При выборе сервера ничего не происходит. Продолжает стоять заставка с выбором серверов.

При выборе сервера ничего не происходит. Продолжает стоять заставка с выбором серверов. Как будто кнопка не реагирует, делал то что в инструкции, переустановил лаунчер и игру, не нашел файл который нужно удалить от защитника фрост. Помогите спасите

 

перезайдите и первым окном тоже

 

у меня даже первое окно не заходит

 

выложите пожалуйста результат диагностики процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/747746/. полностью, текстом.

 

check4game ver=2.2.8, uptime=1h 29m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5 CPU 760@ 2.80GHz
Видео: AMD Radeon HD 7700 Series / 26.20.11015.5009 / 20190522
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Professional / 23.06.2019
.NET 4.6.2 (394806) / MEMORY: 4087 MB (927 MB)
report Date: 28.12.2019 18-43-04 +06:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\LineageII Essence

Проверяем https://ru.4game.com/favicon.ico => OK
Проверяем http://cdn.inn.ru/new4game/launcher/versions_prod.json => OK
Проверяем geo-ad.l2.ru:2106 (Логин сервер) (194 байт) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru
Дата и время: 28/12/2019 15:42
Местоположение: , ,
traceroute 5.129.138.127
Start: Sat Dec 28 1558 2019
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.72 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.43 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.7 0.0
5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 1.1 0.4 0.3 1.1 0.0
6.|-- 195.208.209.132 0.0% 10 1.5 1.2 1.0 1.8 0.0
7.|-- 178.49.128.6 0.0% 10 46.0 45.6 45.3 46.3 0.0
8.|-- 178.49.128.5 0.0% 10 44.7 45.0 44.7 45.7 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до geo-ad.l2.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 1 ms <1 мс <1 мс l5-129-138-253.novotelecom.ru [5.129.138.253]
3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.245.138.253
4 1 ms 1 ms 1 ms 10.245.138.254
5 45 ms 45 ms 45 ms innova.w-ix.ru [193.106.112.87]
6 45 ms 45 ms 45 ms 109.105.133.210
7 45 ms 45 ms 45 ms 5.63.128.2
8 45 ms 45 ms 45 ms 5.63.128.38
9 45 ms 45 ms 46 ms 5.63.128.78
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 46 ms 46 ms 46 ms 109.105.140.17
Следующая проверка будет выполняться примерно 198 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.110 (pathping.exe)
0 Admin-ПК [192.168.1.54]
1 router.asus.com [192.168.1.1]
2 l5-129-138-253.novotelecom.ru [5.129.138.253]
3 10.245.138.253
4 10.245.138.254
5 innova.w-ix.ru [193.106.112.87]
6 109.105.133.210
7 109.105.133.110
0 Admin-ПК [192.168.1.54]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% router.asus.com [192.168.1.1]
2 3мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% l5-129-138-253.novotelecom.ru [5.129.138.253]
3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.245.138.253
4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.245.138.254
5 47мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% innova.w-ix.ru [193.106.112.87]
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 109.105.133.210
7 44мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.110

Проверка маршрута до 109.105.133.110 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 7 ms 1 ms 1 ms l5-129-138-253.novotelecom.ru [5.129.138.253]
3 2 ms 3 ms 2 ms 10.245.138.253
4 53 ms 3 ms <1 мс 10.245.138.254
5 45 ms 44 ms 44 ms innova.w-ix.ru [193.106.112.87]
6 79 ms 45 ms 44 ms 109.105.133.210
7 44 ms 44 ms 44 ms 109.105.133.110

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 <1 мс 1 ms 4 ms l5-129-138-253.novotelecom.ru [5.129.138.253]
3 1 ms 1 ms 1 ms 10.245.138.253
4 3 ms 2 ms <1 мс 10.245.138.254
5 47 ms 47 ms 47 ms innova.w-ix.ru [193.106.112.87]
6 47 ms 48 ms 47 ms 5.63.128.6
7 47 ms 47 ms 47 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 <1 мс <1 мс <1 мс l5-129-138-253.novotelecom.ru [5.129.138.253]
3 <1 мс 1 ms <1 мс 10.245.138.253
4 <1 мс 1 ms <1 мс 10.245.138.254
5 47 ms 48 ms 48 ms innova.w-ix.ru [193.106.112.87]
6 47 ms 48 ms 47 ms 5.63.128.6
7 47 ms 47 ms 47 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.110:7777 (Black) => ERR
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.110:7777
Проверяем 109.105.133.110:17453 (Black) (87 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.111:7777 (White) => ERR
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.111:7777
Проверяем 109.105.133.111:17453 (White) (151 байт) => OK
Проверяем 109.105.133.112:7777 (Green) => ERR
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.112:7777
Проверяем 109.105.133.112:17453 (Green) (175 байт) => OK

28 дек 2019

По остальным проверкам ошибок небыло

 

выложите пожалуйста диагностику процессов сюда.
если стоит антивирус -- удалите его, перезагрузите пк и пробуйте снова.

