1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Ошибка при обновлении клиента (L2 ESSENCE)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем RASPUTNAYA, 11 дек 2019.

Статус темы:
Закрыта.
  1. RASPUTNAYA

    RASPUTNAYA User

    Регистрация:
    31.05.19
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    0
    других вариантов нет?
     
  2. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    1. зайдите в свойства диска C->Безопасность->Нажать на "Все"->Изменить->Отметьте для "Все" все пункты Разрешить. Затем перезапустите лаунчер и пробуйте снова.
    2. можно попробовать в свойствах всех исполнительных файлов клиента и лаунчера поставить запуск от имени администратора.
    проверьте еще раз, что Защитник Windows полностью отключен.
    у вас одна учетная запись на пк?
     
  3. RASPUTNAYA

    RASPUTNAYA User

    Регистрация:
    31.05.19
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    0
    1. Сделал
    Пара учетных записей, одна для юзера, другая админская. Не работает ни под одной.

    Вот лог диагностики

    check4game ver=2.2.8, uptime=7m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz
    Видео: NVIDIA Quadro K1100M / 23.21.13.9125 / 20180316
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(x64) Microsoft Windows NT 6.3.18362.535
    OS Name: Windows 10 Pro 1909/ 29.08.2019
    .NET 4.7.2+ (528040) / MEMORY: 16315 MB (12897 MB)
    report Date: 19.12.2019 18-03-22 +02:00 GMT
    игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
    путь: C:\Games\LineageII Essence


    Скачиваем список LSP файлов
    https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.18362.530)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.530)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.18362.530)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.18362.530)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.18362.1)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.18362.387)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (10.0.18362.1)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.18362.530)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.18362.1)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.18362.530)
    browsercore32.exe*32 (3) : BrowserCore Chromium Native Process (64.0.3282.24)
    check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
    chrome.exe (14) : Google Chrome (79.0.3945.88)
    com.docker.service : Docker.Service (2.1.0.4)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.18362.530)
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.18362.1)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.18362.530)
    explorer.exe : Проводник (10.0.18362.530)
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.18362.535)
    fpCSEvtSvc.exe : C:\WINDOWS\system32\fpCSEvtSvc.exe
    GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.35.421)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.35.421)
    Innova.Launcher.exe*32 : 4game (1.0.0.161)
    ipoint.exe : IPoint.exe (12.181.137.0)
    itype.exe : IType.exe (12.181.137.0)
    jetbrains-toolbox.exe*32 : JetBrains Toolbox (1,16,6207)
    jetbrains-toolbox-helper.exe*32 : C:\Users\Laptop\AppData\Local\JetBrains\Toolbox\bin\jetbrains-toolbox-helper.exe
    LsaIso.exe : \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\LsaIso.exe
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.18362.1)
    Memory Compression : Memory Compression
    MKCHelper.exe : MKCHelper.exe (12.181.137.0)
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    nvwmi64.exe (2) : NVIDIA WMI Provider (2.31.0)
    Registry : Registry
    remoting_host.exe*32 (2) : Процесс хоста (79.0.3945.10)
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.18362.1)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.18362.530)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.18362.418)
    Secure System : Secure System
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    SecurityHealthSystray.exe : Windows Security notification icon (10.0.18362.1)
    services.exe : services.exe
    SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.18362.387)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.18362.1)
    SkypeApp.exe : SkypeApp (8.55.0.131)
    SkypeBackgroundHost.exe : Microsoft Skype (8.55.0.131)
    SkypeBridge.exe : SkypeBridge (8.55.0.131)
    smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.18362.530)
    smss.exe : smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.18362.530)
    sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit (13.0.1601.5)
    StartMenuExperienceHost.exe : C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
    svchost.exe (4) : svchost.exe
    svchost.exe (80) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.18362.530)
    SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.0.19.63 16Aug17)
    SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.0.19.63 16Aug17)
    SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.0.19.63 16Aug17)
    SystemSettings.exe : Параметры (10.0.18362.530)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.18362.530)
    TeamViewer.exe*32 : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
    TeamViewer_Service.exe*32 : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
    tv_w32.exe*32 : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
    tv_x64.exe : TeamViewer 15 (15.0.8397.0)
    valWBFPolicyService.exe : SynapticsWBF Policy Service (COGENT) (4.05.0307.000)
    Viber.exe*32 : Viber (12.1.0-29-g822d37fd13a)
    vmcompute.exe : Служба вычисления узлов Hyper-V (10.0.18362.530)
    vmms.exe : Служба управления виртуальными машинами (10.0.18362.530)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.18362.530)
    WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.18362.1)
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.18362.530)
    YourPhone.exe : YourPhone.exe (1.19111.008500000-19111)

    Список служб
    Audiosrv : Windows Audio
    chromoting : Служба Удаленного рабочего стола Chrome
    com.docker.service : Docker Desktop Service
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DusmSvc : Использование данных
    fpCsEvtSvc : fpCsEvtSvc
    InstallService : Служба установки Microsoft Store
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NVWMI : NVIDIA WMI Provider
    SecurityHealthService : Служба "Безопасность Windows"
    SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
    SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
    Spooler : Диспетчер печати
    SQLWriter : SQL Server, службы синхронизации контроля версий
    SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
    TeamViewer : TeamViewer 15
    valWBFPolicyService : Synaptics FP WBF Policy Service
    vmcompute : Служба вычисления узлов Hyper-V
    vmms : Управление виртуальными машинами Hyper-V
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
    WSearch : Windows Search
    cbdhsvc_7b759 : Пользовательская служба буфера обмена_7b759
    CDPUserSvc_7b759 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_7b759
    LxssManagerUser_7b759 : LxssManagerUser_7b759
    OneSyncSvc_7b759 : Синхронизация узла_7b759
    WpnUserService_7b759 : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_7b759
     
  4. RASPUTNAYA

    RASPUTNAYA User

    Регистрация:
    31.05.19
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    0
    Что скажете?
     
  5. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    создайте еще один том (диск) и перенесите игру и лаунчер (переустановите) на него.
    пока других идей у меня нет.
     
  6. RASPUTNAYA

    RASPUTNAYA User

    Регистрация:
    31.05.19
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    0
    Понял. Спасибо.
     
  7. RASPUTNAYA

    RASPUTNAYA User

    Регистрация:
    31.05.19
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    0
    Я туплю или лаунчер нельзя установить не на диск С? Он при установке не спрашивает куда его поставить.
    20 дек 2019
    Создал отдельный диск
    Переустановил лаунчер 4гейм (но так же на диск С, тк он в другое место на ставится)
    Указал в "расположении файлов" новый диск
    Но так и светилась кнопка "Обновить", типа клиент устарел (хотя папка была пуста вовсе)
    Скачал утилиту check4game и начал докачку клиента...
     
  8. RASPUTNAYA

    RASPUTNAYA User

    Регистрация:
    31.05.19
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    0
    В общем ошибка осталась прежней.
    Я так понимаю что можно искать новый проект.
     
  9. wellzar

    wellzar Moderator

    Регистрация:
    10.12.13
    Сообщения:
    3.055
    Симпатии:
    414
    последняя инстанция -- https://ru.4gamesupport.com/. там точно помогут, но ответ можно ждать до 10 рабочих дней (чаще 2-3 дня).
     
  10. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.235
    Симпатии:
    2.136
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.