Черный купон

Это называется истерика и она никогда не приносит результата. От количества писем, ни позиция разработчика, ни его кривизна рук не изменится

 

Зачем вы врете? Осенью 2019 года "истерика" принесла максимальный результат

 

Нет, истерика никакого результата не дает. Не нужно фантазировать.

 

Я, конечно, извиняюсь, но деньги я перевожу Иннове. Не в НЦсофт. Поставщик услуг для меня Иннова. И именно поставщик услуг за мои деньги предлагает мне каку на совочке. Меня, как клиента, мало интересуют отношения локализатор - разработчик. Тестируйте, проверяйте, договаривайтесь, хоть спите вместе. Мне без разницы. Я хочу получить товар за свои деньги. И претензии у меня к тому, кто мне этот товар продает. Еще раз посмотрел на выписки - таки да, деньги ушли не в Корею к НЦсофт, а в Москву к Иннове. Так что да, за испорченный вечер я обвиняю того, кто продал мне некачественный товар.

 

Игру делает нцсофт. И если они допустили косяки, то виноваты в проблеме они. Продавец услуги обязуется сообщить о проблемах разработчику, чтобы он предпринял меры

 

Что именно тогда привело к результату и научило иннову договариваться с нцсофт?

 

Да не вопрос. Конечно, делает НЦсофт. но продает-то Иннова. Она же, кажется, что-то там тестировала. Два месяца. Устанавливала. Проверяла. Так вот я и сообщаю, что результат всех этих усилий несколько хм... не совершенен. Причем, даже не вам сообщаю, а другим игрокам, которые думают: возвращаться или нет? Лично я не советую. Проект кривой, сырой и печальный.

 

ДВА МЕСЯЦА??? Это же шутка! Нам столько обещали, но ведь фактически прошлая обнова - начало августа, эта - начало февраля. Гребанных полгода

 

2х месячный тест позволил избежать 99% багов, которые были допущены разработчиком. И итоговая версия была исправлена, но на боевых серверах патч повел себя иначе, и там всплыли баг, которого на тестовом не было

 

Да забейте синим нету толку ничего доказывать они всегда будут на стороне инновы и всячески выгораживать их мол не мы плохие а нцсофт, простая параллель, работаю на складе закупаем у поставщика что-то нам это приходит мы перепродаем, клиент находит косяк виноваты мы а не поставщик, но у инновы виноват поставщик)) задумайтесь)

 

Опять корейцы нагадили нам в штаны, ай нехорошие ! предоставьте логи в которых так и написано - "мы не вводим такой функционал купонов как восстановления сломанных вещей, потому что у вас ру регион, а не азия" (замажьте адреса, пароли, явки, успокойте комьюнити). А не пишите гадания на кофейной гуще. Факты и не более.

 

Презумпция невиновости.
Если у тебя в каждом чихе иннова крайняя, то тебе и нужно предоставить логи, в которых указано, что иннова отвечает за все эти косяки. Но у тебя их нет. Есть только фантазии и "азазаза Илона во всем винавата".

Типичная подмена понятий. Вы как продавец принимаете претензии на качество проданного товара и дальше разбираетесь с производителем. Иннова делает точно так же. Только ни ты, ни иннова, не может быть виновата в том, что у производителей кривые руки. Не смешивай юридическую обязанность принять претензию от покупателя и моральную ответственность за косяк в том, к чему физически отношения не имеет
Если я сделал шкаф, ты у меня его купил на перепродажу, то ты не можешь быть виновным в том, что я петли поставил наоборот. Ты к этим петлям даже не притрагивался

 

Так се пример со шкафом - его вернуть можно и денег назад забрать, ибо такие косяки регулируются законом. А тут исходя из твоих постов читается примерно следующее: "Ну мы продаем, правда качество убогое и мы не виноваты, но мы об этом скажем производителю, но вы все равно берите."

18 фев 2021

Опять же возврат денег от Инновы я так подозреваю не предусмотрен в принципе?

 

С Вами очень тяжело общаться - Вы из контекста вырываете то, на что можно ответить конкретно (Идите в тп и тд и тп) и просто не хотите слышать (я уж не думаю что не соображаете) то, что до вас пытаются донести.

Котлеты отдельно, мухи отдельно - про закон я в другом контексте писал, я спрашиваю в принципе. Например в одной оч известной ММО где космические корабли бороздят просторы большого театра мне просто по письму на основании того, что не зашло вернули деньги за 2 из 3 проплаченных месяцев ПА. Заняло у меня это 3 дня - 1 письмо, 2 ответ, 3 возврат на карту. Вот это клиентоориентированность.

 

Простите , что? Вы тут михалкова включаете или мне показалось ? Про виноватую иннову при любом чихе это ваша фантазия, и не более. Когда виноват тот кто продал мне товар или услугу (в нашем случае крайне размазанное понятие между этими понятиями) крайне логично мне обратиться к нему, а не производителю, как вам говорили ранее. Когда вам в магазине продали товар в упаковке в котором заявлено 2-3 параметра (купоны которые поставили на все версии окромя нашей) пусть будут печеньки с орехами для наглядности - вы приходите домой и обнаруживаете отсутствия орехов ( невозможность восстановления предметов) вы что на завод поедите качать права, как же так получилось? Разумеется нет, вы идете в магазин и высказываете претензии там, и думается мне что отмазы магазина - "А вы знаете это завод нам в магазин такие привез, виноваты они" вам будут безразличны.

 

Абсолютно верно. Именно это я и писал. Если ты встретил какие-то баги, ты должен обратиться в службу поддержки Инновы. А мы обсуждали другой вопрос, в котором ты не разобрался перед тем, как вклиниться в разговор. Иннова не виновата в косяках, которые допускает разработчик. Не к кому обращаться, а кто виноват. И если тебе неинтересно кто виноват, тогда не нужно вклиниваться в эту беседу, она о другом.

 

Мне очень интересно как раз, кто виноват, и не надо тут хамить. "Пруфы Билли, нам нужны пруфы"(c) как и многим другим.