Ошибка 100:Неверный пароль

Ребят, помогите пожалуйста, поставила скачиваться игру ночью, смотрю утром все скачалось, закрываю лаунчер и ноут. Просыпаюсь на утро, по пути установления игры запускаю лаунчер, пишет ошибку 100:неверный пароль. Видела тут советовали заходить через сайт, но при нажатии на кнопку "играть" у меня заново начинает скачиваться установщик игры. А через клиент фогейм, просят так же установить игру (хотя она у меня уже установлена). Что делать? Очень хочется поиграть

 

время запуска игры не должно превышать 5 минут. сделайте пожалуйста диагностику процессов из этой утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ и выложите результат сюда текстом, полностью.

 

check4game ver=2.2.8, uptime=1h 13m, ra
Процессор: AMD A4-5000 APU with Radeon(TM) HD Graphics
Видео: AMD Radeon HD 8670M / 12.102.4.6000 / 20130605
Видео: AMD Radeon HD 8330 / 12.102.4.6000 / 20130605
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate / 28.10.2016
.NET 4.6.2 (394806) / MEMORY: 7654 MB (4756 MB)
report Date: 06.10.2019 11-29-43 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: D:\Games\Blade and Soul


Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll (6.1.7601.17514)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
AGMService.exe*32 : Adobe Genuine Software Service (6.4.0.40 BuildVersion: 6.4; BuildDate: Wed Sep 25 2019 1156)
AGSService.exe*32 : Adobe Genuine Software Integrity Service (6.4.0.40 BuildVersion: 6.4; BuildDate: Wed Sep 25 2019 1156)
AMDQuickStream.exe : C:\Program Files\AMD Quick Stream\AMDQuickStream.exe
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1143)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1143)
audiodg.exe : audiodg.exe
BlueSoleilCS.exe*32 : Bluetooth Application (11.0.738.0)
browser.exe*32 (11) : Yandex (19.9.3.314)
browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
BsHelpCS.exe : Bluetooth Application (11.0.738.0)
BtTray.exe*32 : Bluetooth Application (11.0.738.0)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
Fuel.Service.exe : Служба Fusion Utility Service (1.0.0.0)
Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.159)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.24260)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
nusb3mon.exe*32 : AMD USB 3.0 Device Detector (2.1.27.0)
(2272) PenTabletClient.exe : Pen Tablet Client Driver (6.0.0.0)
"C:\Windows\System32\PenTabletClient.exe"
PenTabletService.exe : Pen Tablet Service Driver (6.0.0.0)
!--- QHActiveDefense.exe : C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHActiveDefense.exe ---!
QHActiveDefense.exe*32 : 360 Total Security (10,0,0,1056)
!--- QHSafeTray.exe : C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHSafeTray.exe ---!
QHSafeTray.exe*32 : 360 Total Security (10,0,0,1340)
!--- QHWatchdog.exe : C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHWatchdog.exe ---!
QHWatchdog.exe*32 : 360 Total Security (8,2,0,1010)
RAVBg64.exe : HD Audio Background Process (1.0.0.152)
RTKAUDIOSERVICE64.EXE : Realtek Audio Service (1.0.0.48)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
service_update.exe*32 (2) : Yandex (19.9.3.314)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
svchost.exe (14) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskhost.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)

Список служб
AGMService : Adobe Genuine Monitor Service
AGSService : Adobe Genuine Software Integrity Service
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
AMD FUEL Service : AMD FUEL Service
BlueSoleilCS : BlueSoleilCS
C:\Program Files (x86)\Ralink Corporation\Ralink Bluetooth Stack\BlueSoleilCS.exe
BsHelpCS : BsHelpCS
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
PenTabletService : PenTablet Service
!--- QHActiveDefense : 360 Total Security ---!
"C:\Program Files (x86)\360\Total Security\safemon\QHActiveDefense.exe"
RtkAudioService : Realtek Audio Service
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
(4908) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
WSearch : Windows Search
YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service



+выявилось 4 ошибки

 

нет там как таковых, перезагрузи ведро

 

Я пыталась уже(
Сама утилита выявила 4 проблемы. Но не думаю, что дело в них
Игра запускается вроде как не больше 5 минут, хотя не знаю, не считала.
Пыталась зарегистрироваться на оф.сайте, но толку никакого, потому что фогейм подключает аккаунт к игре.
Уже и не знаю, что делать

 

QHActiveDefense : 360 Total Security
удалите Total 360, полностью. потом перегрузите ПК и попробуйте снова.

 

Разве нельзя просто отключить 360 тотал? Или обязательно удалить?

6 окт 2019

Удалила, перезапустила ноут. Теперь игра запускается около 8-10 минут

 

полтора гигагерца на ядро, встроенная слабая графика, изредка задействующая дискретку себе в помощь, какая бнс? с этим в ферму из вконтакта играть. или в ворд.

 

Я это постеснялся сказать. Десятка на таких хар-ках вообще запускается?
P.S. А не, у него же семерка

 

при чём тут десятка?) хотя ультимейт у тса тут явно ни к месту.

 

выложите новую диагностику процессов, пожалуйста.