13
    OneSyncSvc_39f13 : Синхронизация узла_39f13
    WpnUserService_39f13 : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_39f13

    check4game ver=2.2.6, uptime=14m, ra
    Процессор: Intel(R) Xeon(R) CPU X3440@ 2.53GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 1030 / 24.21.13.9907 / 20180821
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.523
    OS Name: Windows 10 Education 1803
    .NET 2.0.50727.8937 / MEMORY: 8151 MB (4665 MB)
    report Date: 11.01.2019 16-30-40 +03:00 GMT
    игра: lineage2 (RU), env: l2_live, cfg: default, x32
    путь: C:\l2\GameCoast Games\lineage

    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем geo.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    Дата и время: 11/01/2019 16:30
    Местоположение: Ukraine, Sevastopol', Sevastopol
    traceroute 62.76.12.122
    Start: Fri Jan 11 16:30:42 2019
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.90 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
    2.|-- 5.63.128.37 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.3 0.5 0.2 1.5 0.3
    5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.3 0.8 0.3 3.9 1.0
    6.|-- 195.208.208.147 0.0% 10 0.9 0.9 0.9 0.9 0.0
    7.|-- 185.214.245.5 0.0% 10 28.3 28.3 28.2 28.4 0.0
    8.|-- 185.214.245.15 0.0% 10 31.1 31.2 30.2 37.8 2.3
    9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    Проверка маршрута до geo.l2.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс TP-LINK.Home [192.168.1.1]
    2 34 ms 39 ms 40 ms 10.102.0.25
    3 36 ms 37 ms 42 ms 10.102.0.26
    4 37 ms 37 ms 46 ms 10.102.0.21
    5 45 ms 41 ms 48 ms 185.214.245.15
    6 47 ms 51 ms 49 ms 185.214.245.14
    7 78 ms 77 ms 77 ms msk.umlc.ru [185.214.245.4]
    8 69 ms 75 ms 78 ms mskn06.transtelecom.net [217.150.41.226]
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 62 ms 62 ms 65 ms 87.226.163.101
    11 73 ms 70 ms 73 ms 213.59.212.115
    12 93 ms 67 ms 73 ms 188.254.54.226
    13 77 ms 76 ms 80 ms 109.105.133.172
    14 62 ms 62 ms 67 ms 109.105.133.178
    15 68 ms 75 ms 76 ms 5.63.128.2
    16 71 ms 63 ms 60 ms 5.63.128.43
    17 76 ms 78 ms 77 ms 5.63.128.75
    18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    19 60 ms 56 ms 56 ms geo.l2.ru [5.63.132.147]
    Следующая проверка будет выполняться примерно 374 секунд...

    Проверка маршрута до 109.105.133.39 (pathping.exe)
    0 lolmcs-ПК.Home [192.168.1.101]
    1 TP-LINK.Home [192.168.1.1]
    2 mx1-nat1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.25]
    3 nat1-mx1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.26]
    4 mx1-nat1-ext.sevtelecom.ru [10.102.0.21]
    5 185.214.245.15
    6 185.214.245.14
    7 msk.umlc.ru [185.214.245.4]
    8 msk-ix.ti.inn.ru [195.208.209.171]
    9 109.105.133.219
    10 109.105.133.39
    0 lolmcs-ПК.Home [192.168.1.101]
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% TP-LINK.Home [192.168.1.1]
    2 44мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% mx1-nat1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.25]
    3 44мс 3/ 100 = 3% 3/ 100 = 3% nat1-mx1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.26]
    4 46мс 3/ 100 = 3% 3/ 100 = 3% mx1-nat1-ext.sevtelecom.ru [10.102.0.21]
    5 45мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 185.214.245.15
    6 43мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.214.245.14
    7 83мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% msk.umlc.ru [185.214.245.4]
    8 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% msk-ix.ti.inn.ru [195.208.209.171]
    9 - 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 109.105.133.219
    10 84мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.39