 

check4game ver=2.2.8, uptime=2m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5 CPU 760@ 2.80GHz
Видео: AMD Radeon HD 7700 Series / 26.20.11015.5009 / 20190522
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(x64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Professional / 23.06.2019
.NET 4.6.2 (394806) / MEMORY: 4087 MB (1432 MB)
report Date: 29.12.2019 20-11-21 +06:00 GMT
игра: lineage2 Essence (RU), env: l2adru_live, cfg: default, x32
путь: C:\Games\LineageII Essence


nvspcap.dll size = 2164080 bytes
Скачиваем список LSP файлов
https://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17514)
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

Скачиваем список несовместимых процессов
https://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
2GISTrayNotifier.exe*32 : Модуль оповещений 2ГИС (3,16,3,0)
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1290)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1290)
audiodg.exe : audiodg.exe
Bloody7.exe*32 : Bloody7 (1.0.0.0)
CCleaner64.exe : CCleaner (5.63.0.7540)
check4game.exe : check4game (2.2.8.0)
chrome.exe (11) : Google Chrome (79.0.3945.88)
csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
Discord.exe*32 (4) : Discord (0.0.305)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
GameCenter.exe*32 (2) : GameCenter (4.0.1549.52288)
GoogleCrashHandler.exe*32 : Google Crash Handler (1.3.35.421)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.35.421)
iked.exe : C:\Program Files\ShrewSoft\*** Client\iked.exe
ipsecd.exe : C:\Program Files\ShrewSoft\*** Client\ipsecd.exe
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
peers3.exe*32 : Peers Browser (3.2.4)
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.00.7600.16385)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.00.7600.16385)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
smss.exe : \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
(1404) svchost.exe*32 : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
"C:\Windows\System32\svchost.exe" -k LocalService
(1416) svchost.exe*32 : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
"C:\Windows\System32\svchost.exe" -k NetworkService
(3156) svchost.exe*32 : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k rpcss
svchost.exe (12) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
taskeng.exe (2) : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
TeamViewer_Service.exe*32 : TeamViewer 14 (14.3.4730.0)
ViakaraokeSrv.exe : C:\Windows\system32\viakaraokesrv.exe
WargamingErrorMonitor.exe*32 : Wargaming.net Error Monitor (01.15.00.1933)
wgc.exe*32 : Wargaming.net Game Center (19.08.00.7920)
wgc_renderer.exe*32 (3) : Wargaming.net Game Center Renderer (19.08.00.7920)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
WmiApSrv.exe : WMI Performance Reverse Adapter (6.1.7600.16385)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима (6.1.7600.16385)

Список служб
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
iked : ShrewSoft IKE Daemon
ipsecd : ShrewSoft IPSEC Daemon
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
TeamViewer : TeamViewer 14
(1060) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
Dll=winhttp.dll
wmiApSrv : WMI Performance Adapter
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search




Антивируса нету, брандмауэр выключен

 

Это для работы, для подключения к удаленному рабочему компу.

 

попробуйте удалить всю папку frost и выполнить починку клиента через лаунчер

 

Удалил не помогло, отключал службы *** не помогло. Проверил фаервол в роутере отключен . При подключении к портам telnet 109.105.133.111 7777 подключения нет

 

у вас подключение через роутер?

 

да по кабелю, настройки роутера проверил, запрещающих правил в фаерволе нету и вообще он отключен

 

вы можете попробовать запустить игру через мобильный интернет?

 

Нет возможности, месяца 4 назад я без проблем подключался с этим же интернетом

 

если есть возможность -- отключите все элементы автозагрузки, лишние службы, перезагрузите пк и попробуйте снова.
вы можете подключиться без роутера?

 

Аналогичная проблема. Появилось сегодня утром примерно 1-1,5 часа назад.

 

Мне помогло:
1. Вышел со второго окна.
2. Сделал проверку "Утилита check4game" - "Проверка по files.cinn" (з.ы. При скачивании в выборе игры нет Л2 Ессенс, выбрал просто Л2).
3. Удалил папку "Фрост".
4. Починил через лаунчер.
спс

 

не помогло, без роутера нет возможности, т.к у провайдера привязан мак оборудования.

 

закрыт 7777 порта как его открыть ?

 

Связался с провайдером, они сказали с их стороны блокировок портов нету.