1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

вход в игру

Тема в разделе "Архив вопросов", создана пользователем Marina1996, 6 июн 2022.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Marina1996

    Marina1996 User

    Регистрация:
    04.04.20
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Уже вапще не заходит в игру загружается и заходя в локацию черний экран ауу у вас или клиенту капец или лаунчеру неделю назад можно была первим персонажом зайти теперь вапще невозможно
     
  2. Francoua

    Francoua User

    Регистрация:
    03.06.21
    Сообщения:
    464
    Симпатии:
    169
    Доброго времени суток!

    Деинсталлируем приложение 4game.
    Панель Управления ==> Программы и Компоненты Через консоль (Win+R) -- Вводим %temp% и удаляем все, что там удаляется. Проверяем, что ничего нет в папке С:\Program Files (x86)\Innova\ если что-то есть - удаляем. Снова в консоль (Win+R) вводим %userprofile%\AppData\Local\Innova_Co._SARL\ и удаляем все, что там есть.

    Перезагружаем ПК.
    Устанавливаем последнюю версию лаунчера, скачав его отсюда https://ru.4game.com/. Путь установки указываем в пустую папку / или уже скаченную папку
    Если не помогло. Возможно проблема с сетью.

    Ставим приложение https://*******/, это почти ***, он меняет трассу, запускаем его и попробуем установить игру.

    Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).

    В случае, если у вас нет возможности авторизоваться на сайте 4game для создания обращения в Службу поддержки - вы можете написать на почту ru.support@4game.com. В письме необходимо подробно описать суть вашей проблемы, указать максимум данных, чтобы сотрудник поддержки мог вас идентифицировать.
     
  3. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.240
    Симпатии:
    2.135
    Тема устарела и была перемещена в архив. Если проблема не была решена, обратитесь в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/).
     
Статус темы:
Закрыта.