    Проверка маршрута до 109.105.133.39 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс 1 ms TP-LINK.Home [192.168.1.1]
    2 48 ms 49 ms 47 ms mx1-nat1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.25]
    3 37 ms 37 ms 43 ms nat1-mx1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.26]
    4 46 ms 48 ms 44 ms mx1-nat1-ext.sevtelecom.ru [10.102.0.21]
    5 44 ms 51 ms 38 ms 185.214.245.15
    6 50 ms 53 ms 48 ms 185.214.245.14
    7 75 ms 77 ms 71 ms msk.umlc.ru [185.214.245.4]
    8 74 ms 73 ms 73 ms msk-ix.ti.inn.ru [195.208.209.171]
    9 74 ms 73 ms 79 ms 109.105.133.219
    10 66 ms 67 ms 71 ms 109.105.133.39

    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс TP-LINK.Home [192.168.1.1]
    2 38 ms 31 ms 31 ms mx1-nat1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.25]
    3 44 ms 43 ms 36 ms nat1-mx1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.26]
    4 49 ms 47 ms 46 ms mx1-nat1-ext.sevtelecom.ru [10.102.0.21]
    5 41 ms 43 ms 44 ms 185.214.245.15
    6 48 ms 50 ms 44 ms 185.214.245.14
    7 65 ms 67 ms 69 ms msk.umlc.ru [185.214.245.4]
    8 77 ms 77 ms 81 ms msk-ix.ti.inn.ru [195.208.209.171]
    9 86 ms 79 ms 67 ms 5.63.128.6
    10 75 ms 79 ms 78 ms frostsecurity.net [109.105.138.1]

    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс TP-LINK.Home [192.168.1.1]
    2 50 ms 48 ms 45 ms mx1-nat1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.25]
    3 42 ms 43 ms 44 ms nat1-mx1-int.sevtelecom.ru [10.102.0.26]
    4 49 ms 50 ms 47 ms mx1-nat1-ext.sevtelecom.ru [10.102.0.21]
    5 32 ms 32 ms 33 ms 185.214.245.15
    6 31 ms 32 ms 33 ms 185.214.245.14
    7 143 ms 62 ms 60 ms msk.umlc.ru [185.214.245.4]
    8 69 ms 79 ms 79 ms msk-ix.ti.inn.ru [195.208.209.171]
    9 323 ms 668 ms 734 ms 5.63.128.6
    10 169 ms 61 ms 66 ms frostsecurity.net [109.105.138.1]

    Проверяем 109.105.133.36:7777 (Айрин+Эрика) => OK
    Проверяем 109.105.133.36:17453 (Айрин+Эрика) (135 байт) => OK
    Проверяем 109.105.133.38:7777 (Элькардия+Кадмус) => OK
    Проверяем 109.105.133.38:17453 (Элькардия+Кадмус) (155 байт) => OK
    Проверяем 109.105.133.39:7777 (Блекберд+Рамсхарт) => OK
    Проверяем 109.105.133.39:17453 (Блекберд+Рамсхарт) (251 байт) => OK
    Проверяем 109.105.133.40:7777 (Эстус+Атебальт) => OK
    Проверяем 109.105.133.40:17453 (Эстус+Атебальт) (239 байт) => OK
    Проверяем 109.105.133.41:7777 (Frikios) => OK
    Проверяем 109.105.133.41:17453 (Frikios) (139 байт) => OK

    UPD
    Промахнулся разделом: должно было быть в Lineage 2
     

    Вложения:

    • 11.png
      11.png
      Размер файла:
      19,6 КБ
      Просмотров:
      11
    Последнее редактирование: 11 янв 2019
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    13.974
    Симпатии:
    1.475
    Воспользуйтесь формой восстановления пароля.
     
  3. Rikowet!

    Rikowet! Moderator

    Регистрация:
    31.03.11
    Сообщения:
    8.447
    Симпатии:
    907
    Здравствуйте, пожалуйста, создайте обращение в службу поддержки:
    https://ru.4gamesupport.com/
    Закрыто.
     
Статус темы:
Закрыта.