1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Крашит игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Knoot0279, 14 янв 2021.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Knoot0279

    Knoot0279 User

    Регистрация:
    14.01.21
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Вылетает из игры и показывает окно Crash Trace. Обычно это бывает при первом запуске, проблема появляется в момент загрузки карты. Регулярно отправлял предложенные отчеты, проблема не исчезает.
    Пробовал переустановить игру, не помогло.

    Файл crashdata.dmp приложить не получается, появляется ошибка с информацией что файл слишком большой(10мб+ в сжатом формате).
     

    Вложения:

  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Здравствуйте!
    Отчёт по кнопке Система из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp покажите.
     
  3. Knoot0279

    Knoot0279 User

    Регистрация:
    14.01.21
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Материнская плата: Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Модель: B450M DS3H-CF
    Версия BIOS: F42e
    Процессор: AMD Ryzen 7 1700 Eight-Core Processor
    Количество ядер: 8
    Количество логических ядер: 16
    Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
    Версия драйвера: 27.21.14.6109
    Система: Майкрософт Windows 10 Домашняя
    Разрядность: 64-разрядная
    Версия сборки: 19042
    Аптайм системы: 22:36:30
    Дата установки: 13.06.2020 3:53:03
    Оперативная память доступная системе (Mb): 16336
    Оперативной памяти свободно (Mb): 8877
    Оперативная память установлено (Mb): 16384
    Модулей памяти: 2
    Частота памяти: 2666
    Файл подкачки (Mb): 2944
    Язык интерфейса: русский (Россия)
    C: NTFS 111 26 23%
    D: NTFS 671 132,2 20%
    E: NTFS 932 428,6 46%
    G: NTFS 200 121,3 61%
    Список процессов:
    4game_supp.exe sup4game C:\Users\Knoot\Desktop\4game_supp.exe
    Agent.exe Blizzard Update Agent C:\ProgramData\Battle.net\Agent\Agent.7269\Agent.exe
    AppleMobileDeviceService.exe MobileDeviceService C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
    ApplicationFrameHost.exe C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe
    AppVShNotify.exe AppVShNotify C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\AppVShNotify.exe
    audiodg.exe C:\WINDOWS\system32\AUDIODG.EXE
    Battle.net.exe Blizzard Battle.net App D:\Program Files\Battle.net\Battle.net.exe
    BorderlessGaming.exe Borderless Gaming C:\Program Files (x86)\Borderless Gaming\BorderlessGaming.exe
    browser.exe Yandex C:\Users\Knoot\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe
    browsercore32.exe BrowserCore Chromium Native Process C:\Users\Knoot\AppData\Local\Temp\dotnetbrowser-chromium\64.0.3282.24.1.19.0.0.642\32bit\browsercore32.exe
    BtwRSupportService.exe C:\WINDOWS\system32\BtwRSupportService.exe
    CompPkgSrv.exe C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe
    conhost.exe C:\WINDOWS\system32\conhost.exe
    csrss.exe
    ctfmon.exe CTF-загрузчик C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    dasHost.exe C:\WINDOWS\system32\dashost.exe
    Discord.exe Discord C:\Users\Knoot\AppData\Local\Discord\app-0.0.309\Discord.exe
    dllhost.exe COM Surrogate C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe
    dwm.exe C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
    E_YARNNAE.EXE EPSON Status Monitor 3 C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YARNNAE.EXE
    EpicGamesLauncher.exe D:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
    EpicWebHelper.exe D:\Program Files\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicWebHelper.exe
    escsvc64.exe C:\WINDOWS\system32\EscSvc64.exe
    explorer.exe Проводник C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\WINDOWS\system32\fontdrvhost.exe
    Innova.Launcher.exe 4game C:\Program Files (x86)\Innova\4game2.0\bin\Innova.Launcher.exe
    KeyDominator2.exe C:\Program Files (x86)\KeyDominator2\KeyDominator2\KeyDominator2.exe
    lsass.exe C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    mDNSResponder.exe Bonjour Service C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    Memory Compression
    MsMpEng.exe
    NisSrv.exe
    nvcontainer.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_3621da861144492b\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Share.exe NVIDIA Share C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe
    NVIDIA Web Helper.exe NVIDIA Web Helper Service C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
    nvsphelper64.exe NVIDIA ShadowPlay Helper C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ShadowPlay\nvsphelper64.exe
    OfficeC2RClient.exe Microsoft Office Click-to-Run Client C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe
    OfficeClickToRun.exe Microsoft Office Click-to-Run (SxS) C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe
    pg_ctl.exe pg_ctl - starts/stops/restarts the PostgreSQL server D:\Program Files\PostgreSQL\13\bin\pg_ctl.exe
    postgres.exe PostgreSQL Server D:\Program Files\PostgreSQL\13\bin\postgres.exe
    redis-server.exe D:\Program Files\Redis\redis-server.exe
    Registry
    RtkAudUService64.exe C:\WINDOWS\System32\RtkAudUService64.exe
    rundll32.exe Хост-процесс Windows (Rundll32) C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
    RuntimeBroker.exe C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
    SearchApp.exe Search application C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe
    SearchFilterHost.exe Microsoft Windows Search Filter Host C:\WINDOWS\system32\SearchFilterHost.exe
    SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
    SearchProtocolHost.exe Microsoft Windows Search Protocol Host C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
    SecurityHealthService.exe
    SecurityHealthSystray.exe C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe
    service_update.exe Yandex C:\Program Files (x86)\Yandex\YandexBrowser\20.12.0.963\service_update.exe
    services.exe
    SettingSyncHost.exe Host Process for Setting Synchronization C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe
    SetupAfterRebootService.exe SetupAfterRebootService C:\Program Files (x86)\Realtek\Audio\SetupAfterRebootService.exe
    SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe Windows Shell Experience Host C:\WINDOWS\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe
    sihost.exe C:\WINDOWS\system32\sihost.exe
    smartscreen.exe C:\Windows\System32\smartscreen.exe
    smss.exe
    spoolsv.exe C:\WINDOWS\System32\spoolsv.exe
    sqlwriter.exe SQL Server VSS Writer - 64 Bit C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlwriter.exe
    StartMenuExperienceHost.exe C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
    steam.exe Steam Client Bootstrapper D:\Program Files\Steam\Steam.exe
    SteamService.exe Steam Client Service C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
    steamwebhelper.exe Steam Client WebHelper D:\Program Files\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe
    svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    System
    System Idle Process
    SystemSettings.exe Параметры C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
    SystemSettingsBroker.exe C:\Windows\System32\SystemSettingsBroker.exe
    taskhostw.exe C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe
    Telegram.exe Telegram Desktop C:\Program Files\WindowsApps\TelegramMessengerLLP.TelegramDesktop_2.5.1.0_x64__t4vj0pshhgkwm\Telegram.exe
    TextInputHost.exe C:\WINDOWS\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\InputApp\TextInputHost.exe
    UserOOBEBroker.exe C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe
    Video.UI.exe Video Application C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_10.20112.10111.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe
    voicemeeterpro.exe VB-AUDIO Virtual Audio Device Mixing Console Application C:\Program Files (x86)\VB\Voicemeeter\voicemeeterpro.exe
    wininit.exe
    winlogon.exe C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe
    YourPhone.exe YourPhone C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.20112.72.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe
    Получение списка процессов с сервера: OK
    Возможные конфликтующие процессы:
    Конфликтующие процессы не обнаружены.
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.