При запуске БНС отключается ноутбук

При запуске БНС отключается ноутбук. Какие файлы нужно предоставить? Запускал игру сегодня, новый минидамп не создаётся

Спойлер

 

приложите пожалуйста результат по кнопке "система" из утилиты https://ru.4gamesupport.com/downloads/files/4game-supp

 

Материнская плата: DNS
Модель: W65_67SB
Версия BIOS: 1.05.02RDN1
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-4710MQ CPU @ 2.50GHz
Количество ядер: 4
Количество логических ядер: 8
Видеокарта No1: Intel(R) HD Graphics 4600
Версия драйвера видеокарты No1: 20.19.15.4531
Видеокарта No2: NVIDIA GeForce 940M
Версия драйвера видеокарты No2: 30.0.14.7111
Разрешение экрана: 1600x900
Система: Майкрософт Windows 10 Pro
Разрядность: 64-разрядная
Версия сборки: 19043
Аптайм системы: 1849
Дата установки: 06.07.2021 1840
Оперативная память доступная системе (Mb): 8073
Оперативной памяти свободно (Mb): 3919
Оперативной памяти установлено (Mb): 8192
Модулей памяти: 1
Частота памяти: 1600
Файл подкачки (Mb): 4352
Язык интерфейса: русский (Россия)
C: NTFS 223 77,2 35%
D: NTFS 932 473,9 51%
Список процессов:
4game_supp.exe sup4game C:\Users\Пользователь\Downloads\Blade and Soul\BNSR\Binaries\Win64\4game_supp.exe
AdobeIPCBroker.exe Adobe IPC Broker C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\AdobeIPCBroker.exe
ApplicationFrameHost.exe C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe
audiodg.exe C:\Windows\system32\AUDIODG.EXE
CCXProcess.exe CCXProcess C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\CCXProcess.exe
conhost.exe C:\Windows\system32\conhost.exe
csrss.exe
ctfmon.exe CTF-загрузчик C:\Windows\system32\ctfmon.exe
dwm.exe C:\Windows\System32\dwm.exe
explorer.exe Проводник C:\Windows\Explorer.EXE
fontdrvhost.exe Usermode Font Driver Host C:\Windows\system32\fontdrvhost.exe
Gfxv4_0.exe C:\Windows\system32\Gfxv4_0.exe
GoogleCrashHandler.exe Google Crash Handler C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.36.112\GoogleCrashHandler.exe
GoogleCrashHandler64.exe Google Crash Handler C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.36.112\GoogleCrashHandler64.exe
igfxCUIService.exe C:\Windows\system32\igfxCUIService.exe
igfxEM.exe C:\Windows\system32\igfxEM.exe
igfxHK.exe C:\Windows\system32\igfxHK.exe
lsass.exe C:\Windows\system32\lsass.exe
Memory Compression
MsMpEng.exe
NisSrv.exe
node.exe Node.js: Server-side JavaScript C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience\libs\node.exe
nvcontainer.exe C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_cda2525e847d222d\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe NVIDIA Web Helper Service C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe
OneDrive.exe Microsoft OneDrive C:\Users\Пользователь\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
opera.exe Opera Internet Browser C:\Program Files (x86)\Opera\opera.exe
opera_crashreporter.exe Opera crash-reporter C:\Program Files (x86)\Opera\81.0.4196.60\opera_crashreporter.exe
PresentationFontCache.exe PresentationFontCache.exe C:\Windows\Microsoft.Net\Framework64\v3.0\WPF\PresentationFontCache.exe
Registry
RtkBtManServ.exe Realtek Bluetooth BTDevManager Service Application C:\Windows\RtkBtManServ.exe
RuntimeBroker.exe C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
SearchApp.exe Search application C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe
SearchFilterHost.exe Microsoft Windows Search Filter Host C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
SearchIndexer.exe Индексатор службы Microsoft Windows Search C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe
SearchProtocolHost.exe Microsoft Windows Search Protocol Host C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe
SecurityHealthService.exe
SecurityHealthSystray.exe C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe
services.exe
SgrmBroker.exe
sihost.exe C:\Windows\system32\sihost.exe
smartscreen.exe C:\Windows\System32\smartscreen.exe
smss.exe
spoolsv.exe C:\Windows\System32\spoolsv.exe
StartMenuExperienceHost.exe C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe
svchost.exe Хост-процесс для служб Windows C:\Windows\system32\svchost.exe
SynTPEnh.exe Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
SynTPEnhService.exe 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnhService.exe
SynTPHelper.exe Synaptics Pointing Device Helper C:\PROGRAM FILES\SYNAPTICS\SYNTP\SYNTPHELPER.EXE
System
System Idle Process
SystemSettings.exe Параметры C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
taskhostw.exe C:\Windows\system32\taskhostw.exe
TextInputHost.exe C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\InputApp\TextInputHost.exe
TiWorker.exe Windows Modules Installer Worker C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1310_none_7e15ec207c87d405\TiWorker.exe
TrustedInstaller.exe Установщик модулей Windows C:\Windows\servicing\TrustedInstaller.exe
UserOOBEBroker.exe C:\Windows\System32\oobe\UserOOBEBroker.exe
Video.UI.exe Video Application C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_10.21092.10731.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe
wininit.exe
winlogon.exe C:\Windows\System32\WinLogon.exe
WmiPrvSE.exe WMI Provider Host C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
YourPhone.exe YourPhone C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.21102.134.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe
Получение списка процессов с сервера: OK
Возможные конфликтующие процессы:
Конфликтующие процессы не обнаружены.

