1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Telegram VK Discord Служба поддержки База знаний
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Не пускает дальше выбора сервера

Тема в разделе "Архив", создана пользователем wtc12, 22 окт 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. wtc12

    wtc12 User

    Регистрация:
    16.04.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. Запускаю игру, выбираю сервер (любой) 1 секунду пролагивается и дальше ничего не происходит. При перезапуске игры пишет "Такой аккаунт уже используется. Войти невозможно".
    Скачал 4gamesupp, проверил порты:

    Проверка портов может занять некоторое время.

    Проверка доступности ru.4game.com: OK
    Проверка доступности CDN: 4good
    Проверка доступности versions_prod: OK

    Проверка доступности портов: Lineage 2 Essence
    Сервер авторизации:
    109.105.140.17 2106 OK

    Silver:
    109.105.133.110 7777 OK
    109.105.133.110 17453 OK

    Emerald:
    109.105.133.111 7777 OK
    109.105.133.111 17453 OK

    Crimson:
    109.105.133.106 7777 OK
    109.105.133.106 17453 OK

    Scarlet:
    109.105.133.113 7777 OK
    109.105.133.113 17453 OK

    Azure:
    109.105.133.120 7777 OK
    109.105.133.120 17453 OK

    Ginger:
    109.105.133.115 7777 OK
    109.105.133.115 17453 OK

    Cherry:
    109.105.133.25 7777 OK
    109.105.133.25 17453 OK

    Проверка завершена.

    Помогите решить проблему.
     
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Попробуйте починить клиент в ланчере.
     
    Gray Octopus нравится это.
  3. wtc12

    wtc12 User

    Регистрация:
    16.04.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Нажимаю починить файлы, появляется строка загрузки, минут 5 весит 0%, появляется кнопка "Играть" и проблема не исчезает
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Антивирус какой стоит? Проверьте систему утилитой касперского https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-virus-removal-tool и удалите найденные проблемы. Также проверьте систему этой утилитой https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/, если утилита найдет проблемы, выполните очистку.
     
  5. 88Derk

    88Derk User

    Регистрация:
    21.11.19
    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    11
    У меня такая же проблема стоял в том критонул клиент. Второе окно всё нормально а основу пускает только до выбора сервера.
     
  6. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Вам сюда: https://ru.4gamesupport.com/
    Опишите проблему, попросите перенести персонажа.
     
  7. wtc12

    wtc12 User

    Регистрация:
    16.04.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Проверил систему утилитами, все нормально. Возможно это из-за того, что я сижу с мобильного интернета, но я думал, что хоть и с лагами, но будет заходить. Видимо не поиграю я(((
     
  8. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Антивирус то какой стоит?

    Многие играют с мобильного интернета.
     
  9. wtc12

    wtc12 User

    Регистрация:
    16.04.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    антивирус аваст, пробовал его выключать, ничего не изменяется
     
  10. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Экран поведения есть? Попробуйте переустановить, но экран выключить при установке.
     
  11. wtc12

    wtc12 User

    Регистрация:
    16.04.10
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    0
    Полностью удалил антивирус. Проблема осталась. К сожалению переустановить клиент нет возможности, т.к. у интернета ограниченный трафик
    31 окт 2020
    Может быть вам трассировка о чем то скажет?

    Проверяем внешний ip: 85.26.241.139

    Трассировка до сервера Lineage 2 Essence, Cherry:
    Трассировка маршрута к 109.105.133.25 с максимальным числом прыжков 30

    1 2 ms 1 ms 2 ms 192.168.42.129
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 2209 ms 1522 ms 1161 ms 10.175.102.193
    4 1119 ms 1115 ms 1112 ms 10.127.249.117
    5 1113 ms 1110 ms 1107 ms 10.127.249.125
    6 1114 ms 1111 ms 2655 ms 10.127.249.126
    7 1438 ms 2389 ms 1239 ms 10.127.107.191
    8 1127 ms 1170 ms 1113 ms 31.173.234.6
    9 1159 ms 1112 ms 1140 ms 31.173.164.177
    10 2462 ms 1225 ms 1217 ms 10.222.27.138
    11 1224 ms 1240 ms 1232 ms 10.222.42.54
    12 1215 ms 1221 ms 1217 ms 10.222.42.6
    13 3370 ms 1322 ms 1220 ms 10.222.54.6
    14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    16 * 1220 ms 1223 ms 10.222.99.61
    17 * 2586 ms 1232 ms 83.169.204.119
    18 1233 ms 1230 ms 1226 ms 37.29.17.203
    19 1436 ms 1389 ms 1397 ms 109.105.133.25

    Трассировка завершена.


    Обратная трассировка:
    Проверка доступности trace.inn.ru: OK
    Посылаем запрос, ждем ответ (примерно 15 секунд):
    Дата и время: 31/10/2020 3:46
    Местоположение: , ,
    traceroute 85.26.241.139
    Start: Sat Oct 31 03:46:43 2020
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.72 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0
    2.|-- 5.63.128.43 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.9 0.3
    6.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 1.0 1.2 0.9 1.4 0.0
    7.|-- 83.169.204.118 10.0% 10 104.6 104.7 104.5 105.2 0.0
    8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    Trace complete.
     
  12. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Хм... Трассировка выглядит плохо. Но это скорее давало бы частые вылеты, через раз пускать всё равно должно было бы.

    Напишите в поддержку (https://ru.4gamesupport.com/), в запросе дайте ссылку на эту тему. Да, трассировка так себе, но мне не кажется, что причина в ней, а других идей больше нет.
     
  13. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.