1. Telegram Дискорд ВКонтакте Партнерская программа База знаний Решение технических проблем Обратная связь
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Статус проблем (сервер магазина 10060, черный экран, страница не загрузилась...)

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Андреевич, 13 сен 2023.

Статус темы:
Закрыта.
Страница 17 из 17
  1. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    Здравствуйте уважаемые Пользователи.
    В этой теме собраны основные вопросы, которые возникают у вас сейчас, и указан единственный актуальный ответ на них.

    Прошу не создавать отдельные темы по каждому подобному вопросу, ведь они возникают массово, а обсуждать все тут. Дублирующие темы будут удаляться.


    Лончер:
    1. Ошибка: Что-то пошло не так. Попробуйте позже.
      [​IMG]
    2. Страница не загрузилась
      [​IMG]
    3. Не удалось обновить систему защиты
      gg.png
    4. Кнопка Играть не жмется или игра не запускается после нажатия

    Игра:
    1. <p>Невозможно подключиться к серверу магазина.(10060)</p>
    2. Черный экран с музыкой
    3. Вы отключены от сервера
      [​IMG]
    4. Невозможно подключиться к серверу авторизации
      upload_2023-9-9_17-20-13.png
    5. Невозможно подключиться к серверу
      [​IMG]
    6. Запредельный пинг
    7. Постоянные дисконнекты

    Ответ:

    Даэвы!

    Мы видим и понимаем ваши беспокойства по поводу нестабильности серверов. Проблемы с соединением являются последствием мощнейших DDOS-атак, которые на нас обрушились. Наши инженеры всеми силами пытаются локализовать проблему, но масштаб очень велик, это затрагивает весь Фогейм и все его проекты.

    Подробнее тут https://4gameforum.com/threads/908188/#post-11573059

    FAQ от Администрации по текущей ситуации https://4gameforum.com/threads/909496/



    Обращение по указанным вопросам в службу поддержки не принесет вам желаемого результата. Персонального решения проблем не существует на данный момент.
     
    Последнее редактирование: 14 сен 2023
    Андреевич, 13 сен 2023
    #1
  2. dimson3

    dimson3 User

    Регистрация:
    08.09.10
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Зачем вы пишите что у вас сервера свободные и при этом нужно несколько часов сидеть в очереди?
     
    dimson3, 20 сен 2023
    #321
  3. nonameNOOBglad

    nonameNOOBglad User

    Регистрация:
    30.01.11
    Сообщения:
    562
    Симпатии:
    481
    После сегодняшней профилактики вообще перестало заходить с билайна, с учетом того что я живу в 8 км от вашего сервера.... найс у вас там инженеры.
     
    nonameNOOBglad, 20 сен 2023
    #322
  4. Wiyinta

    Wiyinta User

    Регистрация:
    14.09.23
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    В смысле!? СРОКОВ НЕТ???????????
     
    Wiyinta, 20 сен 2023
    #323
  5. PuppetMaster

    PuppetMaster User

    Регистрация:
    15.09.23
    Сообщения:
    37
    Симпатии:
    38
    Наверное потому, что у тебя не куплена энергия Сиэли
     
    PuppetMaster, 20 сен 2023
    #324
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    У аккаунтов с активной энергией сиэли приоритетная очередь.
    Если у вас не активирована энергия сиэли, то все, кто входят в игру с сиэлью стают перед вами в очередь, и она может двигаться в обратном направлении.
     
    Андреевич, 21 сен 2023
    #325
  7. Альтаг

    Альтаг User

    Регистрация:
    19.12.09
    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    234
    Забавно конечно наблюдать всё это.
    С одной стороны Иннова, зафейлившая старт АК так, что это войдёт в анналы.
    С другой, игрАки, создавшие себе проблему на ровном месте, как бараны ломанувшись на "первый" сервер.
    Воистину, встретились достойные противники! :6:
     
    Альтаг, 21 сен 2023
    #326
  8. NonnaHuby

    NonnaHuby User

    Регистрация:
    22.09.23
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Игра не грузится через лаунчер второй день! Служба поддержки не отвечает. Чем можно исправить данную проблему? До этого все запускалось.
     
    NonnaHuby, 22 сен 2023
    #327
  9. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    16.382
    Симпатии:
    6.891
    На этом общую тему можно закрыть.
    Если у вас будут возникать проблемы с доступностью сервисов, вы можете создавать отдельную тему и обсуждать там решение

    Не забывайте про правила создания тем в техническом разделе https://4gameforum.com/threads/910738/
     
    Андреевич, 23 сен 2023
    #328
Страница 17 из 17
Статус темы:
Закрыта.