1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Черный экран и пустое окошке с кнопкой ОК

Тема в разделе "Архив вопросов", создана пользователем kustoc, 29 июн 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. kustoc

    kustoc User

    Регистрация:
    29.06.19
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    После запуска игры появляется черный экран и на нем пустое окно с кнопкой ОК, если нажать то игра просто закроется. Скачивал и клиент с сайта бдо, так и в лаунчере 4гейм. Была винда7, поставил винду10, не помогло. Галочки только для чтения снимал.
     

    Вложения:

  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
    Скачайте утилиту во вложении, запустите от имени администратора
    Будет ругаться что не понимает клиент, пропускаете это. В утилите кнопка Диагностика процессов, проведите её и скопируйте весь лог текстом и приложите его к обращению
     

    Вложения:

  3. gorod312

    gorod312 User

    Регистрация:
    30.06.19
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    добрый вечер. у меня та же проблема

    меcheck4game ver=2.2.7, uptime=1h 50m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) II X4 635 Processor
    Видео: NVIDIA GeForce 7025 / NVIDIA nForce 630a / 9.18.13.908 / 20150130
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Basic / 12.12.2018
    .NET 4.6 (393297) / MEMORY: 3839 MB (1722 MB)
    report Date: 30.06.2019 23-25-00 +04:00 GMT
    игра: N/A, env: N/A, cfg: N/A, N/A
    путь: C:\Games\Black Desert Online


    nvspcap.dll size = 2164080 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17514)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    audiodg.exe : audiodg.exe
    browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
    check4game (2).exe : check4game (2.2.7.0)
    chrome.exe (12) : Google Chrome (75.0.3770.100)
    conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    gamenet.ui.exe*32 : GameNet Application (3,10,7,200)
    GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.34.11)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.34.11)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.150)
    jusched.exe*32 : Java Update Scheduler (2.8.211.12)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    mscorsvw.exe*32 : .NET Runtime Optimization Service (4.6.81.0)
    mscorsvw.exe : .NET Runtime Optimization Service (4.6.81.0)
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVIDIA Web Helper.exe*32 : NVIDIA Web Helper Service (11.13.0)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    nvvsvc.exe (2) : NVIDIA Driver Helper Service, Version 309.08 (8.17.13.0908)
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component (8.17.13.0908)
    qGNA.exe*32 : GameNet Application (3,10,5,200)
    rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (6.1.7600.16385)
    SeaPort.EXE*32 : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker (7.1.362.0)
    searchbandapp64.exe : Voice assistant (5.5.0.1923)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    service_update.exe*32 (2) : Yandex (19.6.1.153)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (10) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe (2) : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    VDeck.exe : VIA HD Audio CPL (10.12.0.30)
    ViakaraokeSrv.exe : C:\Windows\system32\viakaraokesrv.exe
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)

    Список служб
    BBUpdate : BBUpdate
    clr_optimization_v4.0.30319_32 : Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X86
    clr_optimization_v4.0.30319_64 : Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X64
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    Spooler : Диспетчер печати
    (6108) WinDefend : Защитник Windows
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
    Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
    (312) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
    C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
    Dll=winhttp.dll
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
    ня та же проблема
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
    На этом игра не заведется, нужна нормальная видеокарта
     
  5. LedZie

    LedZie User

    Регистрация:
    10.07.19
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Ребят есть вариант, может кому поможет. Нужно пройти по пути Мой Компютер--> Документы-->Black Desert. Открыть файл GameOption, в строчке windowed поставте значение 3, если не помогло попробуйте другое значение. Лично мне значение 3 помогло. Игра у меня постоянно запускалася в оконном режиме и при этом был черный экран но были слышны нажатия кнопок. Изменив значение игра запустилась в полноэкранном режиме и черного экрана небыло. Отпишитесь если помогло
     
  6. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.240
    Симпатии:
    2.135
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.