1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Dismiss Notice
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Discussion in 'Архив' started by Андреевич, Sep 13, 2023.

Thread Status:
Not open for further replies.
Page 16 of 17
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    16,382
    Likes Received:
    6,891
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.


    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты

    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/



    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    Last edited: Sep 14, 2023
    Андреевич, Sep 13, 2023
    #1
  2. funnyXfunny

    funnyXfunny User

    Joined:
    05.03.10
    Messages:
    679
    Likes Received:
    2
    Модераторы, обновите хоть статус решения проблем

    Зачастились вылеты, каждые 5 минут происходит разрыв соединения с формулировкой "соединение с игровым сервером прервано". Если честно уже настолько задолбало это, что кто-то вылетает по КД, а кто-то играет как ни в чем не бывало
     
    funnyXfunny, Sep 17, 2023
    #301
  3. longerr2007

    longerr2007 User

    Joined:
    24.11.10
    Messages:
    1,101
    Likes Received:
    98
    Для себя,вроде,решил проблему с лаунчером и входом.Два раза уже так заходил.Вбиваю в CMD tracert 5.63.133.145 жду выполнения и лаунчер запускает игру.
    трасса.png
     
    longerr2007, Sep 17, 2023
    #302
  4. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Недоступность сайта и лончера должны были пофиксить.
     
    casillias, Sep 17, 2023
    #303
  5. Tim1234

    Tim1234 User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    24
    Likes Received:
    30
    при загрузке лаунчера - "страница не загрузилась"
     
    Tim1234, Sep 17, 2023
    #304
  6. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Создайте тикет в службу поддержки.
     
    casillias, Sep 17, 2023
    #305
  7. PuppetMaster

    PuppetMaster User

    Joined:
    15.09.23
    Messages:
    37
    Likes Received:
    38
    Похожая проблемма с вылетами была всю неделю, я бы даже написал что каждые 30сек - 1 мин разрыв соединения. Правда это в л2 было, а в аион классик не зайти дальше ошибки при старте вообще.
    Думаю что проблеммы как-то решают, так как ситуация заметно изменилась с вечера пятницы на субботу - удалось успешно залогиниться и начать играть в аион классик. В л2 почти прекратились вылеты (я без ПА если что), около двух за эти выходные и то при логине. Да и людей в последней на серверах заметно прибавилось - елькардия уже на грани очередей
     
    PuppetMaster, Sep 17, 2023
    #306
  8. Альтаг

    Альтаг User

    Joined:
    19.12.09
    Messages:
    722
    Likes Received:
    234
    Во время осад, лаги даже на нуболоках.
     
    Альтаг, Sep 17, 2023
    #307
  9. nonameNOOBglad

    nonameNOOBglad User

    Joined:
    30.01.11
    Messages:
    562
    Likes Received:
    481
    [​IMG]
    Когда вы это исправите? Это длится уже вторую неделю, с учетом, того что первую неделю вообще было не зайти. Пожалуйста не рассказывайте сказки про ДДОС, у вас он ровно в часы осад начинается строго по расписанию.
     
    nonameNOOBglad, Sep 17, 2023
    #308
  10. Barmy

    Barmy User

    Joined:
    29.04.18
    Messages:
    110
    Likes Received:
    62
    Сервера лагали-лагали, да и прилегли, похоже. Можете, умеете, практикуете.
     
    Barmy, Sep 17, 2023
    #309
  11. casillias

    casillias Technical specialist 4Game Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    13,500
    Likes Received:
    870
    Исправим, сроков нет.
     
    casillias, Sep 18, 2023
    #310
  12. dimson3

    dimson3 User

    Joined:
    08.09.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Про Ддос атаки это старая песня. Интересно что в это еще верят люди. Решил поиграть в классик, но из 6 дней халявного према смог поиграть менее 12 часов. Итог - с Инновой связываться -себя не уважать. На этом с классик уверенно можно прощаться.
     
    dimson3, Sep 20, 2023
    #311
  13. TuristPOigre

    TuristPOigre User

    Joined:
    15.11.14
    Messages:
    217
    Likes Received:
    83
    а самй прикол за это время стигмы уже барыжат по космическим ценам
     
    TuristPOigre, Sep 20, 2023
    #312
  14. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Joined:
    06.02.18
    Messages:
    199
    Likes Received:
    71
    Всем привет, ожидать ли нам работягам новых проблем с входом в игру после профилактики?
     
    Etojechechnya, Sep 20, 2023
    #313
    Трейcи likes this.
  15. longerr2007

    longerr2007 User

    Joined:
    24.11.10
    Messages:
    1,101
    Likes Received:
    98
    Это к кому вопрос?
     
    longerr2007, Sep 20, 2023
    #314
  16. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Joined:
    06.02.18
    Messages:
    199
    Likes Received:
    71
    к тс
     
    Etojechechnya, Sep 20, 2023
    #315
  17. Namchiik

    Namchiik User

    Joined:
    08.09.23
    Messages:
    15
    Likes Received:
    6
    Не возможно подключится к серверу после профилактики
     
    Namchiik, Sep 20, 2023
    #316
  18. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Joined:
    06.02.18
    Messages:
    199
    Likes Received:
    71
    как исправить? upload_2023-9-20_14-17-48.png
     
    Etojechechnya, Sep 20, 2023
    #317
  19. longerr2007

    longerr2007 User

    Joined:
    24.11.10
    Messages:
    1,101
    Likes Received:
    98
    А что-профа закончилась?
     
    longerr2007, Sep 20, 2023
    #318
  20. Etojechechnya

    Etojechechnya User

    Joined:
    06.02.18
    Messages:
    199
    Likes Received:
    71
    вроде нет
     
    Etojechechnya, Sep 20, 2023
    #319
  21. dimson3

    dimson3 User

    Joined:
    08.09.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Почему у меня очередь растет , а не убыват? был 218 в очереди -сейчас 388. Иннова вы отжигаете ппц!
    Sep 20, 2023
    Ахахах уже 418
    Sep 20, 2023
    Огонь!!! Уже в очереди на 474 месте!!! С какого перепуга место в очереди растет а не убывает?
    Sep 20, 2023
    609!! Огонь. Жги Иннова!!!
    Sep 20, 2023
    Вы угараете там ? 835 место
     
    dimson3, Sep 20, 2023
    #320
Page 16 of 17
Thread Status:
Not open for further replies.