1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

В работе клиента BnS возникла ошибка...

Тема в разделе "Архив", создана пользователем JamesMarlow, 27 мар 2019.

Метки:
Статус темы:
Закрыта.
  1. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    Здравствуйте! У меня на постоянной основе крашится игра еще даже не загрузившись. Утилиту для проверки я скачивала, делала проверку, поиск мусора, диагностику, везде искала информацию, но ничего не помогло. Оно и до этого крашилось, но от чего-то перестало, и вот сейчас, стоило мне поменять немного настройки графики, перестало заходить вовсе.

    Данная тема, к сожалению, не помогла: https://4gameforum.com/threads/569669/

    Вот диагностика процессов:
    check4game ver=2.2.7, uptime=27m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-3217U CPU @ 1.80GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.3431 / 20140220
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate / 12.10.2014
    .NET 4.6.1 (394271) / MEMORY: 3992 MB (1064 MB)
    report Date: 27.03.2019 10-48-13 +05:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\BNS\Blade and Soul


    Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
    C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    nvspcap.dll size = 1477056 bytes

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17964)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (6.1.7601.17514)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Список процессов
    4game-service.exe*32 : 4game client service (3.6.2.278)
    alg.exe : Служба шлюза уровня приложения (6.1.7600.16385)
    AvastSvc.exe : Avast Service (19.3.4241.0)
    AvastUI.exe : Avast Antivirus (19.3.4241.504)
    BnSCrashReport.exe*32 : Crash report application of Blade & Soul serviced by Innova (0.0.0.21)
    browser.exe*32 (23) : Yandex (19.3.0.3022)
    browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
    check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7601.23338)
    GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.33.23)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.33.23)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.131)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.23452)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    net_svc.exe : Luminati SDK Engine (1.127.496)
    net_updater64.exe : Luminati SDK Updater (1.124.948)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\smss.exe
    SnippingTool.exe : Ножницы (6.1.7600.16385)
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (13) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    wisptis.exe : Компонент пера и сенсорного ввода (Майкрософт) (6.1.7600.16385)
    (6900) WmiPrvSE.exe*32 : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    C:\Windows\sysWOW64\wbem\wmiprvse.exe -Embedding
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    ALG : Служба шлюза уровня приложения
    avast! Antivirus : Avast Antivirus
    "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    luminati_net_updater_win_hola_org : Luminati Net Updater
    Spooler : Диспетчер печати
    sppsvc : Защита программного обеспечения
    (1088) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
    C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
    Dll=winhttp.dll
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search

    [​IMG]
     
  2. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    имея свободной оперативной памяти гиг с хвостиком у тебя ничего и не запустится, надо хотя бы два свободных, и то это будет не особо играбельно.
     
  3. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    Но я играла ж как-то раньше... На минималках, но все же
     
  4. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    С каждым обновлением игра всё более требовательна к ресурсам компьютера. Если во времена 45ого контента можно было вполне играть, имея ~800 мегабайт оперативной памяти, то, например, для рейдов необходимо уже минимум три гигабайта свободных для стабильной работы.

    Как вариант, удалить аваст; удалить из автозагрузки всё лишнее, оставив только критические службы операционной системы; закрывать все запущенные программы, в том числе браузер, перед запуском игры.


    з.ы.
    вот этого вообще на компьютере быть не должно.
     
    Последнее редактирование: 27 мар 2019
    Wyndyr нравится это.
  5. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    Вот за это отдельное спасибо, не знала, что у меня будет такое на компе. Хорошо, я сделаю так, как вы посоветовали, спасибо еще раз :з
     
  6. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    Я все это сделала, даже игру переустановила, но все так же вылетает. Что можно еще сделать?
     
  7. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    Игра какое-то время загружается или сразу крашится как только нажимаете "играть"?
     
  8. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    Вылетает уже тогда, когда открывается само окно игры, там, где выбираешь персонажа. Т.е прогружается картинка загрузки, открывается окно игры (оно черное), я надеюсь, что зайдет нормально и я поиграю, но нет, за этим следует краш
     
  9. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
  10. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    Прошлась. Все та же ошибка после перезагрузки....
     
  11. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    Возможно вам необходимо освободить больше оперативной памяти.
    1. Отключите все элементы в автозагрузке.
    2. Отключите сторонние службы https://4gameforum.com/threads/247058/
    3. Перезагрузитесь
    4. Пробуйте

    Если ошибка останется, то выложите новую диагностику процессов сюда.
     
  12. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    Да, осталась

    check4game ver=2.2.7, uptime=11m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-3217U CPU @ 1.80GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.3431 / 20140220
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate / 12.10.2014
    .NET 4.6.1 (394271) / MEMORY: 3992 MB (2443 MB)
    report Date: 27.03.2019 16-24-41 +05:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\BNS\Blade and Soul


    Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
    C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
    nvspcap.dll size = 1477056 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17964)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (6.1.7601.17514)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe*32 : 4game client service (3.6.2.278)
    alg.exe : Служба шлюза уровня приложения (6.1.7600.16385)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (6.1.7600.16385)
    browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
    check4game.exe : check4game (2.2.7.0)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7601.23338)
    GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.33.23)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.33.23)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.131)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.23452)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility (6.1.7600.16385)
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.00.7601.17610)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.00.7601.17610)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (15) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe (2) : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    (920) WmiPrvSE.exe*32 : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    C:\Windows\sysWOW64\wbem\wmiprvse.exe -Embedding
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    ALG : Служба шлюза уровня приложения
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    Spooler : Диспетчер печати
    sppsvc : Защита программного обеспечения
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    (2368) WinDefend : Защитник Windows
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
    Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
    (1040) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
    C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
    Dll=winhttp.dll
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
     
  13. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    Отключите Защитник Windows полностью.
    Проверьте нет ли у вас установленного драйвера nvidia в программах и компонентах. если есть -- удалите.
    Вырежьте файл C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll и сохраните в произвольную папку в другом месте.
    Пробуйте.
     
  14. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    хо. а собственно - не доглядел - в системе то вообще есть дискретная видеокарта или только встроенная?
    если есть видеокарта амд/нвидиа, то на неё не установлены драйвера.
    если только встроенная хд графикс от интела, то запуск и работа игры вообще не гарантирована, и данная ошибка - вполне естественный результат нехватки оперативной и/или видеопамяти.
    также, стоит обновить видеодрайвер для встроенной карты на актуальный (последнее обновление драйвера для этого видеоядра датируется сентябрём прошлого года, стоит же драйвер 2014ого).
     
  15. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    [​IMG]
     
  16. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
  17. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
  18. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    очень странно.

    сделайте диагностику процессов теперь, после отключения Защитника.
     
  19. JamesMarlow

    JamesMarlow User

    Регистрация:
    10.09.17
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    1
    О БОЖЕ ВСЕ РАБОТАЕТ!(подсмотрела в видео как избавиться от блокировки обновлений драйверов на старых компах) Я еще и драйвера обновила, от вирусов избавилась, спасибо вам, модераторам, огромное, что я бы без вас делала :19:
     
    чьиноскивуглу нравится это.
Статус темы:
Закрыта.