 

Когда ответите?

 

вероятнее всего не хватает мощности видеоядра, чтобы запустить клиент

 

Не, игра запускается, доходит до заставки NCsoft с Соён и потом выключается ноутбук.
При запуске физическая память на 80% заполняется. Может скажете какие отключить ненужные процессы и службы?

 

раз

два

три

все. вообще. в том числе браузер. оставить только то, что жизненно необходимо для функционирования ос.

 

Это что: раз, два, три? Какие именно жизненно необходимые?

 

Раз ноут вырубается, может у него перегрев? Ноут уходит в защиту, то есть вырубается?
Глянь какие температуры проца и видяхи, при запуске БнСки.

 

процессор: 65 С
Видяха: 50 С

 

К чему вы указали на Модулей памяти: 1, Файл подкачки (Mb): 4352, CPU @ 2.50GHz? Они для игры не подходят?

 

да, эти параметры не соответствуют минимальным требованиям

 

А какие должны быть?

 

Минимальные требования	Рекомендуемые требования
CPU	intel i5 5го поколения, ryzen 5 1го поколения и выше	intel i7 9го поколения, ryzen 7 3го поколения и выше
ОЗУ	8 GB и больше	16 GB и больше
Видеокарта	nVidia Geforce GT 730 4GB / AMD Radeon R7 240 и выше	nVidia Geforce GTX 1060 6GB / AMD Radeon RX 570 и выше
Жесткий диск	100 GB	100 GB
ОС	Win 10 64bit	Win 10 64bit
DirectX	11	11

 

Здесь нет модуля памяти, частоты процессора и файла подкачки. Какие должны быть требования к этим параметрам?

 

Опять дать ссылку на мой пост, где я запустил клиент в ИГРАБЕЛЬНОМ состоянии на железе в разы хуже заявленного минимума?
Core2Duo/6Gb DDR2/GF450 ? Аллё.

Ноут может уходить в шат при перегреве, а в ребут...может винту шабаш.

Кстати, 16гб как рекомендуемые....ммм, 32гб дай клиенту, он и их сожрёт.

 

зная чудо-ноуты из днс, затухание с большой вероятностью вызвано либо нехваткой питалова, либо перегревом какого-либо компонента, на котором нет датчика.

ты не забывай разницу между отполированной системой и непойми чем у 90% "уменяжигровойноут" юзеров.