1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Ошибка 0xc000007b при установке игры

Тема в разделе "Архив", создана пользователем waishie, 21 мар 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. waishie

    waishie User

    Регистрация:
    26.05.16
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    Скачала игровой клиент с сайта, запускаю установку на диск С (памяти на нем предостаточно), но как только нажимаю установить, выскакивает ошибка 0xc000007b.
    Другие игры Фогейма устанавливаются нормально.
    1) Папка темп чиста.
    2) Диагностику процессов провела, ничего криминального.
    3) На вирусы проверила, ничего не обнаружено.
    4) Галка на папке для чтения снята.
    5) Хосты чисты.
    6) Перезагрузку сделала.

    [​IMG]

    Диагностика процессов:
    check4game ver=2.2.7, uptime=15m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 520 / 21.20.16.4534 / 20161007
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 950M / 22.21.13.8199 / 20170426
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.17763.379
    OS Name: Windows 10 Home Single Language 1809/ 19.03.2019
    .NET 4.7.2 (461814) / MEMORY: 8065 MB (4901 MB)
    report Date: 20.03.2019 23-20-10 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\Blade and Soul

    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17763.346)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17763.346)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17763.346)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17763.346)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17763.1)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17763.134)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.17763.1)
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17763.346)
    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    AdminService.exe : Windows Setup API (6.1.7600.16385)
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.17763.1)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17763.346)
    browser.exe*32 (17) : Yandex (19.3.0.3022)
    browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
    check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17763.346)
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.17763.1)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17763.346)
    explorer.exe : Проводник (10.0.17763.346)
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17763.1)
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4534)
    igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4534)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.131)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17763.1)
    Memory Compression : Memory Compression
    MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
    NisSrv.exe : NisSrv.exe
    notepad.exe : Блокнот (10.0.17763.346)
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    nvtray.exe : NVIDIA Settings (7.17.13.8199)
    PrtScr.exe*32 : PrtScr (1.5.0.0)
    Registry : Registry
    RuntimeBroker.exe (6) : Runtime Broker (10.0.17763.1)
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.0.17763.168)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17763.346)
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.0.17763.168)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17763.348)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    SecurityHealthSystray.exe : Windows Security notification icon (10.0.17763.1)
    service_update.exe*32 (2) : Yandex (19.3.0.3022)
    services.exe : services.exe
    SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17763.1)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17763.1)
    SkypeApp.exe : SkypeApp (8.41.0.54)
    SkypeBackgroundHost.exe : Microsoft Skype (8.41.0.54)
    smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.17763.346)
    smss.exe : smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17763.346)
    svchost.exe (2) : svchost.exe
    svchost.exe (65) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17763.346)
    SystemSettings.exe : Параметры (10.0.17763.346)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17763.346)
    TiWorker.exe : Windows Modules Installer Worker (10.0.17763.1)
    TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows (10.0.17763.346)
    Wacom_Tablet.exe : Tablet Service for professional driver (6.3.33-3)
    Wacom_TabletUser.exe : Tablet user module for professional driver (6.3.33-3)
    Wacom_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver (6.3.33-3)
    WacomHost.exe*32 : Wacom Load Agent (1.0.0.2)
    WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe : WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe (10.0.17763.292)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17763.346)
    WinStore.App.exe : Store (11811.1001.18.0)
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.17763.1)
    WTabletServicePro.exe : Tablet Service (6.3.33-3)
    YourPhone.exe : YourPhone.exe (1.0.190228004-19031)
    Список служб
    AtherosSvc : AtherosSvc
    Audiosrv : Windows Audio
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DusmSvc : Использование данных
    igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
    SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
    SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
    Spooler : Диспетчер печати
    TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
    WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
    WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
    WSearch : Windows Search
    WTabletServicePro : Wacom Professional Service
    YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
    cbdhsvc_2e7f8 : Пользовательская служба буфера обмена_2e7f8
    CDPUserSvc_2e7f8 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_2e7f8
    OneSyncSvc_2e7f8 : Синхронизация узла_2e7f8
    WpnUserService_2e7f8 : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_2e7f8
     
  2. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    Примените один из reg файлов отсюда http://cdn.inn.ru/support/files/4game_uninstalled.rar в соответствии с разрядностью системы. Удалите все, что удаляется в папках C:\Windows\Temp и по пути %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\. После этого перезагрузите ПК и попробуйте установить ещё раз. Если не получится, сделайте скрин ошибки.
     
  3. waishie

    waishie User

    Регистрация:
    26.05.16
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    Сделано. Не помогло.
    [​IMG]
    [​IMG]
     
  4. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    Cкопируйте файл cmd.exe из папки C\Windows\System32 и поместите его в C\Windows\SysWOW64
    И выполните починку клиента с помощью утилиты check4game.
     
  5. waishie

    waishie User

    Регистрация:
    26.05.16
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    Это невероятно, но началась загрузка! Спасибо!
    Но ошибка 0xc000007b все равно появилась вначале, когда я нажала на кнопку "Установить". Надеюсь, это не повлияет на работу игры...
     
  6. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    Обращение тогда пока не закрываем, если возникнут новые проблемы напишите.
     
  7. waishie

    waishie User

    Регистрация:
    26.05.16
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    Игра запустилась, спасибо!
    Только теперь звука нет :oops:
    [​IMG]
     
  8. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    По стрелочке не выбирается устройство воспроизведения звука?
     
  9. waishie

    waishie User

    Регистрация:
    26.05.16
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    По стрелочке пустой список
     
  10. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
  11. waishie

    waishie User

    Регистрация:
    26.05.16
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
  12. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    Рада была помочь! Приятной игры!
     
Статус темы:
Закрыта.