Логин ивент(баг?)

Решил поиграть на классике,оплатил подписки (помучался со входом,не пускало на сервера)
Зашел,создал персонажа..Решил посмотреть что в ивент наградах за логин,открываю,у меня пишет что вы уже получили сегодня награду (хотя я только зашел в игру и ничего не нажимал).В окошке на 1ом дне стоит галочка,в инвентаре нет ничего,посмотрел что должны были дать (руну),но ее нет и получить ее не могу

 

ОБратитесь в СПП https://ru.4gamesupport.com/new-ticket

 

это было уже 16.01.19?

 

и сегоддня тоже само повторилось
техподдержка сказала заберете когда все награды пройдут и вы пойдете на второй круг -оно откроется
Ага ,а то что я могу пару дней пропустить ,не кого не волнует

 

Это уже фейл . До обновы делать нечего , а если обнова еще "сухая" будет то гг