1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Файлы cookie [L2 RU] Все стили
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Закинул с карты 300р на 4game

Тема в разделе "Архив", создана пользователем -DAB-, 7 авг 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. -DAB-

    -DAB- User

    Регистрация:
    04.07.17
    Сообщения:
    330
    Симпатии:
    80
    Закинул с карты 300р на 4game, деньги с карты списались но 4game не пополнился.
    Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? что делать?
     
    -DAB-, 7 авг 2019
    #1
  2. 1Bacek

    1Bacek User

    Регистрация:
    16.07.10
    Сообщения:
    1.151
    Симпатии:
    541
    я где-то читал , что до 30 минут могут не приходить , в редких случаях если Банк закрыт , к примеру в Воскресенье , то операция подтверждается не раньше первого раБочего дня . А так в саппорт и до 30 дней , все как оБычно . . .
     
    1Bacek, 7 авг 2019
    #2
    RedPage нравится это.
  3. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.176
    Симпатии:
    6.874
    В первую очередь убедиться что средства ушли - обратиться в саппорт платежной системы, банка.
    Если средства ушли - обратиться в нашу службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/
    Но да, банковская система может не сразу обработать платеж и перевести его на счет 4гейм.
     
    Андреевич, 7 авг 2019
    #3
  4. -DAB-

    -DAB- User

    Регистрация:
    04.07.17
    Сообщения:
    330
    Симпатии:
    80
    Во время оплаты произошёл сбой и появилась ошибка:
    Что-то пошло не так, попробуйте позже.

    Но в онлайн банке видно что средства списались , так же СМС пришло о списании средств.
    Пришлось повторно выполнить платеж ещё на 300р, который успешно прошёл...
    В итоге потратил 600 , а получил на счёт 300)))))
     
    -DAB-, 7 авг 2019
    #4
  5. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.176
    Симпатии:
    6.874
    Если вы уверены, что средства списались но не пришли на счет 4гейма - обратитесь в службу поддержки, они решат эту проблему.
    На этом закрыто.
     
    Андреевич, 7 авг 2019
    #5
Статус темы:
Закрыта.