лаунчер не хочет скачивать игру

изначально, я скачивала игру вчера (на 44%), после поставила загрузку на паузу и выключила компьютер. сегодня утром заметила, загрузка игры не продолжается вовсе. я пять-шесть раз переустанавливала лаунчер и пробовала решить свою проблему с помощью чудодейственных способов из похожих тем (haha), но к сожалению мне ничего не помогло. и вспомнив о функции вашей улиты "докачка клиента", использовала ее, она сделала все что могла. после, мои попытки возобновились и я поняла, что они тщетны.


Список процессов
AGMService.exe*32 : Adobe Genuine Software Service (6.2.0.190 BuildVersion: 6.2; BuildDate: Wed Dec 12 2018 2320)
AGSService.exe*32 : Adobe Genuine Software Integrity Service (6.2.0.190 BuildVersion: 6.2; BuildDate: Wed Dec 12 2018 23 20)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.17134.1)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17134.648)
browser.exe*32 (13) : Yandex (19.3.0.3022)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
chrome.exe (10) : Google Chrome (73.0.3683.86)
CompatTelRunner.exe : Microsoft Compatibility Telemetry (10.0.17673.1007)
conhost.exe (2) : Хост окна консоли (10.0.17134.648)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.648)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.17134.1)
dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.17134.1)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.648)
eguiProxy.exe : ESET Proxy GUI (12.1.31.0)
ekrn.exe : ekrn.exe
explorer.exe : Проводник (10.0.17134.648)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17134.376)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.131)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17134.376)
Memory Compression : Memory Compression
Microsoft.Photos.exe : Microsoft.Photos.exe (2019.19011.1941000000-release2019.02)
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
prevhost.exe : Preview Handler Surrogate Host (10.0.17134.1)
PsiService_2.exe : PsiService PsiService (3.1.0.56)
Registry : Registry
RuntimeBroker.exe (5) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.0.17134.471)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.648)
SearchProtocolHost.exe (2) : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.0.17134.471)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.590)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
sedlauncher.exe : sedlauncher (10.0.17134.10024)
sedsvc.exe : sedsvc (10.0.17134.10024)
service_update.exe*32 (2) : Yandex (19.3.0.3022)
services.exe : services.exe
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.648)
svchost.exe : svchost.exe
svchost.exe (66) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.648)
taskhostw.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.648)
Taskmgr.exe : Диспетчер задач (10.0.17134.648)
TiWorker.exe : Windows Modules Installer Worker (10.0.17134.464)
TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows (10.0.17134.648)
Video.UI.exe : Video Application (10.19021.104100000-19021)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17134.648)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.17134.1)

Список служб
AGMService : Adobe Genuine Monitor Service
AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
Audiosrv : Windows Audio
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
ekrn : ESET Service
"C:\Program Files\ESET\ESET Security\ekrn.exe"
ekrnEpfw : ESET Firewall Helper
"C:\Program Files\ESET\ESET Security\ekrn.exe"
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
PSI_SVC_2_x64 : Protexis Licensing V2 x64
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
sedsvc : Windows Remediation Service
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WerSvc : Служба регистрации ошибок Windows
WSearch : Windows Search
YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
CDPUserSvc_2eb13 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_2eb13
OneSyncSvc_2eb13 : Синхронизация узла_2eb13
PimIndexMaintenanceSvc_2eb13 : Служба контактных данных_2eb13
UnistoreSvc_2eb13 : Служба хранения данных пользователя_2eb13
UserDataSvc_2eb13 : Служба доступа к данным пользователя_2eb13
WpnUserService_2eb13 : Пользовательская служба push-уведомлений

 

Запустите проверку файлов по files.cinn из утилиты и запостите потом текст с вкладки Ошибки сюда, пожалуйста

 

их слишком много

 

Теперь пожалуйста выполните "докачку клиента". Возможно текущий клиент игры не совсем корректный -- нужно его перекачать.

 

хорошо, спасибо

 

А можно было шапку у лога с процессами не обрезать? Хотя, скорее лаунчер виновен

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.